中國電子視像行業(yè)協(xié)會副秘書長郝亞斌對于《平板電視機售后服務(wù)實施意見》中規(guī)定平板電視“三包”期低于其他家電“三包”期限的原因解釋說，主要是因為平板電視技術(shù)新、維修技術(shù)難度較高，加之有的上游企業(yè)維修技術(shù)保密等等原因，致使整機維修難度增大。還有上下游企業(yè)之間產(chǎn)品“三包”制度不銜接，整機“三包”期長，而顯示屏等產(chǎn)品對整機企業(yè)的質(zhì)量擔(dān)保期短，致使整機生產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重，影響平板電視機產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，又影響了消費者權(quán)益的保護(hù)。
 
       10年前，國家相關(guān)部門頒布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的“三包”產(chǎn)品目錄中尚不可能包括當(dāng)時還未出現(xiàn)的平板電視，而平板電視又與顯像管電視相比，無論在工作原理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、成本價格構(gòu)成等方面，均有十分明顯的區(qū)別。因此，該規(guī)定中對于彩電“三包”的規(guī)定顯然不太合適。
 
       目前，平板電視機采用了大量的新技術(shù)、新材料和新工藝，對維修人員的技能、經(jīng)驗方面的要求也越來越高，而這些新技術(shù)、新材料和新工藝又主要集中在顯示屏部分，但目前我們對彩電用顯示屏主要依賴進(jìn)口，有些屏的生產(chǎn)企業(yè)不愿意提供屏的相應(yīng)維修技術(shù)和資料，這就進(jìn)一步使得整機維修難度加大。同時，當(dāng)前顯示屏生產(chǎn)企業(yè)向整機生產(chǎn)企業(yè)提供的維修用顯示屏及其相關(guān)組件數(shù)量嚴(yán)重不足，加之供應(yīng)周期長、通用性差，致使整機企業(yè)和維修企業(yè)無法及時維修，甚至根本無法維修機器。
 
       由于上述原因，當(dāng)消費者的機器一旦出現(xiàn)故障，尤其是顯示屏出現(xiàn)故障時，本來可以修復(fù)的屏，往往也只好更換，而顯示屏的價格又占了整個電視機成本的70％－80％。