有些用戶建議如果能打印或將詳單寄送家中會更為便利
       昨天是北京網通開通到營業廳查詢固話詳單的第。下午4時，記者在北京網通西客站營業廳看到，偌大的營業廳里并沒有出現異于往常的客流，許多用戶都是前來辦理日常業務的同時聽說網通的這項新業務而順便查詢的。
       一位正在為用戶辦理過戶手續的工作人員告訴記者，許多用戶還不清楚這項新業務，從早晨到現在，她本人接待的查詢業務不過20人。記者了解到，個人客戶可到指定營業廳申請開通詳單查詢功能，即日起便可享受到固話詳單查詢服務。　　
       記者對一些前來辦理業務的用戶進行了隨機訪問，許多人對于開通固定電話詳單查詢功能的情況并不知情，但大多對此項服務表示贊同，認為可以免除一些以前不必要的話費糾紛和誤會。
       一位正在辦理業務的魏先生告訴記者：“我是順便查詢一下自己的話費詳單的，作為消費者有權知道自己電話的詳單。不過查詢詳單現在還有些麻煩，而且不能打印只能看看，根本記不住。況且，這些查詢設備對老年人來說，操作起來可能會比較復雜，以后要能像手機話費單一樣寄到家里就方便多了。”
       據網通工作人員表示，當日查詢業務不多可能是宣傳還未到位。個人客戶查詢詳單目前只限機主本人，機主需攜帶本人身份證前來辦理。機主先要填寫服務登記單開通此項業務，然后就可以在營業廳的自動查詢機上自主查詢。網通目前只提供已出賬單詳單查詢，且多提供三個月以內的詳單查詢。目前網通還不提供固話詳單打印業務。不過小靈通的自主查詢也于昨天開通，小靈通的機主可以到營業廳自主查詢并打印詳單。