對(duì)于3G而言，我國(guó)的臺(tái)灣地區(qū)應(yīng)該算是起步較早的。臺(tái)灣目前主要的3G運(yùn)營(yíng)商有四家，即中華電信、臺(tái)灣大哥大、遠(yuǎn)傳電信以及威寶等。就記者和臺(tái)灣運(yùn)營(yíng)商的交流看，臺(tái)灣3G的發(fā)展還在起步階段。而作為全球的移動(dòng)通信制造商之一的諾基亞，在臺(tái)灣3G的發(fā)展上功了非常大的功夫，也正是因?yàn)槿绱耍幢?G在臺(tái)灣的發(fā)展還有差距，但3G在臺(tái)灣已經(jīng)開始在消費(fèi)者中滲透了。

　　臺(tái)灣3G，起步早，發(fā)展緩

　　中華電信是臺(tái)灣電信業(yè)的龍頭，其移動(dòng)分公司也是臺(tái)灣移動(dòng)通信領(lǐng)域的龍頭。從中華電信的發(fā)展可以看出整個(gè)臺(tái)灣移動(dòng)通信的發(fā)展軌跡。1998年，臺(tái)灣開放移動(dòng)通信市場(chǎng)放開，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)開始起飛。1998年以前，臺(tái)灣市場(chǎng)只有中華電信一家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，基于此，很多業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，到2005年，臺(tái)灣移動(dòng)電話將達(dá)到五六百萬(wàn)戶，但競(jìng)爭(zhēng)使這個(gè)預(yù)測(cè)很快成為錯(cuò)誤，由于其他幾大運(yùn)營(yíng)商的加入，臺(tái)灣移動(dòng)電話用戶增長(zhǎng)迅猛，到2004年就達(dá)到了2500萬(wàn)，普及率超過(guò)了。國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)已經(jīng)宣布臺(tái)灣是全球移動(dòng)電話普及率的地區(qū)。但3G用戶在臺(tái)灣的移動(dòng)用戶中占非常小的比例，據(jù)中華電信股份有限公司移動(dòng)通信分公司副經(jīng)理石木標(biāo)介紹，目前臺(tái)灣3G用戶只有一兩百萬(wàn)。

　　在臺(tái)灣，移動(dòng)通信主要技術(shù)是GSM和WCDMA，主要運(yùn)營(yíng)商包括中華電信、臺(tái)灣大哥大和遠(yuǎn)傳電信，而臺(tái)灣小的一個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，也是進(jìn)入通信市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商威寶則運(yùn)營(yíng)的是CDMA2000技術(shù)，這個(gè)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有2G網(wǎng)絡(luò)，從一進(jìn)入市場(chǎng)就開始運(yùn)營(yíng)3G。

　　據(jù)了解，臺(tái)灣的3G市場(chǎng)啟動(dòng)比較早。官方發(fā)放3G牌照是在2002年初，但運(yùn)營(yíng)商，比如中華電信的3G規(guī)劃早在2000年就開始進(jìn)行了。在3G牌照發(fā)放時(shí)，共有5家運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)并且獲得3G牌照，中華電信為3G牌照支付了101.79億臺(tái)幣，加上其他4家運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用，整個(gè)臺(tái)灣的3G牌照費(fèi)用達(dá)到了489億臺(tái)幣。

　　“現(xiàn)在這些買牌照的錢都被政府花光了，可我們還沒(méi)有在3G上獲得多少好處”。石木標(biāo)抱怨說(shuō)。“現(xiàn)在回想起來(lái)這個(gè)牌照有些貴，現(xiàn)在錢不好賺。”至于為什么當(dāng)時(shí)那么早就開始規(guī)劃并積極地去申請(qǐng)3G牌照，石木標(biāo)說(shuō)，當(dāng)時(shí)所有的運(yùn)營(yíng)商都有一個(gè)共同的感覺(jué)，那就是2G遲早要走到3G，慢上不如快上。眼下，運(yùn)營(yíng)商普遍感覺(jué)到壓力很大，一是要吸引用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)到3G，就要提供低廉的甚至是免費(fèi)的3G手機(jī)，而3G手機(jī)又非常貴，這是一筆不少的費(fèi)用。另外，對(duì)于3G營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)商還需要花費(fèi)大量的宣傳費(fèi)用，而這個(gè)市場(chǎng)的推廣還并不是兩天就能起到效果的，需要長(zhǎng)期持之以恒地推廣。

　　更有甚者，石木標(biāo)認(rèn)為，象中華電信這樣的同時(shí)擁有2G和3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商，維持兩套系統(tǒng)也會(huì)帶來(lái)非常高的成本。因?yàn)楝F(xiàn)在中華電信還不能將其2G網(wǎng)絡(luò)全部淘汰，一些臺(tái)灣以外的客人來(lái)臺(tái)以后還需要2G服務(wù)。按照石木標(biāo)的看法，臺(tái)灣的2G網(wǎng)絡(luò)，早也要到2011年左右才能淘汰。而惟一沒(méi)有這種煩惱的運(yùn)營(yíng)商就是威寶，但威寶也存在一定的問(wèn)題，它雖然沒(méi)有2G網(wǎng)絡(luò)的負(fù)擔(dān)，但由于3G發(fā)展的緩慢，加上其CDMA用戶只占臺(tái)灣3G用戶非常小的一部分，其運(yùn)營(yíng)是步履維艱。

　　3G發(fā)展，各運(yùn)營(yíng)商不遺余力

　　雖然臺(tái)灣3G產(chǎn)業(yè)目前是這樣的現(xiàn)狀，但所有運(yùn)營(yíng)商都還是不貴余力地積極地向前推動(dòng)。石木標(biāo)認(rèn)為，移動(dòng)電話重要的就是要貼近用戶的生活，所以臺(tái)灣幾大運(yùn)營(yíng)商都在努力地進(jìn)行3G行銷，其中為復(fù)雜的就是費(fèi)率，他們借鑒香港運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)，推出了各種各樣的費(fèi)率包裝。以中華電信來(lái)說(shuō)，以前有很多比較低的費(fèi)率套餐，的是88元新臺(tái)幣，貴的是188元新臺(tái)幣，針對(duì)3G業(yè)務(wù)，中華電信使用188元單一費(fèi)率，比較簡(jiǎn)單，用戶容易理解和接受。

　　據(jù)介紹，中華電信還推出了一個(gè)的營(yíng)銷模式F2業(yè)務(wù)，這個(gè)模式的核心就是把朋友和家人的電話捆綁在一起，就可以享受到一個(gè)非常優(yōu)惠的費(fèi)率。具體到數(shù)字上，也就是6個(gè)固定電話和10個(gè)移動(dòng)電話捆綁。用戶可以將家人、親戚和朋友的電話都捆綁進(jìn)來(lái)。因?yàn)橹腥A電信是固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)并存的運(yùn)營(yíng)商，所以它有這樣的條件，沒(méi)有哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商可以和其競(jìng)爭(zhēng)。這種方式的好處就是加強(qiáng)了用戶的忠誠(chéng)度。另外，臺(tái)灣運(yùn)營(yíng)商對(duì)3G用戶都采取了手機(jī)補(bǔ)貼政策，很多手機(jī)是零元手機(jī)。中華電信還針對(duì)3G業(yè)務(wù)推廣策劃了很多活動(dòng)，包括舉辦電影節(jié)，贊助球賽等。

　　除了費(fèi)率的單一化以外，運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品和服務(wù)的推出上沒(méi)少下功夫。石木標(biāo)說(shuō)，中華電信目前3G服務(wù)語(yǔ)音仍然重要，但更為重要的是增值服務(wù)(臺(tái)灣稱其為加值服務(wù))，目前中華電信已經(jīng)推出的增值服務(wù)有音樂(lè)，來(lái)電答鈴，電影介紹，來(lái)電捕索等，以及理財(cái)通，銀行轉(zhuǎn)賬金融服務(wù)等。手機(jī)博客業(yè)務(wù)也已經(jīng)推出，利用這個(gè)服務(wù)可以進(jìn)行手機(jī)交友等。手機(jī)代繳停車費(fèi)。手機(jī)瀏覽網(wǎng)站等等。

　　記者在和遠(yuǎn)傳電信的鄭家琪女士交流中得知，遠(yuǎn)傳電信近日提出了20種針對(duì)3G的業(yè)務(wù)提案，主要內(nèi)容包括:移動(dòng)郵件、電子錢包、手機(jī)行車資訊網(wǎng)、3G動(dòng)態(tài)影像服務(wù)、手機(jī)連載小說(shuō)和漫畫、國(guó)道電子收費(fèi)、移動(dòng)條碼、生產(chǎn)資訊辨識(shí)系統(tǒng)，電子衣、健康手機(jī)、手機(jī)MSN、移動(dòng)表單、彈性移動(dòng)上網(wǎng)、手機(jī)悠游卡、手機(jī)傳香味、MP3手機(jī)、電視手機(jī)、移動(dòng)博客、兒童專用手機(jī)和移動(dòng)理財(cái)。記者看到，在遠(yuǎn)傳電信出版的一本刊物中，這20種移動(dòng)提案被進(jìn)行了詳盡的解釋。按照遠(yuǎn)傳電信的分析，這些業(yè)務(wù)將會(huì)使消費(fèi)者真正體驗(yàn)3G驗(yàn)他們帶來(lái)的方便和樂(lè)趣。

　　期盼大陸3G

　　應(yīng)該說(shuō)，臺(tái)灣3G還是走在了前頭的。運(yùn)營(yíng)商對(duì)于3G的看法是，3G還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的培育期。據(jù)石木標(biāo)介紹，中華電信已經(jīng)將未來(lái)用戶確立為主攻對(duì)象。他不看好眼下的年紀(jì)比較大的人群，認(rèn)為這些用戶目前到期將來(lái)都不會(huì)對(duì)3G有太多需求，但不能因此而不作為，要將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。臺(tái)灣目前的年輕一代，從十幾歲的學(xué)生，到40多歲的中年人，包括商務(wù)人士，都是目前乃至未來(lái)的3G用戶。

　　“當(dāng)時(shí)規(guī)劃3G時(shí)有點(diǎn)理想化”。石木標(biāo)沒(méi)有想到后來(lái)3G發(fā)展會(huì)有如此結(jié)果，他認(rèn)為3G正在形成一個(gè)生命共同體，那就是運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商、服務(wù)提供商，沒(méi)人用3G，這個(gè)生命體上的每個(gè)環(huán)節(jié)的日子都不會(huì)好過(guò)。

　　業(yè)內(nèi)的共識(shí)是，很多3G應(yīng)用，像手機(jī)電視、手機(jī)電影，移動(dòng)博客等應(yīng)用都可以分享給別人。但先決條件就是手機(jī)使用要普遍，用戶數(shù)量要很大。石木標(biāo)說(shuō)，現(xiàn)在的問(wèn)題是3G起步都比較難，重要的因素是手機(jī)太貴。據(jù)了解，臺(tái)灣的3G終端手機(jī)起初達(dá)到20000多新臺(tái)幣，即便是補(bǔ)貼完了還高達(dá)12900新臺(tái)幣。

　　石木標(biāo)說(shuō)，3G和2G不同，2G發(fā)展時(shí)從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這么多的問(wèn)題，這是目前運(yùn)營(yíng)3G的運(yùn)營(yíng)商所始料不及的。在3G領(lǐng)域，目前的情況是，誰(shuí)走在前頭，誰(shuí)就會(huì)很辛苦，因?yàn)樗峭芈氛撸笕毡镜腄oCoMo。臺(tái)灣的3G還不是前列，所以還可以向前看別人如何做，有模式可以模仿。但他認(rèn)為3G還是太慢。

　　基于這種情況，石木標(biāo)認(rèn)為，3G需要所有的運(yùn)營(yíng)商共同來(lái)推動(dòng)，尤其象大陸中國(guó)移動(dòng)這樣的全球用戶量多的運(yùn)營(yíng)商的參與。3G之所以發(fā)展得慢，主要問(wèn)題在于終端，而且不是終端的款式不多，目前3G終端種類已經(jīng)逐漸在豐富，諾基亞等手機(jī)制造商已經(jīng)推出或者正在推出更多的3G終端。但由于3G用戶數(shù)量的不能突破，終端始終不能有一個(gè)比較便宜的價(jià)格。而中國(guó)移動(dòng)等大運(yùn)營(yíng)商如果進(jìn)行3G市場(chǎng)，將從用戶量上解決終端價(jià)格偏高的問(wèn)題，才能帶動(dòng)全球3G的真正起飛。

　　諾基亞之于臺(tái)灣3G

　　4月20日，諾基亞和臺(tái)灣工業(yè)研究院和中華電信、臺(tái)灣大哥大以及遠(yuǎn)傳電信三家運(yùn)營(yíng)商共同舉辦了“3G應(yīng)用發(fā)展論壇”，并提出了“掌握乾坤、體驗(yàn)萬(wàn)象”的口號(hào)。

　　在臺(tái)灣的3G領(lǐng)域，諾基亞可謂無(wú)處不在。臺(tái)灣大哥大、中華電信等運(yùn)營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò)中，諾基亞的3G產(chǎn)品占據(jù)重要地位，尤其在中華電信，諾基亞的產(chǎn)品達(dá)到了。而去年初的為遠(yuǎn)傳電信及其子公司遠(yuǎn)致電信進(jìn)行WCDMA 3G擴(kuò)容，則使諾基亞的產(chǎn)品應(yīng)用于臺(tái)灣所有的WCDMA運(yùn)營(yíng)商。

　　雖然終端是制約3G發(fā)展的瓶頸，但單就諾基亞而言，其3G終端對(duì)臺(tái)灣3G業(yè)務(wù)的促進(jìn)卻是有目共睹的。在臺(tái)灣，諾基亞手機(jī)銷售量和銷售額雙雙稱雄，從相關(guān)曲線上看，諾基亞比市場(chǎng)占有率第二的摩托羅拉已經(jīng)拉開了一定的差距，而和其他正處于“紅海”領(lǐng)域的手機(jī)廠商相比，諾基亞更具優(yōu)勢(shì)。

　　石木標(biāo)在接受記者采訪時(shí)向記者展示了自己收集的3G手機(jī)，其中居多的則是諾基亞手機(jī)。而據(jù)臺(tái)灣諾基亞客戶暨市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理徐志達(dá)介紹，從消費(fèi)者角度看，在移動(dòng)終端方面，多媒體終端在臺(tái)灣越來(lái)越歡迎，可拍照手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)占到了75%，音樂(lè)手機(jī)占40%，100萬(wàn)相素的占25%，而這些終端諾基亞均有產(chǎn)品銷售。另外，可提供WLAN服務(wù)的諾基亞的N91也很快就要在臺(tái)灣面市。另外，3G時(shí)代，臺(tái)灣市場(chǎng)主要是以升級(jí)和換機(jī)來(lái)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展，有25-30%的用戶都將有2只或者更多的手機(jī)，而諾基亞作為全球品牌則越來(lái)越受歡迎。從運(yùn)營(yíng)商角度看，價(jià)格比較便宜的3G手機(jī)的上市將推動(dòng)3G進(jìn)展，據(jù)徐志達(dá)介紹，諾基亞將推出2款價(jià)格適中的3G手機(jī)6280和6233。諾基亞在臺(tái)灣的銷售渠道鋪天蓋地，除了有兩個(gè)全省的代理商以外，還有一個(gè)專門的物流經(jīng)銷商、3個(gè)直接的零售商、200個(gè)專賣店。直接的零售商大約有500個(gè)店面。另外還有電視購(gòu)物等渠道。

　　針對(duì)運(yùn)營(yíng)商具體的業(yè)務(wù)推出手機(jī)是諾基亞的一大特色。在從香港到臺(tái)北的飛機(jī)上，記者看到臺(tái)灣報(bào)紙介紹中華電信和諾基亞聯(lián)合推出了一款名叫阿貴的手機(jī)。這款型號(hào)為6280的手機(jī)是諾基亞和中華電信用來(lái)提供電視劇流媒體業(yè)務(wù)的終端。據(jù)了解，消費(fèi)者以這款手機(jī)頗為歡迎。徐志達(dá)說(shuō)，和運(yùn)營(yíng)商一起推服務(wù)和終端的案例很多，除了阿貴以外，諾基亞和中華電信用N70手機(jī)推出了移動(dòng)博客業(yè)務(wù)，而且這種模式都會(huì)有諾基亞的投資。模式主要是把一些業(yè)務(wù)定制在諾基亞手機(jī)里，由運(yùn)營(yíng)商推出服務(wù)。

　　3G的發(fā)展重點(diǎn)在于應(yīng)用和服務(wù)。諾基亞在3G應(yīng)用領(lǐng)域的投入超乎人們想象。2005年9月，諾基亞位于臺(tái)北的3G移動(dòng)服務(wù)開發(fā)中心正式投入運(yùn)營(yíng)。按照諾基亞的規(guī)劃，移動(dòng)服務(wù)開發(fā)中心同運(yùn)營(yíng)商合作，共同開發(fā)3G產(chǎn)品和服務(wù)，以充分利用3G服務(wù)所帶來(lái)的帶寬上的提高。諾基亞移動(dòng)服務(wù)開發(fā)中心主要業(yè)務(wù)包括開發(fā)中文內(nèi)容和IP多媒體應(yīng)用，以及為本地移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者提供認(rèn)證。而在杭州，諾基亞還將“克隆”一個(gè)這樣的開發(fā)中心，以加速對(duì)中國(guó)未來(lái)3G的應(yīng)用研發(fā)。另外，諾基亞論壇作為一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者的平臺(tái)，支持所有3G應(yīng)用開發(fā)商進(jìn)行3G業(yè)務(wù)的開發(fā)。在此次“3G應(yīng)用發(fā)展論壇”上，諾基亞和運(yùn)營(yíng)商一道，展示了多種3G業(yè)務(wù)和應(yīng)用。