手機中設置緊急呼叫功能是一項強制性規定，國家質量技術監督局也對此有著明文要求，然而為何國內銷售的手機產品卻未能將國內緊急求救號碼設置在內呢？
       日前有媒體報道，手機鍵盤在鎖定或沒有插入SIM卡的情況下，只能撥打112和911，但110、119等緊急電話反而無法撥叫。
       細心的讀者發現這些能撥打的號碼竟然是歐盟和美國緊急電話，為何國內緊急求救號碼在手機中沒有設置，記者就此事采訪了業內人士。
       緊急號碼不能撥打
       張小姐經常上夜班，回家要獨自走一段很長的路。有一次下班回家，她總感覺后面有人跟蹤，于是急忙拿出手機，來不及打開鍵盤鎖，就撥打110。令她吃驚的是，當按完兩個“1”后，一按“0”，手機便顯示“按鍵被鎖定”，需要解鎖后才能使用。還好那天是虛驚一場，事后張小姐向記者表示，她后來又嘗試在鎖鍵盤的狀態下撥打119等號碼，手機顯示的依然是“按鍵被鎖定”。
       緊急呼叫打往美國？
       根據張小姐講述的情況，記者找來多個品牌手機做了試驗。相比翻蓋和滑蓋手機，直板機在緊急情況時應該容易撥打緊急求救號碼。然而記者發現，當手機屏幕鎖定時，用戶無法撥打110、112、119等號碼。為奇怪的是，當輸入911,手機卻順利顯示呼叫字樣。這不是美國的緊急求救號碼嗎？記者嘗試撥通該號碼，還好不是真正打往美國，耳邊傳來的是一段錄音，提示“匪警請撥110,火警請撥119”等等國內各類緊急呼救號碼，但終也未能接通任何一個緊急救助部門的電話。
       隨后，記者嘗試使用小靈通撥打國內急救電話，卻發現小靈通在鍵盤鎖定的情況下，任何緊急呼叫號碼都無法輸入，就不用說撥打了。
       記者在調查中發現，很多手機用戶并不知道自己的手機在鎖定鍵盤時不能撥打緊急電話，而緊急呼叫設置成了“廠家不關心，用戶無所謂”的擺設。
       緊急呼叫成了監管空白點
       手機中設置緊急呼叫功能是一項強制性規定，國家質量技術監督局也對此有著明文要求，然而為何國內銷售的手機產品卻未能將國內緊急求救號碼設置在內呢？水清木華電信分析師沈子信認為，這類問題本屬國家信息產業部監管，但以往手機測試方面的工作重點主要集中在電磁兼容、聯網模擬測試及終端功能抽查測試等方面，有關緊急呼叫方面還是個空白點。
       據了解，我國未將國內通用緊急呼叫號碼提交給相關國際組織，因此在全球緊急呼叫號碼中，有美國的911和歐盟的112,卻沒有中國的110、119。
       目前，各國際手機品牌擁有逾七成國內市場，記者就此事采訪了某國際品牌手機制造商，他們表示在生產手機時只是按照相關標準和規定進行設置，沒有針對銷售地的具體情況做特殊設置。而我國手機入網檢測標準中也沒有明文規定要求設置國內緊急呼叫號碼，于是便出現了張小姐遇到的情形。
       實現緊急呼叫其實很簡單
       業內人士呼吁相關監管部門應盡快修改檢測標準，將國內通用緊急呼叫號碼設置到國內銷售的手機上。沈子信介紹說，其實要解決這個問題很簡單，只需在手機做入網認證時加上一個強制測試即可。雖然用戶無法對手機設置進行修改，但對于廠家而言并不是什么難事。某國際品牌手機制造商相關負責人告訴記者，只要檢測標準有所改變，他們將嚴格按照新標準修改設置。