2008年8月6日，IBM面向中國(guó)企業(yè)發(fā)布了一份題為《通過全球化整合實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型：中國(guó)公司真正成為全球企業(yè)》的報(bào)告。該報(bào)告深入分析了全球化整合的迫切性和中國(guó)公司需要通過全球整合實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展的必要性，揭示了中國(guó)公司需要嚴(yán)格加強(qiáng)改進(jìn)的領(lǐng)域，并探討了企業(yè)全球化發(fā)展的路線圖。

　　伴隨著中國(guó)企業(yè)全球化進(jìn)程的加快，如何利用全球資源獲取業(yè)務(wù)、能力和效率收益日益成為企業(yè)要考慮的問題。解決這些問題需要企業(yè)向全球整合的方向聚合，進(jìn)行外部(客戶、商業(yè)合作伙伴)以及組織內(nèi)部的全球協(xié)作。與西方企業(yè)相比，中國(guó)公司有機(jī)會(huì)超越發(fā)達(dá)國(guó)家中由“跨國(guó)企業(yè)”階段實(shí)現(xiàn)全球化并且正向全球整合模式轉(zhuǎn)型的公司，他們可以抓住全球整合的機(jī)遇從而轉(zhuǎn)型成為真正全球化的企業(yè)。而且，無論他們的運(yùn)營(yíng)范圍是全球、地區(qū)或者本土，有效的整合都可以帶來切實(shí)的收益。《通過全球化整合實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型：中國(guó)公司真正成為全球企業(yè)》的報(bào)告正是在這樣的背景下提出全球整合的方法論和具體實(shí)踐，幫助中國(guó)企業(yè)解決在全球化進(jìn)程中的企業(yè)轉(zhuǎn)型問題，打開迅速發(fā)展之門。

　　全球化整合的迫切性

　　報(bào)告認(rèn)為全球整合背后有三項(xiàng)驅(qū)動(dòng)因素：經(jīng)濟(jì)力量—公司持續(xù)尋求進(jìn)入新市場(chǎng)獲得業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)，通過降低成本改善盈利能力；專業(yè)能力—公司放眼于國(guó)際市場(chǎng)，尋求人才、理念和創(chuàng)新，并增強(qiáng)提供全球解決方案與服務(wù)的能力；開放性—日益開放的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)模式與系統(tǒng)使業(yè)務(wù)組件化成為可能，而組件的專業(yè)化可以帶來的工作分配和進(jìn)一步整合。全球整合公司與傳統(tǒng)的跨國(guó)公司存在多方面差異：全球整合公司作為一個(gè)協(xié)作實(shí)體運(yùn)營(yíng)，不象傳統(tǒng)的跨國(guó)企業(yè)以地理邊界定義遍布全球的業(yè)務(wù)單元；全球整合企業(yè)以增長(zhǎng)和效率為雙中心，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、效率和能力收益，不象傳統(tǒng)的跨國(guó)公司以增長(zhǎng)和建立規(guī)模為目標(biāo)；在運(yùn)營(yíng)方面，全球整合公司在全球范圍內(nèi)是“整合”的而不是“互聯(lián)”的，工作流向適合完成它的位置。因此，全球整合是一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。通過全球整合，企業(yè)可以有效發(fā)掘全球協(xié)作機(jī)遇，獲得發(fā)展資源、盈利和業(yè)務(wù)能力，并且建立若干全球“卓越中心”向自己的市場(chǎng)和客戶提供本地相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　全球化整合對(duì)中國(guó)公司發(fā)展的必要性

　　報(bào)告特別針對(duì)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行全球化整合的必須性進(jìn)行了分析。中國(guó)公司在全球化進(jìn)程中要實(shí)現(xiàn)持繼業(yè)務(wù)發(fā)展和真正的全球領(lǐng)導(dǎo)地位仍面臨諸多挑戰(zhàn)：他們需要拓寬和加深自己的全球觸角，獲取新的市場(chǎng)；他們需要加強(qiáng)管理規(guī)劃和復(fù)雜性不斷提高的全球運(yùn)營(yíng)；他們需要持續(xù)關(guān)注效率問題，尋求更高的盈利能力；他們需要進(jìn)一步在企業(yè)治理、管理和運(yùn)營(yíng)方面納入實(shí)踐，融入到全球商業(yè)社會(huì)中。在加速全球化之路上，中國(guó)公司有機(jī)會(huì)直接向全球整合方向轉(zhuǎn)型，跳過很多發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體公司曾經(jīng)經(jīng)歷過的、不必要的跨國(guó)企業(yè)階段，獲取更為深入的商業(yè)與效率收益。

　　中國(guó)公司需嚴(yán)加改進(jìn)的三個(gè)領(lǐng)域

　　IBM在研究成功的全球整合經(jīng)驗(yàn)中，概括了三個(gè)主要原則：在全球范圍內(nèi)選擇合適的地點(diǎn)開展運(yùn)營(yíng)，從而有效地利用技能和成本方面的差異獲得收益；消除重復(fù)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和固定成本，從而建立規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并提高運(yùn)營(yíng)效率；保持一個(gè)相對(duì)較低的組織上的“重心”，使決策始終貼近市場(chǎng)，從而能夠靈活地響應(yīng)本地市場(chǎng)變更和客戶需求。中國(guó)公司必須充分衡量這些基本原則，規(guī)劃自己的全球整合路線。報(bào)告指出，要想成功完成全球整合，中國(guó)公司必須在以下領(lǐng)域進(jìn)行改進(jìn)：

　　•首先，他們必須增強(qiáng)自己走向市場(chǎng)(GTM)的能力。各公司必須確定自己的全球業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，選擇有吸引力的全球市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)。根據(jù)明確的全球戰(zhàn)略，各公司必須確定市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略，確定成功產(chǎn)品和具體規(guī)劃。他們還要不斷調(diào)整營(yíng)銷，改進(jìn)關(guān)鍵銷售領(lǐng)域，以提高銷售效率。

　　•其次，他們必須設(shè)計(jì)并實(shí)施全球運(yùn)營(yíng)模式，在全球卓越中心部署業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)組件，從而在成本和技能方面產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)各公司自身的整合愿景、偏好和能力，他們必須確認(rèn)并實(shí)施一系列關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)模式元素，其中包括業(yè)務(wù)組件模型(如何邏輯地分解運(yùn)營(yíng)模式)、業(yè)務(wù)功能的全球布局和治理以及業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)(由內(nèi)部或者外部伙伴完成某些業(yè)務(wù)功能)的有關(guān)決策。

　　•第三，他們必須通過升級(jí)自己的文化、流程和技術(shù)能力，加強(qiáng)管理日益全球化和復(fù)雜化的運(yùn)營(yíng)。在文化方面，確定企業(yè)核心價(jià)值，按需調(diào)整和適應(yīng)，并且適當(dāng)賦予員工支持這些核心價(jià)值的決策權(quán)，將有助于平衡組織的核心穩(wěn)定性與可擴(kuò)展性。在全球運(yùn)營(yíng)模式的框架之下，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程將有助于確保全球運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)能力、效率、穩(wěn)定性和合理性。，全球范圍的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃可以確保信息科技為全球業(yè)務(wù)提供適度的控制和規(guī)劃支持。

　　全球整合路線圖

　　全球整合不是在割裂的時(shí)間段內(nèi)完成，也不是由某個(gè)運(yùn)動(dòng)或單獨(dú)項(xiàng)目一舉完成的。報(bào)告主張采用一個(gè)完整的，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的方式，評(píng)估全球整合的差距和機(jī)會(huì)，定義全球運(yùn)營(yíng)模式，從全球運(yùn)營(yíng)框架定義開始，隨后則是針對(duì)運(yùn)營(yíng)模式的每個(gè)功能定義相關(guān)的流程、治理和技術(shù)問題。，需要考慮實(shí)施優(yōu)先級(jí)和自身組織的能力，從而獲得完整的全球整合路線圖，以指導(dǎo)未來3-5年的活動(dòng)。

　　對(duì)于全球整合的進(jìn)程問題，正如IBM大中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行總裁錢大群先生指出的：“全球整合幾乎要把整個(gè)公司運(yùn)作模式和商業(yè)流程重新建設(shè)。有些中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理體制可能還不是那么成熟，所以這里會(huì)有一個(gè)逐漸改變的過程。另外，關(guān)于人才的賠養(yǎng)也是一個(gè)漸進(jìn)的過程。中國(guó)有很好的人力資源和豐富的人才，但有的時(shí)候管理經(jīng)驗(yàn)是要花時(shí)間獲得的。所以當(dāng)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行全球化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，獲得跨地區(qū)、文化、運(yùn)營(yíng)體系的擁有管理素養(yǎng)的人力資本將會(huì)經(jīng)歷一個(gè)富有挑戰(zhàn)的進(jìn)程。”因此全球整合不是一蹴而就完成的，需要企業(yè)持續(xù)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

　　此外，針對(duì)中國(guó)企業(yè)的問題，IBM中國(guó)商業(yè)價(jià)值研究院院長(zhǎng)甘綺翠女士提到：“全球整合并不僅限于成熟的全球性公司。對(duì)于還沒有全球化或者志在全球化，但仍在廣泛的區(qū)域或全國(guó)范圍開展運(yùn)營(yíng)的中國(guó)企業(yè)來說，他們可以在‘本國(guó)’范圍上應(yīng)用此概念，即成為全國(guó)性整合公司。這樣，廣大的中國(guó)企業(yè)可以獲得深入的商業(yè)和效率收益，同時(shí)也有機(jī)會(huì)受益于全球整合的實(shí)踐。”