“空調買了半個月，保修卡還不見蹤影！”“2匹的空調沒有插座，要自己安裝，買的時候，商家根本沒有提醒！”隨著廣州氣溫一日日升高，空調銷售異常火爆，隨之而來的售后問題也使不少急于“解悶”的消費者悶上加煩，在天河區法院工作的小陳就向記者說出了上述一堆怨言。另一邊，賣場里空調價格卻一路走高，在6月、7月比去年價格上升近二成的基礎上，商家預測8月初仍有一波上漲行情。
       銷售價格仍可能繼續走高
       廣州蘇寧空調經理劉建兵坦言，今年空調銷售尤其火爆，蘇寧的數據顯示，今年廣州空調銷售同比增長250%左右，進入6月、7月銷售旺季以來，銷售比淡季增長近3倍，格力廣州銷售公司的傅文平部長也對本報記者表示“各個專賣店已經忙得一塌糊涂了”。
       在價格方面，整體穩中有升，在比去年同比增長近二成的基礎上，6月中旬，廠家又將空調價格提高了5個百分點左右，這部分產品會在8月初賣場庫存消耗完的時候進入市場，從而把空調單品的價格拉高。
       記者在廣州家電賣場與促銷員的對話中了解到，目前大賣場里的空調價格是某些品牌價格為1399元的小1匹空調，空調價格并未出現有些媒體渲染的跌破1000元的情況。促銷員信心滿滿地對記者說“就是到了今年冬天，也不會跌破1000元”。
       售后跟不上苦了消費者
       面對著空調銷售的井噴，廠家和商家忙得不亦樂乎，但同時因為消費者的扎堆購買，有限的資源下，導致在售后服務方面吃緊，不少消費者就吃到了這方面的苦頭。小陳就因為晚上實在是受不了在“蒸籠”里睡覺，在家電賣場購買了兩臺1匹和2匹的某知名品牌空調，但隨后小陳卻發現，購買回來的空調沒有保修卡，銷售人員保證“盡快補回”，卻在半個月內未得到答復；2匹的空調插座需要另外安裝，購買的時候，銷售人員卻忘了提醒；安裝的時間也是一拖再拖，直至第三天晚上近10時才弄好。對此，商家表示，空調進入旺銷高峰期，銷量比平時大幅提升，難免在服務、安裝上面會出現一些緊張，建議消費者盡量錯峰購買。
       翻新機充斥小檔口
       記者在一些家電銷售小檔口發現，不少空調品牌的產品均有銷售，在大沙頭一銷售店店主表示，店內的空調產品都是的廠家入貨的新品，但當記者要求出示產品生產日期等資料時，店主卻含糊其辭。劉建兵表示，在小檔口肯定會有一些空調的翻新機出現。業內人士提醒消費者，識別翻新空調，首先要從外觀上判別，看外形尺寸、顏色方面是否有差異，內外機型號是否一樣，螺絲是否有松動以及有無撬痕；其次，要從機器內部識別，如果布線混亂，走線不規范、不緊密、不整齊，多半都是翻新機。而固定電腦板，主板的螺絲有缺失的現象，所用的螺絲新舊不一，消費者也要小心。
       消費提醒
       1.不要被價格因素困擾。根據房間的結構以及經濟能力來選擇品牌和匹數大小，不要被商家的促銷員左右。
       2.廚房可選擇相對便宜的品牌；臥室和客廳，就要根據大小來選擇相應匹數。
       3.消費者要選擇可靠、有保障的商家來購買空調產品；選擇那些倉儲、物流、售后獨立操作的賣場購買，這樣既可以保障安裝服務的及時性，也保障了產品的品質，少了不必要的麻煩。