空調保有量超過1.5億臺,按單臺年耗電量900度估算,深度清洗節約總電能將達200億度,折合人民幣上百億元。
2006冷凍年度的空調行業似乎進入了一個“資源過剩”的時代——庫存、概念、促銷大戰……然而,對于社會大眾而言,不斷同質化的產品和套路化的營銷,讓空調行業的“新聞點”和“真正實惠”反而成了“稀缺資源”。“新聞”和“實惠”的稀缺感背后,實際上是媒體和公眾對于“降價、買贈和概念”這旺季銷售“三板斧”的麻木,以及對創新和實用的消費增值的期待。因此,從這個意義上講,2006的“稀缺資源”就是能夠終結“旺季三板斧”的消費增值創新。
隨著2006冷凍年度旺季營銷戰略的啟動,日前,美的發布旺季營銷戰略:以“深度清洗,節能中國”的服務價值為核心。
在應接不暇“技術升級”的概念謎團與“買贈”促銷的同質競爭中,真正有延伸性和實用性的消費增值越來越成為空調行業競爭中的營銷瓶頸,而消費者也漸漸對概念營銷與促銷刺激失去了耐性,難懂的技術概念和“老三樣”式的促銷手法對銷售的推動作用日漸式微。美的空調國內營銷公司總經理陸劍峰認為:“在美的營銷思路中,營銷競爭力的源泉,就是以消費者價值為導向的不斷創新。”實際上,空調產業的發展缺乏的正是思路轉換之后的創新。毋庸諱言,在空調產品同質化日益嚴重、技術概念滿天飛的今天,差異化帶來的消費價值才是競爭力的源泉。
日前,美的再次宣布,鑒于空調清洗服務標準的缺失,將與中國家電維修協會聯合制訂《家用空調器深度清洗技術規范》。該行業標準以美的《空調器清洗技術規范》為藍本,并計劃于5月份正式出臺。該行業標準將為空調清洗提供正確的操作規范和指引。
據專家統計,享受“深度清洗”服務的用戶,一年至少將節約100元電費。美的空調國內營銷公司總經理陸劍峰表示,目前國內家用空調保有量超過1.5億臺,按單臺空調年耗電量900度估算,深度清洗節約的總電能將達到200億度,折合人民幣至少上百億元。
業內專家認為,空調行業發展到現在,不僅在產品上存在激烈的競爭,服務的質量也成為衡量企業實力的重要因素。如何用服務為消費者提供獨特和實際的消費增值,成為各空調制造企業共同的追求目標。在此背景下,“創新型服務”的理念應運而生,以創新型的服務營銷帶動企業甚至行業走出惡性價格戰的誤區,引導空調行業理性消費,從而以實際行動創造產業、社會與消費者的“三贏”格局。
清洗服務將成為空調競爭下一個熱題
更新時間: 2006-05-12 09:24:16來源: 粵嵌教育瀏覽量:324