值世界信息和電信社會日、第十八次“全國助殘日”即將到來之際，黑龍江鐵通分公司圍繞 “讓信息通信技術惠及殘疾人”的電信日主題，在全省開展“助殘回報社會”的系列優惠服務公益活動。
  　　據悉，黑龍江鐵通協同省通信管理局在充分利用網站宣傳平臺和營業廳開展主題宣傳外，走上街頭，進入社區，全面宣傳為殘疾人提供便捷服務內容。黑龍江鐵通提前向通信管理局報備了《面向殘疾用戶的業務優惠套餐綜合方案》，取得了政策支持。為殘疾人提供綠色通道，優先受理殘疾人通信需求、優先開通業務、優先為殘疾用戶進行終端維護。
  　　活動期間，黑龍江省殘疾人可憑借《殘疾證》優先辦理鐵通固話、寬帶等多種通信業務，一經成為鐵通特殊服務用戶后可以終身享受上門收費、預約服務、免費處理電腦軟硬件和系統故障的待遇。
  　　在齊齊哈爾市，鐵通員工圍繞“讓信息通信技術惠及殘疾人”為主題，為行動不方便的殘疾人采取預約式上門收費服務，并為其免費進行電腦維護及系統殺毒。同時延伸服務內容，積極為殘疾弱勢群體代繳電話費、水費、電費代換液化氣罐等服務。
  　　在佳木斯市，鐵通員工走進社區、貼近用戶，推出“固話、寬帶彩鈴免費陪伴、靚號搶注多重優惠、集團客戶虛擬跟隨、新業務合作共贏”等優惠套餐供用戶選擇，殘疾用戶可根據需求優先選擇通信業務，并得到比平時更多的服務和優惠。
  　　在呼倫貝爾市，鐵通員工來到殘疾人用戶家中，為殘疾用戶義務修理電話和家用電器，為殘疾用戶優先辦理移設、并連機業務。為推動助殘公益活動，呼倫貝爾鐵通承諾，活動期間將從寬帶包年用戶繳納的全部費用中提取2%捐現給殘聯，用于發展殘疾人事業。
  　　另悉，5月10日至13日，黑龍江鐵通積極配合黑龍江省委、省紀委、省政府糾風辦深化行風建設、紀念“省行風熱線”開播5周年，組織員工在全省13個市地和64個縣市同步舉辦“萬名公仆服務日”活動，直接面向廣大消費者提供電信政策解答、電信業務咨詢及投訴處理等服務項目，為電信用戶排憂解難，收到良好效果。3天來，全省受理綜合業務累計2170次、散發業務傳單近50000份，受理殘疾人申辦業務331戶，義務為殘疾人提供延伸服務1233戶。