來源:北京娛樂信報(bào)
平板電視維修難維修貴的問題即將得到解決。據(jù)悉,《中國消費(fèi)電子、家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》目前正在進(jìn)行的修改,預(yù)計(jì)今年5月份出臺(tái),平板電視的售后維修的“三包”時(shí)限和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)屆時(shí)有望得到明確答復(fù)。
由于1995年頒布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中涉及的電視機(jī)并不包括液晶、等離子、背投等高端彩電,彩電“三包”規(guī)定僅僅是針對(duì)傳統(tǒng)顯像管電視機(jī)。而等離子電視、液晶電視等高端彩電的關(guān)鍵部件并非顯像管。平板電視的售后服務(wù)及維修標(biāo)準(zhǔn)就成為空白區(qū)。由此,平板電視的售后服務(wù)也是廠家“憑著良心”定政策、保修價(jià)格和年限,廠家不同,價(jià)格和保修年限也不同。以整機(jī)保修期為例,有的1年,有的2年甚至3年。而按國家“老三包”規(guī)定,整機(jī)保修期統(tǒng)一為1年。
“有企業(yè)規(guī)定,維修平板電視無論是什么問題,只要開蓋,消費(fèi)者就要先付1800元。換個(gè)屏有時(shí)費(fèi)用竟高達(dá)12000元。”這是去年12月中消協(xié)副秘書長武高漢的一次講話。
“《標(biāo)準(zhǔn)》并非包治百病的良藥。”一位業(yè)內(nèi)人士昨天向記者表示,《標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)只是治理平板電視售后亂象的步,屏廠家、整機(jī)廠家、銷售商、消費(fèi)者四方能否盡快就《標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)識(shí)達(dá)成一致,尚需觀察。