上周,眾多購買奧林巴斯款家用入門數碼相機FE230的消費者通過在網上發貼、撰寫博客的方式投訴稱,他們購買的奧林巴斯FE230在使用若干天后,都出現了白天拍照如同蒙上一層白霧、夜景成像模糊不清等問題。
在與奧林巴斯產品經銷商以及奧林巴斯售后部門進行交涉,幾乎都是被告知,這款產品質量沒有問題,退貨要求也被拒絕。
日前,記者就該事件采訪了電腦城相關商家,據商家稱,FE230是奧林巴斯目前賣得的新品,不過,成都市場上還沒有消費者前來反映該相機存在問題。奧林巴斯成都地區相關負責人陳萬迎在接受采訪時表示:“半年來,奧林巴斯方面確實收到不少消費者的類似投訴。奧林巴斯已專門為FE-230開通了售后服務專線,由專人處理FE-230用戶的投訴,并提供一切可能的幫助。”對于產品是否存在質量問題,陳萬迎稱,“FE-230在上市之前,通過了國家照相機質量檢測中心的檢測,沒有任何質量問題。”對此,奧林巴斯還給所有經銷商發布公告表示:“FE230沒有存在質量問題或質量隱患將繼續銷售”。
對于該事件,我們將繼續予以關注。同時,如果您在購買數碼相機之后遇到了質量、售后等方面的問題,請與我們聯系,我們將盡力幫助您。