“國慶”臨近，這個黃金周的消費市場將與往年有何不同？記者進行了探訪。
 
       出游熱帶動“3C”產品熱
 
       在各家電賣場，數碼相機、MP3、MP4、手機等“3C”產品已提前熱銷起來。黃金周出游是消費者購買這些數碼產品的主要原因。
 
       據五星電器介紹，他們剛剛完成了一個有萬人參與的“十一”黃金周家電消費意向的調研報告。結果顯示，各城市有“十一”出游計劃的人群中，會為出游而購買3C家電的，南京達80%、南通84%、常州74%、無錫67%、徐州54%。這類消費者從9月下旬就開始購買旅游裝備，為出行做準備。因此，各家電商場均從兩周前就已提前啟動通訊數碼市場，五星則早在3個月前就與各大生產廠家簽訂了黃金周銷售協議。
 
       家電分期付款成時尚
 
       每月花上幾百元，分期付款購買家電，在年輕人特別是學生一族中日漸流行。“特別是近半個月來，刷卡分期付款的學生多了起來”。蘇寧有關人士介紹說。
 
       在蘇寧新街口店的五樓服務中心，記者遇見了正在辦理分期付款手續買電腦的小孫。他才上大一，宿舍里其他人都有電腦，但由于家里并不富裕，所以剛找了份家教，想采取月供的方式提前用上電腦，“買電腦能分期付款，這還是聽同學說的”。
 
       此外，也有一部分中低收入家庭通過分期付款購買大件商品，如彩電和影音產品等等。各家電商場均認為，家電銷售活動與銀行合作大有可為，家電信貸市場的擴大，將帶來十分可觀的銷售增量。而國慶黃金周，無論是對商家、廠家還是銀行，都是一個黃金季節。對此，蘇寧日前對自己的會員卡進行了升級，聯合交通銀行把會員卡變成了銀行的信用卡。而五星則稱，在黃金周期間將聯合多家銀行對信貸市場進行一次大的升級，刷卡就有優惠。
 
       “員工信任度”躍居顧客需求首位
 
       在此次對消費者的需求調查中，五星發現，顧客十大需求中排在首位的不是價格，而是賣場員工的信任度，有此需求的消費者占到95%。
 
       有關人士指出，對員工信任度的排名躍升，這顛覆了以往那種認為消費者只對低價有需求的看法，表明消費者的購買已經趨于理性，更看重人性化的服務，注重購買感受。據悉，這個黃金周，五星電器在全國的店將有1000名新的家電顧問上崗接待顧客。