黃金周前夕，格蘭仕突然宣布：今年十月購買的格蘭仕光波空調將實行整機包修12年的新政策。由于空調產品的生命周期也僅為十年左右，這意味著格蘭仕將售后標準提高到了“終身包修”。
      
       據業內專家介紹，此前國家對家用空調器有“整機保修一年、主要零配件保修三年”的強制性標準。目前國內所有的空調品牌中，長的整機包修期是10年，但要求消費者繳納一定的維修費用。格蘭仕此舉大大超越了國家標準，從而成為全球售后服務標準的空調企業。
      
       “12年包修其實是一種變相的降價”。據業內人士分析，以空調十年的使用壽命計算，消費者要為每臺空調支付的售后成本平均為300元至500元左右。格蘭仕提升售后標準，其實是巧妙地把產品售前降價帶來的資金壓力分散到未來數年甚至十年去消化，這樣對企業的壓力相對較小。