4月5日國際報道 Splunk將架設一個公共的協作網站，或稱wiki，以供IT專業人員追查系統哪里出毛病。
      這家總部在舊金山的新創公司周一可望推出稱為Splunk Base的商業版代管服務，用意在成為IT管理員的在線百科全書，有如維基百科(Wikipedia)一般。 
      Splunk Base是一種代管式的wiki，讓系統管理員把日常管理信息中心時碰到的系統錯誤信息上傳到該網站。例如，信息管理員在安裝甲骨文數據庫時，可能遭遇與Apache網頁服務器相沖突的問題，即可回報此問題。
      這套系統免費開放使用，讓系統管理員在自己上傳的項目上貼標簽(tag)，其他使用者即可迅速找到自家系統問題的解決方案。Splunk公司的名稱源自于“spelunking”，意為“洞穴探索”。
      Splunk的其他產品在去年末發布，是一款on-premise服務器應用軟件，讓系統管理員查看并搜索紀錄檔信息，以加速偵察問題。
      首席執行官Splunker Michael Baum說，他在雅虎以及其他電子商務公司任職時，就興起改善系統管理員工具的構想。
      Baum說：“我們花了很多時間維持系統正常運作。我看到本公司的人員費很多時間查看紀錄檔，那是非常原始的方法。”
      包括路由器、服務器、數據庫和網頁服務器等電腦設施，其運作過程都存在一個紀錄檔中。不過，要把這些事件的信息詳加查看，并找尋各種不同元件之間的關聯，是既復雜又耗時的過程。
      軟件公司已著手把紀錄檔信息格式標準化，統一成單一的格式。這么做理論上應可協助系統管理員加速找到問題的癥結所在。IBM已發布一種通用的紀錄檔回報格式，是藍色巨人自動化運算計劃的配套措施之一。
      Baum說，說服設備與軟件商依據那一種格式進行標準化，是“荒謬可笑的”，因為其中勢必涉及浩大的工程。他并指出，新產品上新的腳步迅速，所以，依循單一的格式，談何容易。
      Splunk的軟件讓系統管理員主動上傳信息，然后加以分類，并搜索其他同行提供的信息。
      Splunk社區長Patrick McGovern說，該公司希望增強Splunk Base的功能，借此助長該公司軟件的需求，如同開放源代碼計劃設法吸引贊助者一般。
      曾是開源網站SourceForge版主的McGovern說：“這會像野火燎原一般。愈多人使用，內容就愈充實、有幫助。”