今年1至6月份，南開區消費者協會充分發揮職能，接待消費者來訪、電話咨詢2000余人次，立案83件，結案83件，共為消費者挽回經濟損失123690元。統計顯示，今年上半年消費者投訴多的分別是電子電器類產品、商家服務和日用百貨類產品三類，其中電子電器類產品以43.4%的比率高居榜首。
      
       近一時期，電子電器類產品投訴主要集中于Mp3、Mp4、電動自行車等新興產品。造成此類產品投訴率居高不下的主要原因是目前我國關于新興電子電器類產品包保服務的政策制定相對滯后，各廠家采用的標準各不相同，為消費者維權造成一定困難。區消協提醒消費者在購買新興電子電器類產品時應注意三個問題，以維護自身合法權益不受侵害。一是盡量到正規、大型的商場和超市，選擇信譽較好的知名品牌；二是索要并保留好相關消費憑證，不要輕信商家作出的口頭承諾；三是一旦出現問題應及時投訴，以免時間過長不利于證據的保留。