面對(duì)手機(jī)沖擊以及單向收費(fèi)壓力，部分固話運(yùn)營(yíng)商暗度陳倉(cāng)
四省小靈通突破漫游禁區(qū)
近日，記者注意到，在部分省份，小靈通省內(nèi)漫游服務(wù)開(kāi)始潛行，在未大規(guī)模宣傳的情況下，經(jīng)由用戶的口口相傳，憑無(wú)漫游費(fèi)的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展了不少用戶。據(jù)了解，目前，四川、山東、湖南、黑龍江均有小靈通試水漫游禁區(qū)，分別涉及電信和網(wǎng)通兩家運(yùn)營(yíng)商。與此同時(shí)，融合固話業(yè)務(wù)的“一機(jī)雙號(hào)”業(yè)務(wù)也正在全國(guó)鋪開(kāi)。
全省漫游和業(yè)務(wù)融合，是小靈通眼下的生機(jī)所在嗎？
回顧過(guò)去，小靈通曾經(jīng)為固話運(yùn)營(yíng)商的收入立下了“汗馬功勞”；展望未來(lái)，3G時(shí)代似乎已經(jīng)并不遙遠(yuǎn)，固話運(yùn)營(yíng)商期待已久的3G牌照似乎觸手可及，成為全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的美好未來(lái)，持續(xù)刺激著海內(nèi)外投資者；可是在3G牌照還沒(méi)有現(xiàn)身的當(dāng)下，面對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商破冰單向收費(fèi)所引發(fā)的小靈通用戶流失，固話運(yùn)營(yíng)商又該何去何從？這是一個(gè)艱難的命題，畢竟，美好的前景雖然可以引發(fā)無(wú)限憧憬，卻并不能“折現(xiàn)”為真金白銀，更為嚴(yán)峻的是，眼下在新增用戶和已有用戶領(lǐng)域失利的影響，也可能延續(xù)到3G時(shí)代。
從出生之日起就行走在政策邊緣的小靈通，在手機(jī)單向收費(fèi)浪潮席卷全國(guó)的當(dāng)下，遭遇了前所未有的困境。當(dāng)然，險(xiǎn)中求生的挑戰(zhàn)，在小靈通遍布荊棘的成長(zhǎng)史上并非僅有，這一從政策禁區(qū)走過(guò)來(lái)的作為“固定電話的補(bǔ)充和延伸”的特色產(chǎn)品，這一次走到盡頭了嗎？這是小靈通的晚餐，還是有驚無(wú)險(xiǎn)抑或涅??的前奏？
管理層說(shuō)法
小靈通省內(nèi)漫游不符合規(guī)定
廣東省通信管理局市場(chǎng)處有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，小靈通開(kāi)通省內(nèi)漫游是不符合政策規(guī)定的，至于未來(lái)是否可能放行，則要看信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)政策?！币郧坝行┦》菀渤霈F(xiàn)過(guò)小靈通全省漫游，但先后被叫停了，現(xiàn)在監(jiān)管部門還沒(méi)有對(duì)可漫游的省份有所行動(dòng)，這也有可能是一種信號(hào)。我認(rèn)為小靈通被放行省內(nèi)漫游也是一種可能的趨勢(shì)?！鞍偌{電信咨詢分析師易正東告訴記者。
漫游業(yè)務(wù)暗度陳倉(cāng)
去年以來(lái)，有四川和山東的小靈通用戶驚奇地發(fā)現(xiàn)，綿陽(yáng)的小靈通到了成都居然還有信號(hào)，濟(jì)南的小靈通到了淄博居然能接聽(tīng)電話。記者查詢成都10000號(hào)，被告知不能提供該項(xiàng)服務(wù)。有辦理過(guò)該業(yè)務(wù)的人士稱，目前該業(yè)務(wù)在很多地方還處于地下?tīng)顟B(tài)。
有網(wǎng)友在網(wǎng)上報(bào)料稱，去年5月，四川電信開(kāi)始醞釀開(kāi)通小靈通省內(nèi)漫游業(yè)務(wù)。記者了解到，在去年10月的綿陽(yáng)電信小靈通優(yōu)惠活動(dòng)中，加20元即可開(kāi)通省內(nèi)漫游。據(jù)悉，這種可漫游的小靈通，在漫游到外地時(shí)，無(wú)需漫游費(fèi)，也就是說(shuō)，可以不加區(qū)號(hào)直接撥打漫游地的電話，并享受市話收費(fèi)，而如果要撥回本地，則需要加撥區(qū)號(hào)，并按照長(zhǎng)途收費(fèi)。記者致電淘寶網(wǎng)上聲稱可提供小靈通全省漫游業(yè)務(wù)的賣家，得知漫游時(shí)的本地主叫費(fèi)用與在本地一致，前三分鐘0.22元，之后每分鐘0.11元，而漫游時(shí)接聽(tīng)免費(fèi)。
與四川的直接漫游不同的是，山東實(shí)行了更為“含蓄”的漫游手段。根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，山東用戶辦理“靈通商務(wù)卡”時(shí)可同時(shí)獲得17個(gè)號(hào)碼，如在濟(jì)南辦理時(shí)，濟(jì)南的小靈通號(hào)為主號(hào)，山東其他16市分別有16個(gè)從號(hào)，在相應(yīng)市使用相應(yīng)號(hào)碼。據(jù)了解，開(kāi)通“靈通商務(wù)卡”只需50元，此外每月只需交納21.6元的本地月租和5元／月漫游來(lái)電即時(shí)通服務(wù)費(fèi)，即可馬上享受山東全省漫游。百納電信咨詢分析師易正東告訴記者，這十幾個(gè)號(hào)碼意味著消費(fèi)者的資料被復(fù)制到不同的城市，對(duì)應(yīng)其在不同城市的本地號(hào)碼，但在使用時(shí)呼叫其主號(hào)即可。
河北網(wǎng)通則提供一種類似小靈通漫游的“自助入網(wǎng)”業(yè)務(wù)。據(jù)悉，此項(xiàng)“自助上網(wǎng)”業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)通兩年多，小靈通用戶到非歸屬地，只需要撥打電話★86★或★85★就可繼續(xù)保持小靈通通信服務(wù)。據(jù)悉，此項(xiàng)服務(wù)一般在用戶申請(qǐng)時(shí)向用戶分配一個(gè)當(dāng)?shù)氐奶?hào)碼，但如果用戶有需要的話，可以申請(qǐng)不更改手機(jī)號(hào)碼的入網(wǎng)方式。據(jù)了解，同樣開(kāi)始了試探之舉的省份還包括湖南和黑龍江，一位湖南漫游小靈通的使用者告訴記者，由于經(jīng)常面臨檢查，漫游功能經(jīng)常被關(guān)閉。
即使在沒(méi)有試探省內(nèi)漫游的省份，固話運(yùn)營(yíng)商也在想方設(shè)法滿足有漫游需求的小靈通用戶。據(jù)悉，今年春節(jié)期間，北京網(wǎng)通推出了一種小靈通短期卡。
事實(shí)上，小靈通開(kāi)始全國(guó)漫游并非僅有，這一嘗試早在幾年前便已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)在許多省份，然而，在“虎視眈眈”的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的舉報(bào)以及各省通信管理局的監(jiān)管之下，諸多嘗試先后被叫停。不過(guò)，屢次叫停并沒(méi)有令試探止步的表現(xiàn)，其背后凸顯了中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通面對(duì)移動(dòng)通信資費(fèi)持續(xù)下調(diào)尤其是手機(jī)單向收費(fèi)的巨大壓力。
小靈通業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)足以展示這種壓力之巨。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2006年1到11月我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量共4.17億部，比2005年同期增長(zhǎng)60.6％。小靈通總產(chǎn)量1031.2萬(wàn)部，比2005年減少345.3萬(wàn)部，出現(xiàn)了25.1％的負(fù)增長(zhǎng)。從另一方面來(lái)看，2005年開(kāi)始，固話運(yùn)營(yíng)商有步驟地壓縮了對(duì)小靈通業(yè)務(wù)的投入。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2006年上半年，中國(guó)電信的小靈通資本開(kāi)支比2005年同期下降了66.2％，中國(guó)網(wǎng)通則減少了40％。
而在現(xiàn)在黯淡的走勢(shì)背后，9000多萬(wàn)小靈通用戶的龐大基數(shù)不容小覷。這一中國(guó)第三大移動(dòng)用戶群體的走向，以及相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)此的規(guī)劃，無(wú)疑將對(duì)未來(lái)的運(yùn)營(yíng)商格局產(chǎn)生深刻的影響。
3G預(yù)演小靈通身負(fù)重任
當(dāng)目光放遠(yuǎn)，預(yù)測(cè)不斷推后但終將會(huì)到來(lái)的3G牌照，意味著小靈通命運(yùn)的又一次懸而未決。在以牌照為代表的政策性業(yè)務(wù)領(lǐng)域版圖改寫的同時(shí)，在隨之而來(lái)的新一輪運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模重新構(gòu)想藍(lán)圖和設(shè)備商集體狂歡當(dāng)中，小靈通這一滿足固話運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)夢(mèng)想的過(guò)渡性產(chǎn)品是否只能黯然落幕？
盡管小靈通在日本實(shí)現(xiàn)了提供3G服務(wù)，但是，在諸多對(duì)于中國(guó)3G的展望中，TD、WCDMA、CDMA2000各有擁護(hù)者，而小靈通則風(fēng)光盡失。賽迪咨詢首席電信分析師繹明宇稱，“固話運(yùn)營(yíng)商眼下的主要憧憬在于獲得移動(dòng)牌照”。
“小靈通業(yè)務(wù)已經(jīng)成為一塊雞肋?！比f(wàn)方咨詢研究部總監(jiān)付亮這樣說(shuō)。在付亮看來(lái)，眼下固話運(yùn)營(yíng)商的主要期待在于獲得移動(dòng)牌照，而一旦此舉成真，曾以“窮人的大哥大”而風(fēng)靡全國(guó)的小靈通也將在2－3年內(nèi)退出歷史舞臺(tái)，對(duì)于現(xiàn)有的用戶，固話運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)推出贈(zèng)送話費(fèi)等優(yōu)惠措施，吸引用戶過(guò)渡到3G手機(jī)上。
不過(guò)，從2005年各方翹首期待3G時(shí)便不絕于耳的小靈通命運(yùn)悲觀論，在3G牌照的遲遲未發(fā)中有望被各方的博弈改寫。從目前TD測(cè)試的形勢(shì)來(lái)看，據(jù)媒體報(bào)道，中移動(dòng)、中電信(0728－HK)及網(wǎng)通(0906－HK)的母公司集團(tuán)均會(huì)參與新一輪測(cè)試，中移動(dòng)集團(tuán)將負(fù)責(zé)大部分城市的測(cè)試及設(shè)備采購(gòu)；中電信集團(tuán)及網(wǎng)通集團(tuán)則在原有測(cè)試網(wǎng)上繼續(xù)做，不再擴(kuò)大城市規(guī)模。業(yè)界普遍判斷，中國(guó)的3G時(shí)代很可能“先上車、后買票”，也即先由運(yùn)營(yíng)商搭建TD實(shí)驗(yàn)網(wǎng)甚至試商用后，再追加牌照。
中國(guó)3G目前所呈現(xiàn)的可能的演進(jìn)路徑，使得小靈通作為戰(zhàn)略性防御甚至進(jìn)攻的武器的重要性凸現(xiàn)。如果小靈通用戶或者潛在用戶持續(xù)流失，那么無(wú)異于在3G戰(zhàn)事的預(yù)演中，固話運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)先行失去了“城池”。這種擔(dān)憂并非空穴來(lái)風(fēng)。有業(yè)內(nèi)人士指出，“中移動(dòng)完全可以利用TD測(cè)試把3G牌照的發(fā)放時(shí)間拖一年，同時(shí)在這個(gè)時(shí)間段里進(jìn)一步壯大自己的用戶群，拉開(kāi)和固話運(yùn)營(yíng)商未來(lái)同臺(tái)競(jìng)技的起點(diǎn)。”
固話運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑也明確地意識(shí)到了這一點(diǎn)。在2007年初這一敏感的時(shí)間點(diǎn)上，固話領(lǐng)域的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電信和網(wǎng)通簽署了一紙協(xié)議，約定互不爭(zhēng)奪新的用戶。這兩個(gè)老對(duì)手的握手言和，反映了固話運(yùn)營(yíng)商對(duì)現(xiàn)狀的焦慮和圖謀，畢竟，“攘外必先安內(nèi)”，而眼前雙方的對(duì)手，正是來(lái)自移動(dòng)通信領(lǐng)域?！艾F(xiàn)在固話和移動(dòng)都在爭(zhēng)奪用戶，為3G做準(zhǔn)備。只不過(guò)固話還沒(méi)有拿到牌照，搶得比較含蓄?，F(xiàn)在把小靈通和固話捆綁起來(lái)，比如我的e家，那么現(xiàn)在的組合方案里的小靈通未來(lái)很容易換成3G手機(jī)，也就是實(shí)現(xiàn)2G和3G的平滑過(guò)渡?！比f(wàn)方咨詢研究總監(jiān)付亮說(shuō)。
“固話運(yùn)營(yíng)商從2005年開(kāi)始大舉優(yōu)化小靈通網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)等，增加用戶黏性?！卑偌{電信咨詢分析師易正東認(rèn)為，“小靈通方面2005年在增值業(yè)務(wù)發(fā)展很多，比如短信、彩信、彩鈴等。以前主要是網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張和建設(shè)，而現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的階段，這反映了固話運(yùn)營(yíng)商對(duì)于小靈通的期待。而且從投資的角度考慮，國(guó)家也不太可能接受這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就此被拋棄。原有的小靈通用戶也不可能一下子都轉(zhuǎn)到3G上去?！?/P>
小靈通仍有競(jìng)爭(zhēng)力
重兵壓境之下，除省內(nèi)漫游潛行暗長(zhǎng)，固話運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑也在尋覓政策允許范圍內(nèi)的突圍之道。廣東電信市場(chǎng)部副總監(jiān)、新聞發(fā)言人劉峰告訴記者，小靈通未來(lái)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，一是資費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，而是和固話、寬帶業(yè)務(wù)的融合。目前，這種融合在中國(guó)電信今年全國(guó)范圍內(nèi)力推的“我的e家”中已經(jīng)初現(xiàn)端倪，在這一家庭品牌中，固話、小靈通以及寬帶的解決方案被“打包”提供，而資費(fèi)上也有相應(yīng)優(yōu)惠。與此同時(shí)，廣東電信3月5日開(kāi)始全省推廣的“超級(jí)無(wú)繩”，也為這一融合的方向提供了佐證。由于在此業(yè)務(wù)中可以實(shí)現(xiàn)“一機(jī)雙號(hào)”，并且同號(hào)的小靈通和固話之間互打免費(fèi)，不失為一項(xiàng)頗具吸引力的功能。在全國(guó)范圍內(nèi)，這一業(yè)務(wù)也在越來(lái)越多省市鋪開(kāi)。
在各省公司的行動(dòng)指向之余，中國(guó)電信高層在公開(kāi)場(chǎng)合也表態(tài)明確過(guò)這一點(diǎn)?！巴七M(jìn)小靈通與固話的融合經(jīng)營(yíng)是今年的工作之一?！痹谥袊?guó)電信年度會(huì)議上，中國(guó)電信總經(jīng)理王曉初曾這樣表態(tài)。而中國(guó)網(wǎng)通也傳出了類似的聲音。
不過(guò)，尋求與固話以及寬帶業(yè)務(wù)融合的小靈通突圍之路，面臨著“移動(dòng)替代效應(yīng)”的嚴(yán)峻考驗(yàn)。融合之舉，需要借助固話以及寬帶業(yè)務(wù)的用戶基礎(chǔ)，然而，這一前提本身正在遭到無(wú)情的沖擊。根據(jù)信產(chǎn)部公布的截至2006年8月底之前的小靈通數(shù)據(jù)，小靈通月平均增長(zhǎng)量為100萬(wàn)戶，占全國(guó)平均每月新增固定電話用戶數(shù)的一半左右。然而，在2007年的個(gè)月，根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，中國(guó)電信包括固話和小靈通在內(nèi)的新增用戶只有25萬(wàn)，可謂嚴(yán)冬降臨，與此同時(shí)，移動(dòng)1月新增用戶485.9萬(wàn)戶，比上年同期增長(zhǎng)19.4％，聯(lián)通1月新增用戶137.6萬(wàn)戶，比上年增長(zhǎng)5.3％。
萬(wàn)方咨詢研究部總監(jiān)付亮告訴記者，對(duì)于小靈通來(lái)說(shuō)，只有在它和手機(jī)的資費(fèi)相當(dāng)于1：2時(shí)才有比較明顯的優(yōu)勢(shì)，但是現(xiàn)在可能只有1：1左右?！翱紤]到小靈通前幾年基本上已經(jīng)收回了建網(wǎng)投資，小靈通現(xiàn)在具備下調(diào)資費(fèi)的空間”，百納電信咨詢分析師易正東告訴記者，小靈通的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，如果不能全省漫游的話，在移動(dòng)通信降低資費(fèi)的情況下，小靈通的吸引力有限。
由此，部分省份開(kāi)通小靈通省內(nèi)漫游之舉，開(kāi)啟了小靈通謀求出路的一大懸念?！靶§`通實(shí)現(xiàn)漫游在技術(shù)上不是問(wèn)題，主要的制約因素是政策因素。它本來(lái)就是一項(xiàng)移動(dòng)通信技術(shù)，比如說(shuō)它在日本就獲得全國(guó)范圍內(nèi)的應(yīng)用。”賽迪咨詢首席電信分析師繹明宇告訴記者。
事實(shí)上，加強(qiáng)小靈通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的舉措，不僅可以謀今日，也是未來(lái)的伏筆。以現(xiàn)狀來(lái)看，小靈通漫游而不收漫游費(fèi)，加之其加撥IP號(hào)碼后撥打長(zhǎng)途價(jià)格一般低于手機(jī)，無(wú)疑大有競(jìng)爭(zhēng)力。以未來(lái)觀之，小靈通主打低端人群的定位，在2G向3G的過(guò)渡時(shí)期大有市場(chǎng)?！拔夜烙?jì)運(yùn)營(yíng)商還會(huì)繼續(xù)發(fā)展PHS，3G主要是針對(duì)數(shù)據(jù)客戶和高端客戶，而小靈通則針對(duì)低端客戶?！薄耙渍龞|也分析指出，小靈通省內(nèi)漫游的解禁也是未來(lái)可能的趨勢(shì)?！爆F(xiàn)在漫游的省份還未被叫停，也許具有政策層面的潛臺(tái)詞?！靶§`通產(chǎn)生初期是不符合政策的，但是先上馬再說(shuō)，后來(lái)也獲得了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的承認(rèn)，這個(gè)事例刺激了電信運(yùn)營(yíng)商，讓很多做法屢禁不止，發(fā)文禁止了，就停一下，沒(méi)有的話，就繼續(xù)做。省內(nèi)漫游業(yè)務(wù)也是這樣。一位通信業(yè)專家曾這樣感慨道。那么，這一次的“屢教不改”，會(huì)是漫游“解禁”的先聲嗎？值得注意的是，這絕不是一次孤立的行動(dòng)，而是牽一發(fā)而動(dòng)全身，小靈通漫游政策的風(fēng)吹草動(dòng)，將直接影響未來(lái)3G戰(zhàn)場(chǎng)的力量對(duì)比，并在博弈中引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的連鎖反應(yīng)，比如說(shuō)，當(dāng)沒(méi)有漫游費(fèi)的小靈通暢行無(wú)阻時(shí)，手機(jī)的資費(fèi)，是否又將迎來(lái)一次革命呢？
■ 數(shù)據(jù)對(duì)比
手機(jī)：2006年1到11月我國(guó)產(chǎn)量共4.17億部，比2005年同期增長(zhǎng)60.6％。
小靈通：總產(chǎn)量1031.2萬(wàn)部，比2005年減少345.3萬(wàn)部，出現(xiàn)了25.1％的負(fù)增長(zhǎng)。
資本開(kāi)支：2006年上半年，中國(guó)電信小靈通資本開(kāi)支比2005年同期下降了66.2％，中國(guó)網(wǎng)通則減少了40％。
■ 重點(diǎn)
川魯湘黑小靈通試水漫游
據(jù)了解，目前，四川、山東、湖南、黑龍江均有小靈通試水漫游禁區(qū)，分別涉及電信和網(wǎng)通兩家運(yùn)營(yíng)商。
小靈通漫游面臨政策之困
2005年5月，信產(chǎn)部專門下發(fā)(2005)93號(hào)文件，態(tài)度強(qiáng)硬地叫停了小靈通開(kāi)通漫游服務(wù)、移動(dòng)電話當(dāng)做固定公話等多個(gè)電信業(yè)務(wù)，并要求六大基礎(chǔ)電信企業(yè)在當(dāng)月“該整改的整改，該停止的立即停止經(jīng)營(yíng)”。
■ 企業(yè)動(dòng)態(tài)
廣東電信未提供小靈通漫游服務(wù)
“根據(jù)信產(chǎn)部的規(guī)定，小靈通是固定電話的一種補(bǔ)充和延伸”，廣東電信市場(chǎng)部副總監(jiān)、新聞發(fā)言人劉峰告訴記者：“廣東電信并不提供小靈通省內(nèi)漫游的服務(wù)，也暫時(shí)沒(méi)有這樣的計(jì)劃。目前我們也在廣州銷售東莞等地的卡，而對(duì)于短期來(lái)到廣州的機(jī)卡分離的小靈通的用戶，也可以使用我們出售的套卡?！?/P>
專題策劃：本報(bào)記者 熊浩
專題撰文：本報(bào)記者 劉璐
■ 回顧
小靈通風(fēng)云史
□1996－1997年，當(dāng)時(shí)的中國(guó)電信開(kāi)通了小靈通試驗(yàn)局，為小靈通正式進(jìn)入市場(chǎng)做準(zhǔn)備。浙江省余杭區(qū)電信局和UT斯達(dá)康公司聯(lián)合，將PHS和程控交換技術(shù)融為一體開(kāi)發(fā)出PAS技術(shù)。
□1997年12月，浙江省余杭區(qū)電信局開(kāi)始小靈通試驗(yàn)。1998年1月，浙江省余杭區(qū)正式開(kāi)通小靈通，標(biāo)志著小靈通正式進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。
□2000年，在浙江余杭和廣東肇慶、云浮、惠州等十多個(gè)城市開(kāi)通了小靈通商用業(yè)務(wù)，小靈通用戶得到迅速發(fā)展。
□2000年6月，“信部〔2000〕604號(hào)”文件發(fā)布，即《關(guān)于規(guī)范PHS無(wú)線市話建設(shè)與經(jīng)營(yíng)的通知》，明確了PHS在我國(guó)的發(fā)展政策和管制政策，PHS作為無(wú)線系統(tǒng)的補(bǔ)充和延伸，定位于小范圍低速移動(dòng)無(wú)線接入。
□2001－2003年，小靈通市場(chǎng)發(fā)展期，也是小靈通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的高潮期，是用戶增長(zhǎng)迅猛的階段，小靈通市場(chǎng)遍布全國(guó)范圍，在小靈通發(fā)展的高峰期，月平均增長(zhǎng)量在250萬(wàn)左右。在2003年3月的兩會(huì)上，信息產(chǎn)業(yè)部表示，從政府角度不鼓勵(lì)發(fā)展小靈通，但政府也不會(huì)干涉運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)。
□2003年，面對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)壓力，固話運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)通了小靈通短信業(yè)務(wù)，充分挖掘基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)之外的增值業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Α?/P>
□2004年第三季度開(kāi)始，小靈通的增長(zhǎng)速度明顯放緩，固話運(yùn)營(yíng)商又在2005年推出了機(jī)卡分離小靈通，再次讓小靈通“死里逃生”。
■ 海外傳真
PHS的日本奇跡
小靈通所采用的PHS技術(shù)在日本曾經(jīng)歷低潮，但卻又奇跡般重新煥發(fā)生機(jī)。2005年，WILLCOM以新的資費(fèi)政策、新的手機(jī)終端、新的業(yè)務(wù)和新的服務(wù)質(zhì)量正式全力運(yùn)營(yíng)PHS業(yè)務(wù)。包月制下資費(fèi)便宜、多基站覆蓋技術(shù)先進(jìn)和PHS本身健康環(huán)保，被認(rèn)為是PHS復(fù)蘇的三大關(guān)鍵因素。
一般觀點(diǎn)認(rèn)為，小靈通采用微蜂窩基站，發(fā)射功率小，需要架設(shè)很多基站才能解決覆蓋問(wèn)題，因此，和宏蜂窩的移動(dòng)通信技術(shù)比較，PHS是一項(xiàng)落后的技術(shù)。但是，WILLCOM認(rèn)為，PHS微蜂窩基站發(fā)射功率小不是弱點(diǎn)而正是其優(yōu)勢(shì)。WILLCOM通過(guò)在一個(gè)地區(qū)用多個(gè)基站進(jìn)行覆蓋，多個(gè)基站可分散用戶實(shí)現(xiàn)使每個(gè)用戶的速度化。簡(jiǎn)而言之，PHS多基站的特點(diǎn)使得業(yè)務(wù)量被分擔(dān)，從而能保證通話質(zhì)量。
此外，小靈通還有的優(yōu)勢(shì)是電磁輻射低。據(jù)悉，WILLCOM加強(qiáng)了PHS手機(jī)低輻射優(yōu)勢(shì)的宣傳，成為很多日本用戶選擇它的一個(gè)原因。而在中國(guó)，這一點(diǎn)也已經(jīng)深入人心。
與中國(guó)用戶比較習(xí)慣的“小靈通不能漫游”不同，日本沒(méi)有同類政策限制，PHS在全國(guó)都沒(méi)有長(zhǎng)途或者漫游的說(shuō)法，全部收取市話費(fèi)用。此外，WILLCOM已經(jīng)開(kāi)通了與臺(tái)灣大眾電信、泰國(guó)AWC之間的國(guó)際漫游，PHS的國(guó)際漫游價(jià)格遠(yuǎn)低于3G；另一方面，3G沒(méi)有包月概念，這讓其在資費(fèi)方面更顯得不那么平易近人。當(dāng)然，資費(fèi)絕不是PHS取得優(yōu)勢(shì)的決定性原因，PHS也并不是低價(jià)的代名詞。更讓中國(guó)大陸同行羨慕的是，在日本，PHS已經(jīng)超過(guò)了原有的小靈通落后概念，成為一種足以與3G抗衡的高科技新產(chǎn)品。
WILLCOM對(duì)PHS的改造不止于技術(shù)，新的商業(yè)模式也給PHS帶來(lái)活力。在遍布東京街頭的自動(dòng)售販機(jī)中，有許多已經(jīng)安裝了PHS通信芯片。安裝了芯片的機(jī)器會(huì)自動(dòng)向總部報(bào)告當(dāng)天或?qū)崟r(shí)的銷售情況，以便統(tǒng)計(jì)和及時(shí)向機(jī)器中補(bǔ)充新的飲料，不會(huì)像以前耗費(fèi)大量人力，工作盲目。此外，很多玩具公司也開(kāi)始找到WILLCOM，希望在Hello Kitty毛絨玩具中內(nèi)置該芯片。，在醫(yī)院等一些特殊行業(yè)，PHS也因?yàn)槠涔逃械妮椛涞偷膬?yōu)勢(shì)爭(zhēng)取了客戶。
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