為了幫助企業(yè)應對歐盟委員會的“限制有毒有害物質(zhì)使用”（RoHS）的指令，幫助消費者適應歐洲的環(huán)境保護規(guī)則，三星電子公司推出一種在線咨詢服務。

       三星電子公司表示，歐盟委員會立法自2006年7月起禁止在制造電氣和電子裝備使用的物質(zhì)包括鎘、六價鉻、鉛、汞、PBB(多溴聯(lián)苯)和PBDE(多溴二苯醚)。 它推出的在線服務將向消費者提供必須遵守文件的訪問，其中包括歐盟宣布的產(chǎn)品證書和無公害物質(zhì)清單。隨著一個環(huán)境友好產(chǎn)品的搜索索引，新的在線支持網(wǎng)站將提供遵守歐盟 “ 限制有毒有害物質(zhì)使用 ”計劃的總的觀點。

       三星電子公司稱，宣布的產(chǎn)品證書和無公害物質(zhì)清單需要確保遵守了歐盟“限制有毒有害物質(zhì)使用”的指令。遵守這一指令能夠體驗三星電子公司在線咨詢服務的實用性，消費者通過對三星電子公司在線服務的咨詢，預期在選擇產(chǎn)品時能夠縮短對“限制有毒有害物質(zhì)使用”的反應時間。

       在服務網(wǎng)站顯示的數(shù)據(jù)庫中，包含有日常使用的電氣電子半導體產(chǎn)品超過了八千種，但三星電子公司表示，芯片產(chǎn)品將通過一些傳統(tǒng)的客戶關系，改為可以單獨被訪問的內(nèi)容。早在1998年三星電子公司就發(fā)布了它的無鉛產(chǎn)品，去年三星電子公司擴展了它的應對環(huán)境保護需求的不使用鹵素化合物的產(chǎn)品。芯片制造商三星電子公司同時推出了一個“獲得綠色產(chǎn)品”計劃，在這個計劃中，三星電子公司在采用自然材料時將阻擋那些有害的危險物質(zhì)的使用。

       早在2003年二月份，歐盟委員會公布了“限制有毒有害物質(zhì)使用”的指令，對那些制造電氣和電子裝備使用的某些危險的物質(zhì)進行了嚴格的限制。這一指令將從今年的七月一日起生效。