面對如此巨大的市場，IBM近期作出了前瞻性的嘗試，即用“服務(wù)產(chǎn)品化”的方法來變革IT服務(wù)策略的執(zhí)行。
       4月24日消息，十幾年前當(dāng)所有IT廠商大造PC時，IBM已悄然轉(zhuǎn)型IT服務(wù)。而今天當(dāng)越來越多的IT廠商開始意識到IT服務(wù)的戰(zhàn)略重要性及極強(qiáng)的創(chuàng)收能力時，IBM卻再次轉(zhuǎn)身，開始投入到服務(wù)產(chǎn)品化策略的執(zhí)行中。
       4月18日，IBM季度財報顯示由于軟件和服務(wù)銷售的增長，凈利潤由上年同期的17.1億美元增長到了18.4億美元。IBM西南、華南區(qū)總經(jīng)理張少剛告訴網(wǎng)易科技，在IBM全球的營收體系中，目前大約有55%的收入來自IT服務(wù)。根據(jù)IDC的研究報告，2006年中國IT服務(wù)市場整體增長19.7%，市場規(guī)模超過950億元，預(yù)計到2010年有望超過2000億元。未來，中國將超越澳大利亞成為亞太地區(qū)的IT服務(wù)市場。面對如此巨大的市場，IBM近期作出了前瞻性的嘗試，即用“服務(wù)產(chǎn)品化”的方法來變革IT服務(wù)策略的執(zhí)行。
       談及服務(wù)產(chǎn)品化，張少剛表示該理念將對整個IT服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生巨大的推動作用。首先，用一個產(chǎn)品化的角度來看IT服務(wù)會使其對市場的需求把握得更準(zhǔn)、同時響應(yīng)市場的速度也會提高，進(jìn)而可以把產(chǎn)品定義清楚，把質(zhì)量也定義清楚，可以使得服務(wù)質(zhì)量提高。
       其次，從客戶的角度看，IT服務(wù)產(chǎn)品化能明確的訂立服務(wù)的評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，這樣客戶就可以能對IT服務(wù)項目的效果有一個清晰的認(rèn)同。
       ，IT服務(wù)產(chǎn)品化還有利于IT服務(wù)提供商營造規(guī)模效益。
       對于在中國推行了近10年IT服務(wù)的IBM來說，不斷總結(jié)經(jīng)驗，繼而摸索新模式新創(chuàng)新、尋求變革之道才是藍(lán)色巨人繼續(xù)保持市場者角色的有效途徑。（王少勛）