隨著全國各大運(yùn)營(yíng)商通過各種方式實(shí)現(xiàn)接聽免費(fèi)，電信用戶關(guān)注的焦點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向種類過于繁多的電信套餐。近日，信息產(chǎn)業(yè)部要求電信企業(yè)減少資費(fèi)套餐種類，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。“資費(fèi)種類繁多，看起來如同在做數(shù)學(xué)題！”

       對(duì)于電信資費(fèi)套餐是否要簡(jiǎn)化的問題，北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院曾劍秋(曾劍秋博客,曾劍秋新聞,曾劍秋說吧)教授在做客國內(nèi)某知名網(wǎng)站時(shí)表示，“通過簡(jiǎn)化電信資費(fèi)套餐，讓老百姓明明白白消費(fèi)本來是沒有什么不對(duì)的，但是未必像信息產(chǎn)業(yè)部某官員所說的那樣，主張盡量減少套餐種類，這是不了解全球電信套餐資費(fèi)方式的表現(xiàn)。 ”

       套餐這種形式是電信資費(fèi)體系中非常重要的一種手段和方法，消費(fèi)群體是分層次的，是多樣化的，不同的消費(fèi)群體，在電信業(yè)務(wù)消費(fèi)過程當(dāng)中有不同的消費(fèi)方式，對(duì)電信資費(fèi)套餐也有不同的需求，在這一點(diǎn)上，電信運(yùn)營(yíng)商必須進(jìn)行必要的市場(chǎng)細(xì)分，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。

       事實(shí)上，有很多消費(fèi)者希望通過套餐形式的選擇來滿足自己的電信消費(fèi)需求。“簡(jiǎn)單來講，就移動(dòng)電話來說，有的消費(fèi)者希望打電話便宜點(diǎn)兒，有的消費(fèi)者希望發(fā)短信越便宜越好，運(yùn)營(yíng)商多種多樣的套餐正為這一部分消費(fèi)者提供了方便。

       縱觀全球電信資費(fèi)體系，其實(shí)是相當(dāng)復(fù)雜的。根據(jù)曾教授對(duì)西方電信市場(chǎng)的調(diào)查研究，在西方國家來看，套餐使用得越多，實(shí)際對(duì)消費(fèi)者是有利的。“我剛從英國回來，英國的運(yùn)營(yíng)商邀請(qǐng)我到一些營(yíng)業(yè)廳參觀考察，實(shí)際上國外的電信公司提供豐富多彩多種多樣的套餐，我不認(rèn)為我們是越少越好，越簡(jiǎn)單越好，恰恰相反，提供豐富多彩的套餐，這個(gè)是全球電信資費(fèi)結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。國外的電信實(shí)踐證明的，我們非常有必要將消費(fèi)者分成不同層次、不同群體，與此同時(shí)，消費(fèi)者也是有這種需求的。”曾劍秋教授表示。

       此外，對(duì)于單向收費(fèi)的問題，曾劍秋教授表示，一方面，關(guān)于電信的資費(fèi)研究應(yīng)該說已經(jīng)不僅是一年兩年，很長(zhǎng)時(shí)間一直在研究和關(guān)注這樣的問題，單向收費(fèi)在中國應(yīng)該說是民心所向的；另一方面，單向收費(fèi)發(fā)展到現(xiàn)在在中國時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，單向收費(fèi)是世界電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，世界上越來越多的國家由雙向收費(fèi)改成單向收費(fèi)，而且中國移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展達(dá)到一定經(jīng)濟(jì)規(guī)模之后，單向收費(fèi)的時(shí)機(jī)應(yīng)該說已經(jīng)成熟了。

       來源：通信世界網(wǎng)