日前，記者在貴州獲悉，目前，營銷管理信息系統(tǒng)即將投入運行。據(jù)悉，2005年貴州電網(wǎng)公司已投入資金3364萬元，發(fā)展信息化建設。

　　貴州電網(wǎng)公司近完成的信息平臺設計方案目標是，實現(xiàn)業(yè)務流程自動化、經(jīng)營管理信息化、決策支持智能化、商務運營電子化的一體化信息體系，力爭使貴州電網(wǎng)的信息化水平在同行業(yè)處于地位。

　　隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，一方面用戶對電壓質(zhì)量、供電可靠性、用電服務提出了越來越搞的要求；另一個方面電力銷售企業(yè)卻沒有充分利用現(xiàn)有的信息技術(shù)，沿用原有落后的管理與服務模式，造成服務質(zhì)量差、成本高等問題。當前情況下，保持現(xiàn)有的客戶群，挖掘潛在的電力客戶，提高售電量，理順企業(yè)內(nèi)部的管理，降低企業(yè)銷售成本，提供質(zhì)優(yōu)、價廉的電力和高效、快捷的客戶服務，已經(jīng)成為電力銷售企業(yè)提高效益和競爭力的必然選擇。

　　國家電網(wǎng)公司十分重視電力營銷管理創(chuàng)新與信息化建設。2005年國家電網(wǎng)公司提出了《關(guān)于加快電力營銷現(xiàn)代化建設指導意見》，并于2005年6月17日以國家電網(wǎng)營銷[2005]406號文予以印發(fā)。目的是實現(xiàn)建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標，全面增強“四個服務”的能力，促進營銷管理模式創(chuàng)新，實現(xiàn)客戶服務信息化、業(yè)務處理自動化、市場響應快速化、質(zhì)量管理可控化、決策支持前瞻化，提高營銷管理現(xiàn)代化水平。

　　《意見》確定了電力營銷現(xiàn)代化近期實施和遠期實施計劃。2005－2007年為近期，建設的主要內(nèi)容是：

　　電力營銷管理模塊、客戶繳費模塊、95598客戶服務模塊是營銷業(yè)務處理的基本模塊，必須先行建設，各網(wǎng)省公司要在2006年底前完成上述模塊的建設，并通過實用化評價。

　　電力需求側(cè)管理模塊、客戶關(guān)系管理模塊、營銷輔助分析決策模塊是營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的高端應用模塊，可分兩步實現(xiàn)：2007年完成這些模塊的基本模型建設，有條件的省可提前實施各模塊的整合。

　　另外，國網(wǎng)公司營銷部營業(yè)處處長在談及2006年營銷工作重點時說，首先是制定營銷現(xiàn)代化建設“十一五”規(guī)劃及建設標準，建設營銷分析與監(jiān)控管理平臺，確定各省2006年營銷現(xiàn)代化建設任務和目標，落實項目和資金，加大培訓與交流，使營銷現(xiàn)代化建設圍繞“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標而全面得到提速。

　　可見，未來的幾年電力營銷信息化是電網(wǎng)企業(yè)信息化建設投資的熱點。