IT企業在平時為客戶提供IT技術、產品和解決方案是為了提升客戶的競爭力，而當突如其來的災難來臨的時候，IT企業除了捐款之外，如何利用IT技術、產品來降低災難造成的損失，如何幫助災區重建成為一個IT企業真正實力的體現。

　　國外廠商：捐修并舉 保證系統正常運行

　　英特爾公司除了捐款外，技術援助也成為救災方式之一。5月16日，中國紅十字會的官方網站陷入癱瘓。中國紅十字會網絡中心主任程剛向英特爾企業社會責任事務部總監楊鐘仁詢問道：“你們能不能借我們一些服務器？”楊鐘仁找到技術部門進行協商，并和上游廠商浪潮取得聯系后，答復對方：“我們捐贈價值100萬元的服務器給你們。”隨后經過18個小時的上門服務，次日凌晨，網站終于恢復了正常運行。

　　除了英特爾外，坐落在廈門的戴爾全球企業服務指揮中心，也在抗震救災中發揮了重要作用。如，戴爾的800技術支持熱線接到來自成都的四川省公安廳的電話，1臺用于抗震搶險的機器因為不恰當的開機操作，服務器宕機了，而機器里存儲的重要數據亟待緊急在線恢復。考慮到此機肩負著與災區息息相關的重要數據，戴爾特別為這臺已過保修期的機器開設綠色通道，10分鐘后派出技術支持團隊上門服務，經過各個部門的積極配合和努力，順利恢復了服務器的正常工作。其間，成都市區歷經大小余震數次，但堅守在災區的戴爾工作人員，沒有一個退縮。

　　惠普的團隊接到綿陽某銀行的報告：銀行柜臺業務系統有4臺服務器和1臺EVA存儲設備無法啟動。由于當時成都到綿陽的高速路已經封閉，惠普工程師趙飛無法到達現場。因此他們首先通過電話與客戶溝通，查找引發故障的原因，發現是因為5月12日下午的地震導致電源突然中斷，造成設備非正常關閉而引發故障，解決這個問題的辦法就是立刻到現場為客戶更換部件。但惠普在成都的備件庫在地震中受到損壞，所需備件已經無法使用?；萜者\維支持團隊北京總部獲悉后，迅速將備件從北京緊急調運到重慶，再通過公路交通火速運送到成都。5月14日，惠普成都的工程師收到了幾經周折抵達的備件?；萜照谡{動所有資源，為客戶提供災后的系統維護服務，在四川的15名工程師已經全部取消了近期的出差、休假計劃，全力協助客戶確保系統正常運行。

　　針對本次地震災情特點，IBM的領導團隊和專家們在公司豐富的全球資產中找到Sahana減災解決方案。該解決方案能夠幫助救災援助活動更有效、更協調、更科學地進行。Sahana尤其能有效解決大型災害救援中遇到的關鍵難題。地震發生后，IBM大中華區執行總裁錢大群親自領導，火速組建了項目小組，調動IBM全球資源，匯聚來自全球IBM實驗室、技術服務中心和產品服務團隊的精英力量。在72小時內，幾十位IBM專家和技術人員不眠不休地完成了整套系統的引進和漢化工作。

　　國內廠商：軟硬兼施 各展所長

　　除了上述國外廠商，中國的IT廠商除了捐款之外，也利用技術特長為抗震救災作出自己的貢獻。

　　作為中國的軟件外包企業東軟集團，除了捐款之外，還利用其在醫療設備領域的優勢，通過捐贈醫療設備來體現對于災區的支持。

　　據了解，東軟捐贈的醫療設備，都是災區急需的設備。東軟醫療公司總裁劉建介紹，所捐贈的醫療設備，經沈陽市應急指揮中心協調，由四川省民政廳接收，再經四川省衛生廳和應急指揮中心調配，立即投入到傷員的救治過程中。與此同時，東軟醫療的安裝調試和技術專家隨設備一同趕赴災區醫院，保障設備的正常使用。

　　除了東軟外，隨著抗震救災工作的迅速展開與深入，災區醫療救治與衛生防疫任務繁重。各級救災指揮部門、衛生行政部門迫切需要保持通信聯絡的暢通，需要及時掌控前線動態，需要準確、全面的信息分析，從而保證指揮調度的高效、正確。在這種情況下，太極公司工作組充分發揮技術專長，一方面，全力保證各級指揮中心之間的網絡、語音、視頻通信系統的全天候穩定運行；另一方面，利用開發的應急指揮系統和GIS軟件，協助衛生指揮部門進行救災信息的采集、記錄、匯總、統計和分析，并以自動化的手段形成各類報表和GIS圖表，以每日工作報告的方式提供給衛生部和四川省衛生廳，保證抗震救災指揮部門及時準確獲取醫療衛生救災信息。

　　立體賑災：移動互聯網充當紐帶

　　地震發生后，各類媒體紛紛制作抗災專題，為公眾傳遞來自災區的信息。但在災區，電視、報刊、廣播等媒體陷入癱瘓狀態，對外聯絡受到很大阻礙時，互聯網有了用武之處。

　　微軟公司通過自身技術的優勢為救災貢獻了獨特的力量。例如，正在阿壩藏族羌族自治州工作的1個微軟項目組放下手中的工作，在阿壩州政府的指導和配合下，用了整整24小時，開發出了阿壩地震尋人網，為受災群眾和搜救人員提供尋人線索和幫助。

　　在四川汶川地震后的第2天，谷歌的工程師接到來自中國地震局的求助信息，中國地震局需要5月12日震前和震后的高清晰四川衛星地圖。由于天氣不好，谷歌沒有當時高清晰的地球圖片，于是谷歌找到了全球的6家合作伙伴。這些擁有衛星的商業企業，將相關衛星的軌道重新修正，使衛星能在四川上空拍攝圖片，并把圖片免費提供給谷歌。得到圖片后，谷歌于時間提供給抗震指揮部門。同時，谷歌地球公開了震區8米精度的彩色圖片和2米精度的黑白圖片以及實時更新的谷歌“地理形勢圖”。此外，谷歌地球的研發團隊將地圖搜索技術和豆瓣網上的物資供求信息結合在一起，整合出了一個實用高效的信息提供平臺，想盡一切辦法把想捐贈的人和需要的物資聯系起來。

　　在抗震救災中，國內各手機網站也扮演了重要的角色，的手機門戶網站3G門戶(手機登錄3g.cn)，5月12日當天在網站上以快的速度做出新聞專題，實時直播報道震區情況，并以滾動形式不斷更新。在專題中，手機用戶可以及時看到常規的震區災情、抗震救災情況和專家分析。