4月25，2007年中國移動通信產業高峰論壇日在北京·亞洲大酒店召開。在中國3G產業全面啟動之際，以移動通信的產業經濟和網絡技術為基礎，分設室內覆蓋、基站、測試、終端與標準、業務、平臺等多個分論壇。
       以下為其演講全文：
       夏浩：謝謝劉理事長，非常高興有機會今天在這里跟大家探討一下移動的發展，主要看一下我們將要走的道路。所以，今天早上的領導也說了很多關于創新，那么現在創新是當務之急，而且也是這次沃達豐走到下一個發展關鍵的因素，那就是創新。我今天講的題目就是講“創新——從移動到超越移動”。
       首先給大家介紹一下今天的沃達豐跟昨天的有什么不一樣。關鍵的是要講一講明天的沃達豐和今天和昨天有什么不一樣。這就需要創新，創新就是新從終端的角度講一下，然后講一下沃達豐剛剛提出的超越移動的戰略叫做Mobile Plus。
       那么今天的沃達豐是世界上的國際移動運營網絡，在25個國家擁有網絡運營。另外在36個國家已經做了合作網絡，還有5家參股公司，到今年1月底擁有超越2億的用戶，同時去年的上半年財政營業收入為300億美元。這是大家看到的沃達豐的全球品牌，在歐洲和其他的地方有很多的合作伙伴，同時在北美還有合作網絡，在中國在5年多以前就投資了中國移動，中國移動也是我們的合作伙伴。那么今天的沃達豐主要是在制定了新的戰略以后，分成了現在這樣的組織架構，就是1+1+1。
       一個就是歐洲區，那么在歐洲區，主要就是要降低成本和創新增加收入。還有一個叫做爭取在新興市場取得強勁的增長，包括土耳其等等。那么還有一個很重要的任務就是創新。創新是促進移動和英特網的融合，還有其他產品的融合，來提供沃達豐的繼續增長。
       在我講到這些新的想法之前，首先跟大家分享一下沃達豐的3G引進的進程。到現在為止沃達豐的2G網絡有的覆蓋，其中有Vodafone Livel用戶有3070萬，100萬沃達豐數據卡用戶。那么3G在西歐有60%的覆蓋，超過1400萬的3G用戶。那么HSDPA已經在21個國家推出，今年夏季的時候我們會達到60%的概率。跟二代比，我們三代提供了真正的體驗和服務。
       主要的不是說想要創新就可以創新，而是有了需求才去創新。主要的是移動產業的變化，而且變化非常之快，從技術監管和客戶的需求方面來說，都到了非得要創新的程度。那么還有強烈的競爭對手，那么包括固網的競爭對手，現有的移動運營商。比方說在荷蘭一個小國家，就有21個虛擬運營商，現在的產業變化比以前大很多，所以要加快創新來適應這種變化。從技術上來說，今天上午也聽到了，從Wi-Fi、WiMAX等等方面有很多的技術進步。
       而且我們看到，互聯網是積極進軍移動產業的。像Google他們把更多的精力放在搜索引擎上，現在他們真正把時間和精力放到了移動產品上，他們已經看到了幾十億的用戶。他們跟我們還有其他的運營商和其他的移動公司一起合作，一起建立移動互聯網。
       那么這個行業的話，大家可以看到還是有很多的差異的，說得強烈一點，甚至有我們說的文化上的沖突。比方說在電信產業，我們是賣服務的，補貼產品，在IT產業是賣產品補貼服務。我們是按流量收費，現在這種商業模式是相當不一樣的，然后就是在IT行業所有做的事情都是有風險的，但是在IT商業做的都是可靠的，安全的。還有就是IT那邊更傾向于802.16，更加是TDD的無線技術，那么在電信這邊，主流的還是FDD的技術。
       在不同的商業模式之中我們要出一條路來，所以這個就是沃達豐在去年年終制定的戰略目標之一。其中很重要的一個就是創新，以創新來滿足客戶的總體需要和需求，這是我們基本的戰略目標之一。那么這個也是因為我們增長到一個程度，就是需要創新。而且我們也可以看到，客戶現在已經對運營商有很強烈的期待了，期待他做創新。通過我們做的研究發現，在用戶購買移動服務的時候，首先他們選擇的是運營商，再選擇手機。我們3/4的客戶進店買手機之前，他已經想好了用哪一家的手機。雖然他們也認為制造商是創新的推動，但是他們越來越認為像沃達豐這樣的運營商是非常有效的創新。
       那么我首先從終端方面來說這個創新，那么終端上面，我們首先要了解客戶，什么是他們的需求。我發現他們的需求上面的幾個，一個是溝通，一個是時效，還有一個是信任。那么對終端的要求，我們看作主要的是在功能、情感和設計上的需求。
       我們發現一個成功的產品擁有恰當的特性、設計和價格，產生的感性特征，比如說簡單易用性，也會促使用戶選擇和激發他們的使用熱情。比方說現在三代的有很多的限制，用戶比較容易使用，用戶才愿意購買。
       那么我們需要做的是一個非常大的挑戰，需要在三個情感功能的設計上，這是相當高的因素，就是星化、簡單易用，重要的是功能先于形式，真正的移動性。首先在所有手機上都滿足這幾個要求，還要加上用戶所需要的功能。
       我們的做法是通過我們的核心產品的訴求，為不同的用戶提供服務，那么在我們的業務板塊上，放進去與服務相關的需求，然后與設備基礎有關，作為產品定位和功能的一部分。我們的核心產品訴求就是沃達豐生活、沃達豐商務產品等等，就是在這上面放進去對用戶的需求的產品。
       我們認為現在的手機、網絡在我們建好三代HSDPA以后，手機已經發展到這樣的地步，我們已經把整個的英特網放在客戶的手上。客戶手上有整個英特網，我們發現這種室內室外的瀏覽量將會有很大的增長。
       下面這個圖是根據我們的調查的用戶的需求。那么同時，我們認為較低端的終端應該是像MMS，這一是一個很大的增長點，這是通過頻道的互動來完成的。還有音樂要保持互動，要提供更多的選擇。
       HSDPA是我們的超越移動戰略重要的推動力，因為它比WCDMA要快4倍以上，而且我們現在已經推出了內置的筆記本電腦，就是內置三代的寬帶。跟我們的合作伙伴合作，推出了內置的三代的筆記本電腦，HSDPA的手機從去年開始已經在市場上上市了。包括摩托羅拉和三星的手機，這就使得我們把真真正正的英特網放在了我們客戶的手上。
       我們戰略重要的三點是關注下面的三方面，一個是在寬帶固網上通過Vodafone At Home和Vodafone At Office把握固網收入機遇。另外就是開發移動和PC一體化服務，另外一個是創造廣告收入，這就是我們移動業務為中心的方案“超越移動”服務。
       其中有挑戰性和有發展潛力的地方，就是我們在超越移動戰略里面是新的收入搭配，這里說一個例子，就是廣告收入和移動收入差不多，而移動手機廣告是移動收入的主要來源，現在移動運營商還沒有把精力放在上面來。比如說Google跟我們現行的商業模式是一樣的，我們希望我們能夠通過我們的創新能夠獲得新的收入來源。
       那么我們現在所做的做法就是擴大我們的業務模式，這樣涵蓋移動廣告業務。我們同時做了一些各種各樣的測試，還有創新一些想法，就是說這里面顯示的客戶拉動、移動電視插圖等等的做法，這不僅是模式創新，也是業務收入模式創新。我們希望把10億的廣告收入盡快移到移動，更快地移到手機媒體上面來。
       同時我們宣布移動取代固網是我們的超越移動戰略的核心，在德國我們已經有200萬的用戶。在德國、意大利、英國我們跟寬帶公司合作，我們直接捆綁服務。只要我們客戶有這種需求，我們可以批發寬帶的量來提供給我們的客戶，讓我們的客戶得到所需要的服務。包括Wi-Fi和Voip等等各種各樣的產品。
       那么沃達豐在這里面所起的作用，主要就是以移動業務為中心的，了解客戶的需求，我們有很好的信念，我們也有收費的機制，而且我們的移動性是沒有任何產品可以替代的。這樣，推動超越移動的戰略，給客戶提供他們所需要的總體需求。但是這個是我們的優勢，光靠沃達豐是不行的。沃達豐在互聯網上也只是其中的一個玩家。就是說不像在移動通訊上，我們是一個大的玩家，到了互聯網大概就是上百戶玩家之一。所以，我們需要跟互聯網公司進行合作，大家可以看到，在去年和今年我們宣布了跟My space、Google、YouTube、Ebay等等合作。今天夏天大家可以看到，我們會在一些子公司推出全新的產品。
       重要的一些思路，現在是基于IP通信的移動性和PC整合在一起。我們是將現有的PC上的服務，通過互聯網移到手機上，形成移動服務，就是我們所說的將移動服務于互聯網上的優勢相結合。在手機上享受互聯網的所有益處，也可以在線的PC上享受移動服務的所有益處。這是我跟大家分享的沃達豐的一些思路，就是我們的超越移動的戰略，要通過創新從移動到超越移動。謝謝！