12月21日消息，本周三，有大量Windows用戶在微軟Windows支持論壇上投訴，稱在沒有任何原因的情況下他們的Windows Live OneCare注冊(cè)身份被中止。
       據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，發(fā)現(xiàn)注冊(cè)服務(wù)被中止的用戶急于知道微軟OneCare會(huì)不會(huì)繼續(xù)提供升級(jí)、防火墻和防病毒服務(wù)，他們甚至擔(dān)心已經(jīng)被微軟遺忘了。微軟支持論壇的版主在盡可能安撫這些心急如焚的用戶，要他們不要急于撥打技術(shù)支持電話，并表示注冊(cè)、用戶注冊(cè)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。一名用戶向支持中心打電話后得到的答復(fù)是“我們不能確認(rèn)你的電腦是否接受保護(hù)”。
       微軟一名項(xiàng)目經(jīng)理卡皮爾·拉斯托吉在論壇上表示，收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)了一個(gè)臨時(shí)故障，受影響的只是一小部分注冊(cè)用戶。他表示，微軟將直接與受影響的用戶取得聯(lián)系，共同修正他們?cè)贠neCare服務(wù)中的帳戶信息和地址等。