7月12日下午，信息產業部電信研究院工程師陳育平主任、FROST&SULLIVAN公司總裁王煜全、搜狐無線事業部總經理岳國峰做客搜狐IT，共議中國無線增值產業的發展與奧運商機。
       陳育平主任指出，增值運營商目前面臨的挑戰就是如何規范的服務。而未來包括奧運會、網絡融合等趨勢都將給增殖業務大發展帶來新機遇。
       王煜全表示，電信增值的大發展必須要以“應用開發平臺統一開放”為一個關鍵基礎，各種無線應用亟待互聯互通。必須讓使用者和開發者能夠有機結合起來，這樣才能帶動大量業務形態的出現。
       岳國峰認為，2008北京奧運會一定對國內的電信增值產業有促進作用，很多用戶的潛在需求都會借助奧運會觸發顯現出來，因此必須做好充足的準備，讓用戶能夠主動體驗更多業務。
       信息產業部電信研究院工程師陳育平主任
       以下為聊天實錄：
       主持人：今天非常高興請到三位做客搜狐IT，共同交流當前國內無線增值產業發展的話題，包括即將到來的奧運會給整個產業帶來的機會。應該看到，現階段，整個國內的無線增值產業的發展與前幾年大不相同，從三位的體會來看，這一產業目前面臨的主要問題有哪些？
       陳育平：從我這些年與運營商以及增值運營商的接觸來看，增值運營商目前面臨的挑戰就是：如何規范的服務，如何來更好地按照信息產業部的有關規定，按照市場規則進行規范化服務。
       這是大家未來如何生存、如何為用戶提供各種各樣多彩服務的基礎。否則，市場會引起一些混亂。
       近幾年，信息產業部包括六部委下發了許多通知，包括如何來規范信息服務市場，包括無線、有線等各方面。目前有關方面已經達成了一個共識，即“營造綠色服務綠色環境”，我認為，現在不單是運營商要規范和提高服務質量，對于增值服務商而言，同樣也需要提高服務質量，規范服務內容。
       王煜全：我個人更喜歡從發展的角度來看這一問題。應該指出，我們現在討論的不一樣主要是指問題比較多一點，但若從歷史發展角度來看，客觀的說，前幾年增值業務的大發展也對推動無線產業發展做了很大的貢獻。正是這些增值業務企業讓老百姓次了解到，手機除了通話以外還能干其它很多事情，這是一個很大的貢獻。
       但是當時的一些做法也為今天的問題埋下了伏筆。可以看到，當時很多SP原來是做軟件的，后來慢慢耐不住寂寞退出去了，因為他們感覺到做軟件不如做圖鈴來錢快，增值業務這個名詞迅速被普及。“增值業務”迅速被大家熟悉并使用也有很壞的一面，它使大家變得很浮躁，都希望破迅速上市記錄，希望兩三年就成為富翁。大家缺乏很扎實的做業務做事情的態度，對用戶自然就有一些不負責任的行為了。因此，今天我們再來看這個問題就會發現，當時整個產業確實做了很多負面的東西，而今天到了一個低谷之后我們應該更多看到正面的東西。
       對SP的治理雖然有一些損失，但我們也看到了一個很意思的轉化現象，很多小的SP沒有什么做頭就消失了，但不是說這些人就退出了，而是他們很多人開始進行小軟件的研發了。
       因此，從這個角度來看，對SP的治理取得了一個很好的良性“副作用“，那就是大家發現既然像原來一樣用圖鈴賺錢不容易，索性就扎扎實實做業務。一個很明顯的表征就是從去年中國移動規范SP開始以后，一方面SP收入下降了，另外一方面手機上的應用軟件數量迅速增加了，而且今年這個勢頭還在持續。可見，不是說電信增值業務或者移動增值業務被做壞了，而是需要一個方向的校正。產業要克服掉短視的投機心理，扎扎實實做業務，切實對用戶負起責來。
       事實上，用戶需求是客觀存在的，每人都希望自己的手機能做有很多功能，能玩游戲、能收發E-Mail，能更好地跟別人聯絡，將來的出行、交通、醫療保健、閱讀等等，都可以搬到自己手機上。需求決定一切，而關鍵無外乎在滿足需求的同時不能說太短視，要看長遠。
       岳國峰：剛才陳主任和王總他們談得都很清楚。我認為，目前整個國內SP面臨的狀況概括起來就是三個詞：治理、調整、反思。
       目前政府主管機構，包括運營商在內對于SP違規經營行為進行了很大力度的治理，應該說經過一年多的治理，整個市場經營情況有了很大的改善，用戶的權益確實得到很大的保障，這是它很正面的意義。
       這次治理還有一個契機，就是引發了整個產業鏈的調整，產業鏈環節的各方都在做一些對于整個產業或者對于自身價值有利的動作，比如運營商的策略調整，比如CP、SP整個運營策略的調整，大家都不斷微調中擺正自己的心態去把事情做好。
       我們作為SP這個環節來講，對目前的狀況很值得反思。目前國內的SP數量差不多有兩萬多家，直接的從業人員有60多萬，幾年內這個產業從無到有迅速膨脹。不可否認很多人都是抱著一夜暴富掙快錢的心理來到這個行業的，投機心態非常嚴重，沒有人去做復雜的為用戶創造真正價值的服務。對于SP而言，確實要反思自己的心態，為什么做這個行業？這是我的一點看法。