在世紀交替的這一周，有機會與多位業界的前輩及好友討論到PCB的過去與未來，其中有一些見仁見智的看法，但也有許多所見略同的共識，在此特別將共識中較具前膽性的看法整理成文，無以名之就斗膽稱為「廿一世紀PCB經營新思維」吧！希望能藉此「初探」拋磚引玉，讓臺灣的PCB業界能用更恢宏的愿景，在廿一世紀經營出更亮麗的成就。

　　1. 經營新思維初探之一：人才比資金重要

　　五年前PCB興起了一股上市上柜的風潮，在此風潮帶動下，PCB上市上柜的總家數從1996年底的7家，暴增至2000年底的21家。促成上市上柜風潮背后的主流思想─就是在證券市場募集資金是PCB成長擴充的活水泉源。

　　但是若能心平氣和地回顧過去，現金增資案雖然接二連三的成功，但是EPS卻也紛紛下降，甚至集資大幅擴充的新廠之中，有些反而成了某些上市上柜公司的夢魘。
資金；人才孰輕？孰重？從反省之中，大家幾乎有一致的共識──「人才比資金重要」，尤其面對知識經濟時代的廿一世紀，固本之道更是要加強人才培訓，建構菁英團隊，否則豈不是應驗了那句廣告詞──「小人玩大車，危險！危險!!」。

　　2. 經營新思維初探之二：操作系統比機器設備重要

　　在過去三年，許多PCB廠，都不約而同地增購了相同廠牌的新設備(如雷射鉆孔機)，或者采用了完全一樣的新制程(如HDI 板之Conformal制程)，但是Run了一年半載之后，往往可以發現采用同樣設備的兩家PCB廠，其良品率涇渭分明，其設備家動率更是相差懸殊，這些強烈的對比，讓大家開始警覺──「操作系統比機器設備重要」。

　　如果用計算機作比喻，機器設備是硬件，操作系統則是軟件，而整臺計算機的成果是由軟件來驅動硬件，因此軟件(操作系統)的重要性當然不言可喻，這也是TPCA吳理事長，11/23在TPCA2000 SHOW開幕演說中，提到華通大園廠成功秘訣時點到為止之處

　　若再深究PCB的操作系統，其實它還可細分為：

　　──S.O.P是如何產生的？
　　──產生S.O.P的過程中有嚴謹的實驗作依據嗎？
　　──若照此S.O.P操作，制程能力(Ca/Cp)可以達到什么水準？
　　──如何將S.O.P徹底落實？
　　──若在操作中作業條件突然發生異常，可否立刻偵測出來？
　　──偵測與除錯之作法 是否均已植入日常操作規范之中？

　　迷信設備的時代過去了，廿一世紀將是一個操作系統決勝負的年代，如果國內業者能洞燭先機，強化操作系統那么前景一定樂觀。

　　3. 經營新思維初探之三：品質比售價重要

　　與業界菁英另一討論的話題是低價搶單能否幫PCB廠修成正果？從一些實際的個案中，我們發現對客戶而言，低價一定是甜頭，當然有誘因，所以用低價搶單一定會有所斬獲，但是這樣搶來的訂單是福？是禍？細數我們記憶中的個案，其實大多數的結局居然是悲劇，因為若無良好的品質來證明彼可取而代之，欲反而引起了客戶在品質上的抱怨，其下場往往是永難翻身的除名大刑伺候(Dis-Qualify)。

　　因此我們不難明白，客戶當然愿意買便宜貨，但是卻是要買便宜的「好貨」，而如果貴公司已有做「好貨」的本領，那么又為什么要自貶身價，讓客戶白占「便宜」呢？所以，廿一世紀真正的贏家應該是以品質取勝的待價而沽者。

　　4. 經營新思維初探之四：信譽比景氣重要

　　喜新厭舊的價值觀將會在廿一世紀更加鮮明，這會直接造成產品壽命愈來愈短的結果，而間接促使景氣周期波動加劇。譬如，大家對2000年Q2/Q3 時PCB的景氣大好，隨之在Q4反轉而下的三溫暖經驗，應該記憶猶新。

　　如何因應這種急遽的景氣變化呢？這可能是許多人關心的問題，但是這個問題真正的答案可能不在公司之外而在公司之內，因為無論多不景氣，客戶總還是要買PCB，只是客戶買的愈少，她就可以挑的愈兇，因此過去的品質；交期及配合度所奠定的信譽，就會成為爭取較多訂單的關鍵因素。

　　沒有任何一家公司可以決定市場景氣不景氣，正本清源之道乃是要打造金字招牌，讓公司信譽成為在景氣寒流來襲時的御寒外衣。

　　5. 經營新思維初探之五：度小月比王大吉重要

　　從小在臺南長大，當時臺南市中正路上有兩家有名的老店，一家是賣擔仔面的「度小月」，另一家則是賣喜帳鞭炮的「王大吉」。

　　從訂單的多寡來看，每家PCB板廠一年之中總是會在「度小月」(訂單不足)與「王大吉」(訂單滿載)之間起起落落。

　　回顧過去，大多數的業界亂象均發生在度小月之時，例如心急搶單打壞行情以致賠上長期獲利能力的愚昧作法，就是度小月時經常上演的短視悲劇，1999年是價格戰慘烈的一年，結果也是EPS腰斬的一年(前20大的EPS從1998年的2.9元降至1999年1.58元)。

　　在前述景氣波動必然加劇的前提下，為了避免重蹈覆轍，因此業界更需要有經營「度小月」的沈著智能，把握Loading較輕的此一時機，好好整軍興武，將滿載生產時無暇兼顧的基本功夫練得更好，例如：

　　*持續改善操作系統(參考初探2)
　　*加強人員訓練(可作技能競賽或第二專長交叉訓練)
　　*強化備性能調整及安全檢查
　　*設計更困難的Test Vehicle，自己來進行產品升級的模擬考。
　　…………….………………..
　　…………….………………..

　　如果我們能用這樣的方式來經營「度小月」，利用小月提升制程實力，那么大月來時，才能夠真正的大吉大利。

　　6. 經營新維思初探之六：結盟比單打重要

　　如果未來不是過去的延續，那么您認為廿一世紀臺灣PCB界可能面對的震憾是什么？這是近常請教業界好友的問題，其中印象深刻的答案是「策略聯盟」。

　　臺灣PCB界傳統的經營方式就是獨善其身，在TPCA成立以前，同行授受不清的保守觀念更是牢不可破，因此「策略聯盟」這四個字對懷抱舊思維的人是一種自然的禁忌，在過去十年曾有許多美、日、歐等國的PCB大廠都曾不斷提出「和番招親」之議，而結果都是自討沒趣。

　　但是去年此一禁忌終于被Poly Clad 打破，接著敬鵬也與芬蘭在HDI方面首屈一指的大廠ASPOCOMP聯姻，雖然成敗尚且言之過早，但是這種勇于結盟的開闊胸襟一定值得肯定。

　　此外欣興六年前并購華得，去年又接連入主旭德及帕拉圖，終于快速躋身國內PCB第三大廠的亮麗表現也令人印象深刻。

　　展望廿一世紀，大陸勢必成為PCB地圖上的明日重鎮，也是歐、美、日大廠的兵家必爭之地，但是當他們想到臺灣的戰略優勢(同文同種，且占地利之便)就不敢造次，因此另一波的「策略聯盟」正在醞釀，此一趨勢值得我們用開放的心胸積極因應，切勿再戒急用忍而錯失良機了。

　　7. 營新思維初探之七：成為學習型組織重要

　　若用SWOT的想法綜觀全局，廿一世紀的機會將來自如何掌握瞬息萬變的先機，墨守成規的戀棧將成為企業致命的弱點，而唯有勇于自我挑戰者才能厚植贏家的優勢，因此特別提出一些拋磚引玉的經營新思維來與業界共勉！

　　若更進一步追問──激活這些新思維，讓其發揮功效的火星塞是什么呢？學習！學習！再學習!!是再清楚不過的答案，因為

　　──只有透過學習才能讓人才增值！
　　──只有透過學習才能建立嚴謹的操作系統。
　　──只有透過學習才能讓品質精進。
　　──只有透過學習才能增強信譽。
　　──只有透過學習才能善「度小月」。
　　──只有透過學習才能發揮結盟的綜效。

　　在知識經濟時代，知識將是寶貴的資產，而學習更是累積知識資產可靠的方法， 因此能有效轉型成學習型組織的業者，必然可率先成為廿一世紀的贏家！