作 者：李新苗
  　　“這次我們的組織架構(gòu)調(diào)整，目的就是為了更貼近客戶，提高售前售后服務(wù)水平，滿足客戶不斷變化的各種需求，實(shí)現(xiàn)更高的客戶滿意度。”11月17日，阿爾卡特朗訊亞太區(qū)相關(guān)人士對(duì)本刊記者表示。
  　　“通過(guò)整個(gè)組織架構(gòu)的調(diào)整，我們要簡(jiǎn)化流程，提高為客戶服務(wù)的反應(yīng)速度。”該人士認(rèn)為，目前整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很好，運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備商應(yīng)該同舟共濟(jì)。11月13日公布的組織架構(gòu)調(diào)整，能更有效地貼近客戶，更有助于創(chuàng)新與協(xié)同。
  　　韋華恩的新挑戰(zhàn)
  　　“冬天來(lái)了已經(jīng)是現(xiàn)狀，現(xiàn)在大家應(yīng)該學(xué)會(huì)‘滑雪’。”阿爾卡特朗訊新上任不久的首席執(zhí)行官本·韋華恩，上任后個(gè)拜訪的國(guó)家就是中國(guó)。當(dāng)提及金融危機(jī)時(shí)，韋華恩的應(yīng)對(duì)之策是要學(xué)會(huì)“滑雪”。
  　　10月31日，阿爾卡特朗訊董事會(huì)審閱并核準(zhǔn)了2008年第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告，本季度公司營(yíng)收為40.65億歐元，同比下降6.6%。按照同期不變匯率計(jì)算，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入同比下降9.4%，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)6.3%，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)16.6%。
  　　韋華恩對(duì)公司財(cái)報(bào)的看法是，目前公司的現(xiàn)金流狀況良好，在日益嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，已如期達(dá)到營(yíng)收既定目標(biāo)，但盈利水平尚不盡如人意。而韋華恩和他的團(tuán)隊(duì)還要面對(duì)正席卷全球的金融危機(jī)給全球通信業(yè)帶來(lái)的影響。
  　　據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司iSuppli分析師史蒂夫·拉格估測(cè)，今年下半年全球范圍內(nèi)的固定網(wǎng)絡(luò)資本支出額將比電信運(yùn)營(yíng)商年初的預(yù)計(jì)數(shù)字減少20%；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的資本支出增長(zhǎng)率也將呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)，這一趨勢(shì)還將持續(xù)到2010年。分析師還預(yù)計(jì)，電信運(yùn)營(yíng)商資本支出的縮減將對(duì)阿爾卡特朗訊、北電、思科、Juniper及其他更小規(guī)模的設(shè)備制造商造成打擊。
  　　盡管面對(duì)國(guó)際大環(huán)境的擠壓，韋華恩卻充滿信心地預(yù)估2008年一個(gè)財(cái)季阿爾卡特朗訊將大幅甩開(kāi)凈債務(wù)的重壓。從執(zhí)掌英國(guó)電信的經(jīng)歷看，韋華恩應(yīng)該不是盲目樂(lè)觀。
  　　劃分三大區(qū)域
  　　紐約標(biāo)準(zhǔn)普爾證券的分析師阿里·本辛格在分析全球電信業(yè)受金融危機(jī)的影響時(shí)表示：“接下來(lái)幾個(gè)季度，（通信業(yè)）銷(xiāo)量將會(huì)出現(xiàn)大幅下滑，各大廠商也將陸續(xù)出臺(tái)各種措施。”
  　　阿爾卡特朗訊的新措施并未讓觀望的人們等待很久。第三季度財(cái)報(bào)公布后的11月13日，阿爾卡特朗訊正式公布了新一任的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
  　　阿爾卡特朗訊宣布，將依據(jù)其全新的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行全球調(diào)整，將公司在全球范圍內(nèi)劃分為美洲區(qū)，歐洲、中東和非洲區(qū)，亞太區(qū)三大區(qū)域；同時(shí)成立3個(gè)新的部門(mén)，分別任命了3位新領(lǐng)導(dǎo)人。阿爾卡特朗訊還成立了4個(gè)新的集團(tuán)：運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品集團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集團(tuán)、應(yīng)用軟件集團(tuán)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品集團(tuán)。阿爾卡特朗訊對(duì)公司決策機(jī)構(gòu)“管理委員會(huì)”（簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì)）也進(jìn)行了改組，在原管委會(huì)7人的框架上，新的管委會(huì)擴(kuò)充至13人。這一架構(gòu)調(diào)整將于明年1月1日起生效。
  　　據(jù)悉，新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中，三分之一是外聘人才，三分之一從公司內(nèi)部提拔，另外的三分之一來(lái)自現(xiàn)有的公司領(lǐng)導(dǎo)層，他們將全力支持公司以客戶至上和技術(shù)為核心的全新業(yè)務(wù)模式。
  　　中印市場(chǎng)凸顯
  　　相對(duì)思科、微軟等企業(yè)，阿爾卡特朗訊仍然面臨著盈利和去除債務(wù)的重任。阿爾卡特朗訊歷史上曾經(jīng)有合并重組之后大規(guī)模的裁員行動(dòng)，但眼下韋華恩并未采用這一做法。
  　　而看重中國(guó)和印度區(qū)域市場(chǎng)，并將亞太區(qū)作為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，也是韋華恩新管理框架中毫無(wú)爭(zhēng)議的亮點(diǎn)。韋華恩認(rèn)為，從市場(chǎng)和資源角度看，中國(guó)和印度提供了極好的商機(jī)。“我們?cè)谶@2個(gè)市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非常迅猛。目前，公司的前景要好于數(shù)月前。”
  　　咨詢?nèi)耸眶斁S認(rèn)為，作為一家龐大的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商，如何更貼近客戶需求，重新尋找網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商的強(qiáng)勢(shì)力量，對(duì)于目前的阿爾卡特朗訊是重要的。魯維表示，在國(guó)內(nèi)通信制造企業(yè)崛起的不爭(zhēng)事實(shí)面前，阿爾卡特朗訊的原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)已逐漸消退。貝爾實(shí)驗(yàn)室作為架構(gòu)的一個(gè)單元，擁有技術(shù)先進(jìn)性，而此番經(jīng)過(guò)調(diào)整后所能實(shí)現(xiàn)的服務(wù)創(chuàng)新，或許會(huì)成為阿爾卡特朗訊在CDMA之外的另一股強(qiáng)勢(shì)力量。而阿爾卡特朗訊對(duì)亞太區(qū)的重視，或許能幫助其實(shí)現(xiàn)甩開(kāi)債務(wù)的目標(biāo)。
  　　在韋華恩看來(lái)，充滿創(chuàng)新能力的阿爾卡特朗訊是無(wú)可爭(zhēng)議的行業(yè)，目前工作的重中之重是為企業(yè)找到可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力：推動(dòng)創(chuàng)新，向客戶提供富有吸引力的的產(chǎn)品和服務(wù)。而這種創(chuàng)新與協(xié)同也會(huì)在上海貝爾阿爾卡特內(nèi)部展開(kāi)。