通信產業報記者 閆俊平
      隨著前不久中國聯通高調宣布開通“紅草莓”移動電子郵件業務，風靡歐美的Push Mail風開始在中國市場陡然升溫。
      緊接著，5月17日，中國移動聯手加拿大智能手機制造商RIM公司宣布在集團客戶市場推出“黑草莓”移動電子郵件業務，這將意味著“紅莓”與“黑莓”在中國市場開始正面交鋒，“紅莓”與“黑莓”的對擂，能否推動Push Mail在中國市場演繹歐美傳奇？
      中國市場短兵相接
      Push Mail業務在中國的商用，聯通算是拔得頭籌。今年4月，中國聯通命名為“紅草莓”redberry的移動電郵業務率先在國內開通，此項舉動直接點燃了Push Mail業務的加速引擎。對Push Mail滿懷期待的不僅僅是中國聯通，在中國聯通開通Push Mail商用的同時，中國移動也在醞釀推出自己的Push Mail服務，也正在內部進行移動電郵業務的測試。在歐美市場獲得巨大成功的“黑莓”對中國市場也是信心百倍，目前已和中國移動達成一致，宣布在集團客戶市場推出。RIM公司CEO貝爾斯利說：“此服務將首先針對在中國的跨國公司及海外企業的工作人員，黑莓服務在他們中已經成為了國際標準。隨后我們才會拓展國內用戶市場。”中國移動也表示，Black Berry業務商用初期，中國移動通信將為已使用Black Berry終端的現有集團客戶提供換卡服務。
      據信息服務公司Data monitor估算，到2009年，全球移動電子郵件和個人信息管理服務提供商預期能夠獲得超過6億美元的收入。Strategy Analytics發布的報告也顯示，北美、歐洲和亞太地區的企業級移動電郵用戶預計將在2006年翻番。作為風靡歐美市場的移動應用，Push Mail讓RIM公司的Black berry(黑莓手機)在市場上贏得了巨大收益，中國運營商當然也希望通過此項業務，在中國市場復制這一傳奇。面對如此誘人的市場，紅莓與黑莓當然誰都不會示弱。
      爭奪焦點在于企業用戶
      相比“紅莓”，“黑莓”早已是歐美無線領域的普及型應用，RIM公司的“黑莓”手機(Black berry)也因此而席卷歐美。2005年第二財季，RIM公司凈贏利1.11億美元，每股贏利56美分，相比上年同期的7060萬美元，增長了56.34%。業內人士認為，“黑莓”在產品和市場成熟度包括推廣方面都會有一定優勢。
      “紅莓”當然也不甘示弱，先行一步推出商用，一定程度上占取了主動。在推廣形式和資費上也都進行了優化。據中國聯通增值業務部總經理童曉渝介紹，基于聯通彩e技術平臺開發的中國聯通“紅草莓”業務，具有Push Mail(郵件推送)功能，能夠支持文字、彩圖、音頻流、視頻流等多種文件格式，可輕松地發送和接收含5000字的正文郵件和容量達100kByte的附件，實現了傳統互聯網和無線互聯網郵箱系統的結合。在資費標準方面，在初的推廣期內，“紅莓”資費分為3種套餐模式，標準套餐僅為每月5元/5M，商務套餐的價格也只有每月30元/200M，而且所有套餐的郵件接收都是免費的。這些對用戶來說都是具有一定吸引力的。
      但是，業內人士指出，“黑”“紅”之爭的焦點應該是在對企業用戶的爭奪上。從Push Mail的業務特點來看，這種業務更適合于企業用戶而不是個人用戶。任何一個郵件服務器都由其獨立的管理者所掌控，因此無論“黑莓”還是“紅莓”，要想把郵件“推”到用戶面前，都必須與郵件服務器的擁有者達成協議，允許其在服務器中加裝相關程序。實際的情況是，服務器的持有者會首先提出合作意愿，并須交付一定費用。顯然愿意這樣做的，只能是企業自己設立的郵件服務器，個人用戶廣泛采用的免費公用郵箱則相對動機與動力不足。所以，這種業務更適合于企業用戶而不是個人用戶。
      從這點來看，兩者目前的情況可以說勢均力敵，但由于“黑莓”在國外有很多成功先例，加之移動的品牌效應，兩者的強強組合“黑莓”似乎勝算更多一點。事情發展的態勢如何？一個充滿玄機的變數就在于對公用郵箱的爭取上。
      對此，聯通也有所考慮，相關負責人告訴記者，手機郵箱業務的市場規模將遠遠超過當初他們對彩e業務的市場預期。對于手機郵箱業務，他們將采取與現有的互聯網郵箱服務提供商合作的開放機制，所以通過與互聯網郵箱服務提供商開展密切合作，將會使更多的互聯網郵箱用戶可以享受到此項服務。
      專業人士指出，移動運營商推出電郵服務，其目的絕非簡單的開拓個人市場，而是看好該技術潛在的商務應用市場。Push Mail是對企業用戶現有郵件/OA系統的強大補充，為移動辦公提供便利。移動電郵業務目標客戶主要是以下四類用戶：使用Black berry的跨國企業的黑莓用戶；有移動Email/OA需求的用戶；對郵件系統使用較多的個人用戶；已應用郵件系統的企業用戶。
      還需跨越幾道障礙
      但是不管怎樣，無論是“黑莓”后來居上還是“紅莓”先聲奪人，一定程度上都將推動中國市場Push Mail的發展，那是否意味著PushMai在中國市場將大行其道？
      在記者的調查中了解到，在中國香港使用黑莓業務的用戶集中在投行和律所以及一些專業高端人士人群，主要是因為其隨時隨地又兼具保密性好的優點，目前在國內一些高端人士也開始對這項業務感興趣，但是使用的人群還沒有大范圍的鋪開，離運營商所期望的風行市場還有很大的差距。
      分析人士指出，阻礙目前Push Mail中國市場的全面推廣主要有以下幾個原因：首先，國外RIM的成功是與當時的發展背景密不可分的。曾經由于“9·11”事件的發生，用戶的使用習慣通過輿論的宣傳一下子被激發出來了，而這種事件觸發的“營銷機會”恐怕也是空前絕后的。其次，是接收終端。從手機廠商來看，并不是所有的終端都能支持這項業務。正如一位從事手機設計的業內人士所說，目前移動電郵并不是設計重點，還沒有看到旺盛的市場需求。，如何培養用戶的使用習慣、如何建立商業模式、如何進行營銷設計(價格、渠道等)、如何進行市場化運作都將是移動和聯通在開拓這個新的領域不可逾越的障礙因素。有關專家指出：“在業務模式方面，運營商如果只推廣基于自身郵箱的Push Mail服務顯然不利于業務的推廣和發展。擁有大量用戶資源的互聯網電子郵件服務提供商將是運營商在發展業務時首先考慮的對象，企業用戶更是各運營商爭奪的主要對象。而這些都需要一定的時間。”所以移動電郵能否在中國市場大行其道，還需我們拭目以待。
      移動電郵技術特點
      Push Mail業務是一項利用Push技術將Mail直接推送到終端(手機)上的服務，而不必再由用戶(客戶端)主動或定時檢查新郵件。Push Mail能夠加入安全密碼，使企業用戶在移動辦公方面得到安全保障。移動電郵為吸引人的地方在于能夠令用戶在任何時間、任何地點通過便攜式的手持終端即可收發電子郵件。與此同時，由于采用了獨特的Push Mail服務，新的電子郵件就可以如同短信一樣在后臺主動發送到移動終端上。這樣一來，用戶就不用頻繁上網登錄郵箱查看郵件，為用戶節省了大量的時間。而且由于移動電郵所能承載的內容比較多，一旦發展起來，應該比短信還便宜。