隨著市場需求的日益細分，產(chǎn)品線的日益拓展，3C產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出多層次、多區(qū)域、多時段的混合式競爭態(tài)勢，無論從全球市場的橫向空間看還是從全線產(chǎn)品的縱向深度看，處于同一競爭領(lǐng)域的競爭者之間的競爭都是全面和直接的，“多點競爭”和“單點優(yōu)勢”都十分重要。

　　空調(diào)產(chǎn)業(yè)的后洗牌時代的一個特征就是巨頭之間的多點競爭及單點優(yōu)勢的競爭模式。某一品牌在不同的區(qū)域市場及市場區(qū)隔內(nèi)或許具備優(yōu)勢，例如美的在“全健康”系列產(chǎn)品及華南市場的競爭中占有一定的優(yōu)勢，而海爾則可能在北方區(qū)域市場上具備十足的競爭力。然而，這些品牌不可能在所有的競爭點上占據(jù)明顯的優(yōu)勢。因此在某些區(qū)域市場、產(chǎn)品層次及營銷手段上的單點優(yōu)勢就可能決定戰(zhàn)略全局的成敗。在這樣的情勢下，競爭者總是希望在某一個點上占據(jù)的優(yōu)勢，從而輻射到其他市場及產(chǎn)品層次，將優(yōu)勢漸次擴大，終形成競爭中的相對優(yōu)勢。

　　迄今為止，在這一戰(zhàn)略方向上做得為出色的當數(shù)2005年以來動作頻頻的美的，美的選擇了空調(diào)市場的兩端作為突破點，利用時間差和渠道建設(shè)優(yōu)勢確立三四級市場的先入之勢；利用品質(zhì)營銷路線及高端產(chǎn)品切入高端利潤市場，現(xiàn)在又將空調(diào)使用及服務過程中的節(jié)能問題作為新的關(guān)注點，美的將這幾個方向的戰(zhàn)略攻勢作為后規(guī)模競爭的突破口顯然是比較成功的。

　　宇龍通信的服務營銷策略主要針對的是手機售后服務當中反饋慢、差異化不足的突出缺陷。國內(nèi)很多企業(yè)的手機售后服務全部外包，往往難以達到很高的響應效率，宇龍通信這種企業(yè)支持和外包維修相結(jié)合的方式無疑更具優(yōu)勢，有利于提升客戶滿意度。早在進入手機市場之初宇龍就通過手機定制而打“個性牌”，現(xiàn)在又將個性化和差異化理念延伸到服務中，這種服務差異化也體現(xiàn)出國內(nèi)手機競爭的新趨勢，而酷派手機則具有一定的獨特優(yōu)勢：一方面，酷派手機本身所面對的就是中高端差異化市場，如果針對這些用戶所做的服務也能實現(xiàn)差異化，則綜合優(yōu)勢更強；另一方面，酷派手機很多是通過運營商捆綁方式進行出售的，先前在技術(shù)要求、質(zhì)量檢測上就更為嚴格，相應的服務工作量必然會減少，這樣服務定制化才不會增加太多負擔。