移動(dòng)通信企業(yè)的生存環(huán)境復(fù)雜化
隨著３Ｇ業(yè)務(wù)的大規(guī)模推廣，移動(dòng)通信企業(yè)的生存環(huán)境將會(huì)空前復(fù)雜。
從客戶端來看，未來業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)出多樣化趨勢。通信業(yè)務(wù)將會(huì)滲透到人們的娛樂、生活和商務(wù)等各種活動(dòng)中。每種應(yīng)用針對(duì)的將是相對(duì)有限的“小眾市場”，類似針對(duì)大眾市場的短信業(yè)務(wù)那樣的殺手級(jí)應(yīng)用將很難再度出現(xiàn)。對(duì)一個(gè)細(xì)分程度極高的市場，運(yùn)營商應(yīng)該提供什么樣的有針對(duì)性業(yè)務(wù)、以什么樣的模式去提供業(yè)務(wù)，這個(gè)問題會(huì)變得非常復(fù)雜。
從競爭者的角度看，現(xiàn)有移動(dòng)通信競爭格局相對(duì)簡單，主導(dǎo)運(yùn)營商對(duì)市場具有很強(qiáng)的控制力。可以預(yù)期，未來至少有兩家運(yùn)營商加入移動(dòng)通信市場競爭，這兩家的競爭實(shí)力和競爭決心都不可小視。中國電信經(jīng)過長期的臥薪嘗膽，對(duì)移動(dòng)通信市場的爭奪志在必得，如果移動(dòng)業(yè)務(wù)能夠與固定業(yè)務(wù)捆綁發(fā)展，必將使中國電信在發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)如虎添翼。這些都將對(duì)現(xiàn)有的移動(dòng)運(yùn)營商造成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。再者，根據(jù)ＷＴＯ相關(guān)文件的規(guī)定，在今年１２月，我國基礎(chǔ)運(yùn)營領(lǐng)域?qū)?duì)外資放開。移動(dòng)通信領(lǐng)域的進(jìn)入門檻相對(duì)較低，將會(huì)是外資的首要進(jìn)入領(lǐng)域。
從合作者角度看，內(nèi)容服務(wù)提供商將占據(jù)越來越重要的位置。過去，移動(dòng)運(yùn)營商通過控制ＳＰ的接入，壟斷了客戶資源，對(duì)ＳＰ有極強(qiáng)的控制力。未來，這種模式還能否持續(xù)值得探討。在日本，已經(jīng)出現(xiàn)了安裝全能瀏覽器的手機(jī)，用戶可以在手機(jī)屏幕上瀏覽所有普通網(wǎng)站。一旦這成為一種趨勢，那么移動(dòng)運(yùn)營商對(duì)用戶的壟斷將被打破，任何人和企業(yè)都將可以接觸到客戶，并形成交易。
再者，隨著用戶對(duì)內(nèi)容應(yīng)用依賴的加深，運(yùn)營商也有一種被通道化的風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營商可能僅被用作內(nèi)容的傳送通道，無論傳送什么內(nèi)容，運(yùn)營商都只能按照比特流收費(fèi)以及獲得少量的內(nèi)容分成。但是，從發(fā)展趨勢上看，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的每比特價(jià)格在快速降低，而業(yè)務(wù)內(nèi)容的附加值越來越高。對(duì)運(yùn)營商未來發(fā)展而言，如何調(diào)整業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換商業(yè)模式也將是一個(gè)挑戰(zhàn)。
移動(dòng)運(yùn)營商需要調(diào)整定位
移動(dòng)運(yùn)營商還需要及時(shí)調(diào)整自己的定位，以期在市場競爭和價(jià)值鏈發(fā)展中占據(jù)有利的位置。
首先，移動(dòng)運(yùn)營商要調(diào)整自身的業(yè)務(wù)定位。隨著競爭的加劇，通道的價(jià)值將會(huì)逐漸降低。移動(dòng)運(yùn)營商不僅要做信息服務(wù)提供通道，還要以適當(dāng)?shù)姆绞较蛐畔⒎?wù)領(lǐng)域滲透，獲得內(nèi)容溢價(jià)，形成企業(yè)獨(dú)特的核心競爭力。
事實(shí)上，在２００５年，中國電信就率先提出要做綜合信息服務(wù)提供商，并在戰(zhàn)略部署和資源配置上做了相關(guān)安排，為今后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做好了鋪墊。相比之下，移動(dòng)運(yùn)營商的步伐已經(jīng)滯后。針對(duì)接入資源的劣勢及轉(zhuǎn)型的遲滯，移動(dòng)運(yùn)營商要走自己的信息服務(wù)提供之路。可以先做移動(dòng)信息服務(wù)提供商，立足于為重點(diǎn)行業(yè)提供移動(dòng)信息化解決方案和基于移動(dòng)的個(gè)人信息服務(wù)。等到資源和業(yè)務(wù)條件逐漸具備時(shí)，再做綜合信息服務(wù)提供商。
其次，移動(dòng)運(yùn)營商要調(diào)整在整個(gè)價(jià)值鏈上的定位。現(xiàn)有的價(jià)值鏈基本呈現(xiàn)鏈狀結(jié)構(gòu)，移動(dòng)運(yùn)營商在其中扮演者控制者的角色。隨著價(jià)值鏈主體的逐漸增多，價(jià)值鏈將呈現(xiàn)復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，移動(dòng)運(yùn)營商可以在其中扮演多種角色：控制者、參與者和合作者。在向價(jià)值鏈的上下游滲透時(shí)，運(yùn)營商需要視不同情況確定步伐大小。運(yùn)營商既要保護(hù)眾多增值業(yè)務(wù)提供商的積極性，又要強(qiáng)調(diào)對(duì)重要內(nèi)容領(lǐng)域的控制力。那種試圖通吃價(jià)值鏈中的所有盈利環(huán)節(jié)的想法和做法將變得不再可取。