信息產業部認真落實全國整頓和規范市場經濟秩序工作會議要求，緊緊抓住關系人民群眾切身利益的重大問題，推動電信運營業、電子信息產品制造業市場秩序進一步好轉。近日，信息產業部提出了整頓和規范市場經濟秩序工作要點，將切實解決社會反映突出的電信服務問題，營造放心的電信消費環境；規范信息服務市場，凈化網絡環境；積極推動、協同開展知識產權保護工作；繼續整頓電子信息產品市場秩序，開展手機市場專項整治；整頓和規范通信建設市場秩序；清理登記無線電臺站，規范空中電波秩序。
        切實解決社會反映突出的電信服務問題，營造放心的電信消費環境成為信息產業重點整頓和規范工作的重中之重。首先，部將下大力整治誘騙訂制、違約訂制等信息服務陷阱問題。加強政府對信息服務提供商的直接監管，強化基礎電信業務經營者的合作管理責任，對侵害用戶權益的信息服務業務及其經營主體開展綜合治理。按照相關規章和要求，嚴格信息服務業務訂制流程。部要求各基礎電信業務經營者要加強對電信業務鏈上合作經營者的管理，從鏟除信息服務陷阱入手，對違反《電信服務規范》相關規定的，采取必要的整治措施。
       正在開展的整頓和規范短信息服務業務資費和收費行為專項活動，正是信息產業部整規活動重點之一。此次行動針對通信業務經營中存在的價格欺詐行為進行專項整治，重點是短信息服務收費和資費行為，從明碼標價、信息訂購、計費流程、收費方式、資費爭議處理等方面對信息服務提供商和相關基礎電信運營企業進行規范，嚴肅查處侵害消費者合法權益的信息服務提供商，特別是要加大對廣播、電視、報紙和互聯網等媒體參與的互動類短信業務的規范和查處力度，切實保護消費者的合法權益。
       整規活動還將繼續加強各類電信服務協議清理整治。部要求各基礎電信業務經營者對包括增值電信業務在內的各類在用電信服務協議進行全面清查，不留死角；在全國推廣使用各電信業務經營者組織擬訂的、統一的電信服務格式合同范本；理順各類電信服務協議制訂流程，研究建立電信服務新協議啟用推廣機制。
       規范電信業務推廣和服務宣傳行為也成為今年整規工作的重點。部要求進一步貫徹落實《關于規范電信業務推廣和服務宣傳工作有關問題的通知》，增強電信業務經營者在業務推廣和服務宣傳中的法律意識，繼續大力整治電信業務推廣活動中通過違規廣告、虛假宣傳等不正當手段誘導用戶消費的欺詐行為；加強政府引導，推動企業建立和完善對代經銷商、業務合作經營者誠信服務管理機制。