7月16日，一名消費者向CNET反應，華碩筆記本電腦上方的散熱口過熱，導致鍵盤產生變形扭曲現象。而這已不是頭一遭。
       該名讀者表示，其朋友在日前外出時，在沒有關機的情況下直接闔上華碩的M5200NP筆記本電腦，過五個小時之后欲再打開計算機時，發現處理器散熱器上方鍵盤過熱變形。
       他表示，原先以為是散熱器故障導致異常，但在檢查后發現前者并沒有灰塵、運轉也很正常。質疑道究竟發生原因為何，以及若非實時發現，可能會導致筆記本電腦過熱燃燒問題。
       “這已經是我遭遇到的第二起華碩筆記本電腦鍵盤變形事件了，”該名讀者表示。他表示在2002年時，該公司總經理使用華碩S系列，處理起散熱器的上方塑料殼亦溶解變形。
       該讀者并附上這臺華碩M5200NP筆記本電腦的照片，畫面呈現出來鍵盤的確已經有掀起、扭曲的情況。
       圖：該名讀者提供CNET此照片，表示華碩筆記本電腦鍵盤扭曲變形的情況。
       M5200NP是華碩已經推出兩年的英特爾Sonoma機型：采用Pentium M 725處理器；40GB 4200RPM硬盤；256MB內存。
       華碩：都是灰塵惹的禍
       針對該名使用者的反應，華碩表示由于尚未看到實機狀況，因此無法了解具體發生原因。不過該公司認為，主因應是風扇累積太多灰塵，導致散熱不佳，進一步造成了出氣口附近的鍵盤機殼扭曲。
       “華碩希望所有筆記本電腦的使用者都可以定期回到華碩臺灣皇家俱樂部快修中心，進行鍵盤清理以預防此類事件發生，”華碩公關表示。
       華碩臺灣皇家俱樂部快修中心總經理蔡鴻基則強調：“過去從未有類似的案例發生。”他表示除了上述可能原因之外，使用者也極有可能是在蓋上筆記本電腦之后，系統因為不知名原因，并未進入休眠狀態，導致風扇繼續運轉排出熱氣。
       另一無法透露姓名的惠普（HP）臺灣技術人員則表示雖然這一類的事件并不常見，但是也不是特殊案例。
       “值得慶幸的是，筆記本電腦真正危險的還是電池這個部分；處理器散熱不良并不會造成人體危害，”他說。