索愛CEO新官上任后的痛苦壓力
       北京時(shí)間11月12日《商業(yè)周刊》文章指出，上任一周之后，索愛公司新任首席執(zhí)行官Hideki Komiyama痛苦地感受到了來自外界的競爭壓力，包括蘋果的iPhone、谷歌的移動計(jì)劃以及諾基亞的新無線服務(wù)等。
       十一月的周對于索愛公司來說原本應(yīng)該是慶祝的時(shí)光。索愛公司宣布將在明年年初推出大量新產(chǎn)品并11月6日在倫敦為其新任首席執(zhí)行官Hideki Komiyama舉辦了一次歡迎聚會。現(xiàn)年64歲的Hideki Komiyama是索尼公司的老臣。
       索愛公司換帥的同時(shí)，它也成功建立起全球第四大手機(jī)廠商的形象。 公司的收入和產(chǎn)品銷售量在過去三年中已經(jīng)翻了一番，全球市場份額也增長了3個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到9.5％，這樣它就超越了韓國的LG電子公司，在各個(gè)領(lǐng)域都面臨著激烈的競爭壓力。
       然而，索愛公司的盛宴在全球移動市場蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下略現(xiàn)黯然失色。谷歌終宣布了進(jìn)軍手機(jī)軟件市場的計(jì)劃。 諾基亞公司宣布與沃達(dá)豐集團(tuán)建立重要戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，分析師評說此舉將增強(qiáng)諾基亞公司作為內(nèi)容供應(yīng)商的市場地位。蘋果公司也已經(jīng)將iPhone推向了歐洲市場。
       合作關(guān)系的艱難起步
       本周的業(yè)內(nèi)新聞從另一個(gè)角度提醒Komiyama他在硬件、服務(wù)和軟件等方面面臨的競爭壓力有多大。電信顧問公司CCS Insight的主管Ben Wood說：“Hideki Komiyama面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。”
       自從2001年索尼公司與愛立信公司各出資一半組建索愛合資公司以來，它已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。一開始，公司的產(chǎn)品線并不完整，在建立后的年一直為公司定位而掙扎，初的幾個(gè)季度也一直處于虧損之中。 終，索愛公司推出了全球早的一批照相手機(jī)，但是由于生產(chǎn)方面的嚴(yán)重問題導(dǎo)致它未能完成暢銷機(jī)型的訂單。
       當(dāng)Miles Flint在2004年接手公司首席執(zhí)行官職務(wù)時(shí)，他通過加強(qiáng)對生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和采購活動的控制解決了問題。他還成功地將Walkman和Cyber-shot等索尼公司品牌借入公司產(chǎn)品，讓公司產(chǎn)品在市場上脫穎而出。 品牌借用計(jì)劃是一項(xiàng)明智之舉，到目前位置索愛公司已經(jīng)售出大約4600萬臺Walkman手機(jī)。
       競爭在加劇
       在今年的前九個(gè)月里，索愛公司的純利潤達(dá)到了7.41億歐元（約合10.8億美元），與2006年同期相比增長了35％，總收入為91.5億歐元（約合134億美元），同比增長27％。 前三個(gè)季度的手機(jī)總銷量為7260萬臺，同比增長了49％。 CCS Insight公司的Wood說：“Miles Flint留下了一個(gè)很大的坑來填。人們興致勃勃地等著看他的繼任者如何工作。”
       這不僅僅是Flint向Komiyama的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交接問題。市場尤其是索愛公司所在的高端多媒體手機(jī)市場的競爭正在加劇。 的威脅來自蘋果公司，它剛剛在6月份在美國市場推出iPhone，又在11月9日在英國和德國開始銷售iPhone。 諾基亞公司的N系列手機(jī)也開始對整個(gè)市場造成影響。
       低端手機(jī)市場就是另一個(gè)問題了。索愛公司在這里根本無法同具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢和低價(jià)優(yōu)勢的諾基亞公司相比。倫敦Nomura Securities公司的分析師Richard Windsor說，諾基亞公司手機(jī)的價(jià)格甚至還不到30美元，而低價(jià)產(chǎn)品對于公司在新興市場的擴(kuò)展至關(guān)重要。 索愛公司與法國Sagem公司在今年3月份簽訂了一份協(xié)議，它將把某些硬件和軟件技術(shù)授權(quán)給Sagem公司，幫助它生產(chǎn)出成本效益比更高的低端手機(jī)。
       與諾基亞競爭
       然后是服務(wù)方面。移動市場的發(fā)展較慢，單臺設(shè)備的平均售價(jià)每年將下降約10％，所以即便手機(jī)廠商保持或者增加產(chǎn)品銷售量，他們的收入和利潤率可能仍在逐年下降。 Informa Telecoms & Media電信顧問公司的分析師Gavin Byrne說，扭轉(zhuǎn)這種趨勢的辦法可能是提供在線音樂和導(dǎo)航等服務(wù)。
       索愛公司現(xiàn)在不僅必須追趕蘋果公司的iTunes，而且還必須與全球手機(jī)廠商諾基亞公司競爭。諾基亞公司近已經(jīng)宣布了一項(xiàng)計(jì)劃，打算以直接方式或者與運(yùn)營商合作的方式推出大量無線服務(wù)。 它的個(gè)重要合作伙伴是它在11月7日宣布的沃達(dá)豐集團(tuán)，后者是歐洲的移動運(yùn)營商，已經(jīng)同意分銷諾基亞公司的大量預(yù)裝了Ovi Internet服務(wù)的產(chǎn)品。
       Ovi可以讓諾基亞手機(jī)用戶登錄諾基亞音樂商店、游戲、導(dǎo)航和社群網(wǎng)服務(wù)。直到現(xiàn)在，重要的運(yùn)營商們一直不太愿意讓用戶訪問那些可能與自己的產(chǎn)品和服務(wù)競爭的第三方內(nèi)容和服務(wù)。 但是用戶們對那些服務(wù)并不感興趣，運(yùn)營商們不得不與各大網(wǎng)絡(luò)公司如Facebook、YouTube和雅虎等聯(lián)合起來， 讓用戶們可以使用到常規(guī)的服務(wù)以鼓勵他們使用移動上網(wǎng)服務(wù)。
       提高內(nèi)容門檻
       現(xiàn)在，各大運(yùn)營商們都與手機(jī)廠商們建立了合作伙伴關(guān)系。 但是諾基亞公司與沃達(dá)豐集團(tuán)的合作以及Telefónica巨頭也將與諾基亞公司展開服務(wù)合作的消息標(biāo)志著一個(gè)新紀(jì)元的來臨。電信顧問公司Analysys的寬帶與媒體分公司經(jīng)理Mike Grant在一份研究報(bào)告中稱：“這項(xiàng)變化已經(jīng)推動諾基亞公司在模仿蘋果公司即變成一家重要的內(nèi)容供應(yīng)商方面向前邁出重要一步。”
       分析師預(yù)計(jì)，諾基亞公司的Ovi將作為一項(xiàng)整體移動內(nèi)容服務(wù)而得到其他運(yùn)營商的廣泛接受。這就提高了索愛公司的門檻，后者已經(jīng)推出一項(xiàng)名為PlayNow的音樂服務(wù)。 分析師們認(rèn)為PlayNow沒什么發(fā)展前途，但是索愛公司在11月6日聲稱它打算將這項(xiàng)服務(wù)的范圍擴(kuò)大，將完整唱片下載也包括進(jìn)去，同時(shí)還增加更多的游戲和其他內(nèi)容。
       認(rèn)真對待操作系統(tǒng)
       在軟件上，索愛公司支持和使用Symbian操作系統(tǒng)，這一點(diǎn)跟諾基亞公司一樣。但是為了以示區(qū)別，索愛公司使用了一種名為UIQ的不同的操作界面。 索愛公司之前從Symbian公司那里買下了UIQ，近又將一半的股份出售給了摩托羅拉公司。 現(xiàn)在主要的問題在于讓UIQ重獲新生、擴(kuò)大它的許可證基礎(chǔ)以及保證沃達(dá)豐集團(tuán)和Orange公司等重要的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商們將它納入各自的終端平臺。
       Komiyama還必須認(rèn)真對待索愛公司電話產(chǎn)品中使用的操作系統(tǒng)。據(jù)Informa公司稱，在諾基亞公司今年上半年售出的手機(jī)產(chǎn)品中有53％使用了Symbian操作系統(tǒng)，而索愛公司上半年售出的手機(jī)產(chǎn)品中只有18％的產(chǎn)品使用了Symbian操作系統(tǒng)。 分析師們說，這樣諾基亞公司在速度、效率和定制化等方面具有了優(yōu)勢。但是雖然必須加強(qiáng)對Symbian軟件的關(guān)注，Komiyama還必須考慮谷歌新Android操作系統(tǒng)和其他新生替代系統(tǒng)的影響力。
       Strategy Analytics公司副主管Neil Mawston說：“過去的關(guān)鍵是硬件，但是以后競爭的焦點(diǎn)將集中在服務(wù)和軟件上。”他和其他分析師稱，Komiyama上任后周的工作很好地體現(xiàn)出了未來的發(fā)展趨勢，即索愛公司將面臨更多的波折和新的競爭壓力。