強大的操控性、時尚的外觀、新穎產品理念使iPhone贏得大批擁躉，然而美國市場研究公司UserCentric研究結果顯示，由于與全鍵盤智能手機相比，在文本輸入方面的一些缺陷，iPhone可能失去一些商務人士。
  　　該公司調查表明，習慣全鍵盤智能手機的商務人士在轉換到iPhone時，會難以適應；然而一直使用傳統的12鍵手機的普通消費者對iPhone卻能夠迅速適應。
  　　UserCentric的執行董事加文·盧表示，“商務人士，特別是對那些在手機上頻繁使用電子郵件的人來說，iPhone的表現并不好。”
  　　iPhone鍵盤輸入錯誤多
  　　公司對60人進行實驗，將他們分成3組，20人是iPhone的使用者，20人是傳統數字鍵盤手機的使用者，另外20人是全鍵盤智能手機的使用者。
  　　在實驗中，他們被要求用手機輸入6句固定長度的文本信息。結果顯示，盡管使用iPhone的輸入速度和全鍵盤智能手機的速度并沒有差異，但輸入的文本錯誤卻要多很多，平均每條信息的錯誤率是5.6個字母，而全鍵盤手機和數字鍵盤手機的錯誤率分別是2.1和2.4個字母。
  　　問題是否能解決呢？當然可以通過接入外接式的鍵盤解決，不過那就不是純粹的iPhone應用了。
  　　事實上，iPhone對于從未使用過手機的新手而言，很容易適應，實驗表明，這類人和使用iPhone的熟手相比，在輸入速度和正確率上都沒有太大的差異。
  　　毋庸置疑，iPhone的確有許多吸引商務人士的功能，類似PC的網際網絡界面、視覺化的語音留言服務、讀寫工作文件、整合的Wi-Fi與手機接取服務等，但輸入方面的問題毫無疑問會影響商務人士的選擇。
  　　商務人士選擇偏保守
  　　《InformationWeek》近期針對300名商務人士進行的一項調查顯示，高達7成的受訪者沒有計劃購買iPhone.
  　　“我用Blackberry是收發郵件。Blackberry是標準的電子郵件工具，它的鍵盤非常適合快速打字。而iPhone打字很麻煩，很慢，很不合適收發郵件。”一位姓劉的機構投資管理人在使用過iPhone之后表示。
  　　不過他也表示，雖然從收發郵件這個需求來看，iPhone并不適合商務人士使用，但商務人士還有管理日程等需求，iPhone并不是毫無機會。