很多業(yè)務(wù)都依賴Internet，因此帶寬資源使用往往經(jīng)常出現(xiàn)困境，需要網(wǎng)管時時關(guān)注。對于一些依賴帶寬提供服務(wù)的用戶（如網(wǎng)吧、小區(qū)寬帶、學(xué)校宿舍及ISP等），如果帶寬不足，使用者上網(wǎng)不暢，也會抱怨頻頻。再加上現(xiàn)在有很多新興應(yīng)用，例如瘋狂下載軟件BT、迅雷，大量占用帶寬，因此帶寬的管理已成為現(xiàn)今大家關(guān)注的熱點(diǎn)。本文以網(wǎng)吧為對象（也同樣適用于小區(qū)寬帶），分三期介紹如何有效地管理帶寬。
　　
　　認(rèn)清原理
　　
　　工欲善其事，必先利其器。身為管理者必須先了解Internet應(yīng)用的一些基本觀念，才能落實(shí)對應(yīng)的管理。這里需要了解地址、端口、內(nèi)容、封包、路由器等概念，這里著重介紹一下封包。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容傳送時，為了確保傳送過程安全及順利，會將內(nèi)容加以分割，并加上頭尾信息，以封包形式傳送。每個封包都有發(fā)送及目的地址、使用的端口、內(nèi)容的大小及傳送需要的信息。封包主要的目的是便利傳送工作的分散處理，并確保傳送工作依預(yù)期從發(fā)送地址依次轉(zhuǎn)送到目的地址。因此只要能解開封包的內(nèi)容就能了解該封包的相關(guān)信息。一般在進(jìn)行帶寬管理時，大多是透過解析封包的方式檢查傳輸?shù)南嚓P(guān)信息。
　　
　　總的來說，各種Internet應(yīng)用的目的是要傳送信息內(nèi)容，但是為了有效傳送，會將內(nèi)容包裝在封包中，通過IP地址及通信端口等機(jī)制將封包透過路由器在各個網(wǎng)絡(luò)間轉(zhuǎn)送。因此，若要有效地管理帶寬，就必須查看封包的各種信息，并針對這些傳輸特性加以管理。
　　
　　實(shí)例說明
　　
　　一般用戶在上網(wǎng)時，如瀏覽網(wǎng)頁或收發(fā)郵件時，需要的帶寬約為150Kbps~200Kbps，若以一條下行512Kbps的ADSL為例，十個人同時分享一條ADSL帶寬上網(wǎng)時，響應(yīng)速度可以接受。但由于一般用戶所有人同時上網(wǎng)的機(jī)會不高，所以以這樣的帶寬一般可以滿足30人以內(nèi)的用戶。
　　
　　但是，當(dāng)有大量下載時，一個用戶就可以占去大部分帶寬。根據(jù)測試，在一般的網(wǎng)吧環(huán)境中，一個BT用戶可以占去的帶寬往往高達(dá)2Mbps~5Mbps，一下子就占用了多條ADSL帶寬。我們在給用戶（例如小區(qū)、酒店及企業(yè)）提供支持時，常常發(fā)現(xiàn)用戶抱怨上網(wǎng)突然“變卡”，收信上網(wǎng)都變得很慢，以為是路由器的問題，結(jié)果仔細(xì)查看包后，內(nèi)部有人在進(jìn)行BT下載或看網(wǎng)絡(luò)電影的情況占到九成，影響其他人的正常作業(yè)。
　　
　　需要注意的是，像BT這種下載程序，往往將上行及下行的帶寬都占去，使得其他用戶受到影響；又如看網(wǎng)絡(luò)電影，每個用戶都要占用約0.8Mbps，所以三五個用戶就足以占用一條ADSL帶寬。
　　
　　另外，在協(xié)助用戶做帶寬管理時，常碰到的現(xiàn)象是：“帶寬本來就是要給用戶用的，為什么要限制呢？”殊不知許多情況往往是一個用戶影響其他所有用戶，在網(wǎng)吧或小區(qū)往往造成其他用戶長期“喊卡”，而不再上門或要求退訂。而針對特定的人進(jìn)行限制，只是讓少數(shù)人較為不方便，例如下載從幾分鐘變成一個小時，或更新補(bǔ)丁從幾秒到幾分鐘。
　　
　　因此，不管是企業(yè)、網(wǎng)吧、小區(qū)、學(xué)校，都應(yīng)將帶寬視為一個重要的資源，只有加以適當(dāng)管理才能發(fā)揮較大效用。下期給大家介紹有哪些工具可以進(jìn)行帶寬管理。
　　
　　一般上網(wǎng)時一個人需要用到的帶寬大小
　　
　　業(yè)務(wù)種類　　　　 所占帶寬
　　瀏覽網(wǎng)頁　　　　 10Kbps~30Kbps
　　看電影　　　　　 0.6Mbps~0.8Mbps
　　網(wǎng)絡(luò)游戲　　　　 20Kbps~30Kbps
　　收發(fā)郵件　　　　 依用戶與郵件服務(wù)器帶寬而定，一般約為30Kbps~500Kbps
　　FTP下載　　　　　依用戶與FTP服務(wù)器間帶寬而定，一般下載可占到可用帶寬的七成
　　BT下載　　　　　 依用戶可使用帶寬而定，一般可占到上行及下行可用帶寬的八到九成
　　網(wǎng)游更新　　　　 依用戶與FTP服務(wù)器間帶寬而定，一般下載可占到可用帶寬的七成