系統(tǒng)需求

　　現(xiàn)場銷售人員在與客戶洽談時，需要及時地了解客戶和聯(lián)系人的詳細(xì)資料，管理相關(guān)的商業(yè)機(jī)會，清楚公司產(chǎn)品的報價、存貨等信息，能夠方便地進(jìn)行查詢（多條件）、創(chuàng)建、更新和刪除（權(quán)限允許）等操作，并且能夠把相關(guān)數(shù)據(jù)下載到手機(jī)當(dāng)中。另外，現(xiàn)場服務(wù)工程師需要隨時掌握客戶的服務(wù)請求及其客戶和聯(lián)系人信息，以便做出迅速的反映，協(xié)調(diào)處理好該服務(wù)請求。由于客戶、聯(lián)系人資料等需要填寫較多的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)支持離線和在線兩種工作方式，用戶可以先在離線方式下創(chuàng)建數(shù)據(jù)信息，保存到手機(jī)當(dāng)中，再上傳數(shù)據(jù)，進(jìn)行同步，從而節(jié)省費(fèi)用。開發(fā)工具我選擇IBM WebSphere Studio.

　　系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)

　　考慮到系統(tǒng)的安全性、擴(kuò)展性和可維護(hù)性，我決定在J2EE平臺下開發(fā)服務(wù)器端程序，這樣做系統(tǒng)復(fù)雜度低、成本低、系統(tǒng)性能優(yōu)越。系統(tǒng)客戶端是運(yùn)行在Java手機(jī)上的，因此必須充分考慮這一特點(diǎn)，并在開發(fā)中加以應(yīng)用。系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)是分開業(yè)務(wù)邏輯和表示層，它是一個典型的四層分布式MVC應(yīng)用體系架構(gòu)，下面將對其設(shè)計思想和實(shí)現(xiàn)原理進(jìn)行詳細(xì)闡述。

　　客戶端（Client Tier）

　　客戶端獲得用戶請求后提交給遠(yuǎn)程服務(wù)器，得到結(jié)果后加以表現(xiàn)。我選擇在J2ME（CLDC+MIDP）平臺上開發(fā)客戶端程序。由于MIDlet程序開發(fā)具有內(nèi)存小、界面簡單、有限的運(yùn)算能力和網(wǎng)絡(luò)性能等特點(diǎn)，需要重點(diǎn)設(shè)計以下幾個方面：

　　1.與Web服務(wù)器之間的通信

　　J2ME支持打開網(wǎng)絡(luò)連接、傳送數(shù)據(jù)、訪問遠(yuǎn)程服務(wù)器資源。首先，用戶在離線方式下設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)，指定本公司W(wǎng)eb服務(wù)器的IP地址、端口和Web根目錄，選擇工作方式（在線或者離線）。隨后，程序?qū)蓷l相關(guān)信息寫進(jìn)本地數(shù)據(jù)庫，一條記錄Web服務(wù)器地址，另一條記錄工作方式。每當(dāng)系統(tǒng)啟動或者切換工作方式時加載，這樣可以使得MIDlet工作在適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)。MIDlet編程支持HTTP網(wǎng)絡(luò)連接，代碼如下：

HttpConnection conn = (HttpConnection)Connector.open(url);

　　這樣就在客戶端與Web服務(wù)器之間建立了HTTP連接，其中url存儲了請求參數(shù)信息，比如：

url = "http://www.mcrm.com:8000/CRMRoot/custCreateAlias?id=001&name=..."

　　Web服務(wù)器中相應(yīng)的Servlet將調(diào)用doGet()方法處理請求，返回響應(yīng)，從而把業(yè)務(wù)邏輯的處理交給服務(wù)器端，達(dá)到“瘦”客戶端的設(shè)計目標(biāo)。建好HTTP連接以后，就可以方便地操作數(shù)據(jù)流，進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫了,代碼如下：

InputStream in = conn.openInputStream();
int data;
while(data=in.read()!=0){...} ...

　　需要注意的是，有的手機(jī)對中文的支持還不算很完善，其中有些地方需要進(jìn)行編碼轉(zhuǎn)換。

　　客戶端編程的重點(diǎn)在于準(zhǔn)確地提交用戶請求參數(shù)、創(chuàng)建和查詢客戶信息、聯(lián)系人信息、商業(yè)機(jī)會和服務(wù)請求，并可對查詢到的結(jié)果進(jìn)行更新、刪除和下載。實(shí)現(xiàn)時，類CRMCustomer、類CRMLinkman、類CRMOpportunity、類CRMService封裝了這些方法；類custSearch、類linkSearch、類oppoSearch、類servSearch提供了查詢的界面；類CRMViewProduct實(shí)現(xiàn)了查看產(chǎn)品信息的功能。它們的實(shí)現(xiàn)手段相同，都是通過生成并提交存儲請求參數(shù)信息的url，打開HTTP連接，請求服務(wù)響應(yīng)來達(dá)到目的。]

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　圖1 移動客戶支持管理系統(tǒng)體系架構(gòu)簡圖


　　2.本地數(shù)據(jù)庫操作

　　MIDP(Mobile Information Device Profile)支持對持久數(shù)據(jù)的存儲，J2ME記錄管理系統(tǒng) ( RMS )允許數(shù)據(jù)流被儲存并在一個記錄基礎(chǔ)上訪問數(shù)據(jù)，由應(yīng)用程序開發(fā)者把每個記錄解析到字段水平。系統(tǒng)需要存儲的是包含用戶請求參數(shù)信息的URL，從第三條記錄開始讀寫（前兩條已做系統(tǒng)參數(shù)用）。調(diào)用J2ME中類RecordStore的getRecord(int recordId)、addRecord(byte[] data, int offset, int numBytes)方法進(jìn)行基本的讀、寫操作，并以“&”為標(biāo)志符解析數(shù)據(jù)記錄url，得到名/值對。系統(tǒng)把整個本地數(shù)據(jù)庫操作封裝在類CRMdb當(dāng)中，這樣，這些操作就可重用。

　　3.XML解析

　　XML（Extensible Markup Language）是一種獨(dú)立于系統(tǒng)的表達(dá)數(shù)據(jù)信息的標(biāo)記語言，現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中通用的數(shù)據(jù)交換格式。本系統(tǒng)采用XML技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，利用它的分級結(jié)構(gòu)，很容易訪問到所需的數(shù)據(jù)信息。這就意味著想要取得遠(yuǎn)程服務(wù)器端XML文檔中的數(shù)據(jù)信息，MIDlet編程就必須支持XML解析技術(shù)。從網(wǎng)上不難得到J2ME端的XML解析器，本系統(tǒng)采用的是NanoXML，它是一種非確認(rèn)（non-validating）、單步（single-step）解析器。NanoXML解析整個XML文檔，并把它轉(zhuǎn)換成一棵元素樹(如圖2)，可以通過調(diào)用方法getChildren、getTagName、getContents等來遍歷整棵樹，得到數(shù)據(jù)信息。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　圖2 XML文件和相對應(yīng)的樹型文件模型


　　表示層（Web Tier）

　　Servlets和JavaBean構(gòu)成了表示層。這是一種控制結(jié)構(gòu)，減低了視圖與模型之間的耦合性。當(dāng)Servlet響應(yīng)到一個HTTP GET請求時，doGet()方法被service()方法的默認(rèn)實(shí)現(xiàn)所調(diào)用，并把request對象和response對象作為參數(shù)傳給該函數(shù)。整個程序覆蓋了doGet()方法，它們所做主要工作是創(chuàng)建JavaBean實(shí)例，傳遞request對象，調(diào)用bean方法，取得存放于Bean中的數(shù)據(jù)，返回結(jié)果（XML文檔）。JavaBean封裝了更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，可以調(diào)用EJB方法執(zhí)行各種數(shù)據(jù)存取的事務(wù)。JavaBean是一種可重用組件，提高代碼復(fù)用性，加快了軟件開發(fā)過程。如上所述，系統(tǒng)利用JAXP和W3C提供的訪問XML的接口DOM來處理XML文檔。代碼如下所示：

<custList>
<matchedCust>7</matchedCust>
<customer>
<id>Cust_001</id>
<name>Oliver</name>
</customer>
</custList>

　　業(yè)務(wù)邏輯層（Business Tier）

　　EJB container提供了一種系統(tǒng)級服務(wù)，開發(fā)者只需要專注于業(yè)務(wù)邏輯處理即可。系統(tǒng)運(yùn)用實(shí)體Bean封裝數(shù)據(jù)對象，建立與數(shù)據(jù)庫間的映射。會話Bean封裝了業(yè)務(wù)邏輯，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的會話Bean是無狀態(tài)的。業(yè)務(wù)邏輯層結(jié)構(gòu)如圖3所示。

圖3 業(yè)務(wù)邏輯層結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　EJBs功能如表1。
表1

包ejb.entity	封裝了客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、商業(yè)機(jī)會及客戶服務(wù)請求等數(shù)據(jù)信息，并提供Home、Remote訪問接口。
包ejb.session	封裝了系統(tǒng)所需的業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)操作，包括添加、查詢、更新和刪除各項信息，并提供Home、Remote訪問接口，也提供了一些方便數(shù)據(jù)操作的輔助類。

　　數(shù)據(jù)庫（Backend Tier）

　　利用Sun公司提供的JDBC API可以很方便地操作關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（RDBMS），如上所述，實(shí)體Bean要與數(shù)據(jù)庫表建立一種良好的映射關(guān)系。設(shè)計數(shù)據(jù)庫時要注意主鍵值，它是惟一標(biāo)識。本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫共有五張表，見表2。

表2

customer	存儲客戶信息，設(shè)name,location,honor等字段，主鍵id。
linkman	存儲聯(lián)系人信息，設(shè)birthday,custid,custname等字段，主鍵id。
opportunity	存儲商業(yè)機(jī)會信息，設(shè)description,moment,status等字段，主鍵id。
product	存儲產(chǎn)品信息，設(shè)style,price,unit等字段，主鍵id。
service	存儲客戶服務(wù)請求信息，設(shè)product,contact等字段，主鍵id。

　　現(xiàn)在，以“創(chuàng)建客戶信息”為用例，察看整個系統(tǒng)各個模塊間的協(xié)作與實(shí)現(xiàn)。

請求參數(shù)輸入界面： CRMCustomer.java
響應(yīng)的servlet： custCreate.java
處理請求的JavaBean： CRMController.java
調(diào)用的會話bean： CRMBean.java
實(shí)體bean： CustBean.java
數(shù)據(jù)庫表： customer
顯示結(jié)果： CRMCustomer.java

　　在整個開發(fā)周期中，需不斷精化和細(xì)化用戶需求，改進(jìn)用例與建模，迭代構(gòu)造和測試，使系統(tǒng)趨于完善。

　　小結(jié)

　　利用Java無線應(yīng)用技術(shù)，結(jié)合J2ME和J2EE平臺，可以設(shè)計并開發(fā)出健壯、高效的企業(yè)級無線應(yīng)用程序，幫助企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)在，越來越多的電信廠商生產(chǎn)出性能優(yōu)越的Java手機(jī)，而且在電信運(yùn)營商、電信設(shè)備制造商和應(yīng)用程序開發(fā)者之間存在著一種較好的盈利模式。我們相信Java無線應(yīng)用會有更好的發(fā)展。