關鍵字：技術驅動 摩爾定律 渠道 品牌 廠商

　　PC產業正在演變為“傳統”產業: 成熟、穩定、缺乏亮點。無論是產品線的細化，還是品牌的重建，抑或是渠道的下沉和擴張，都是眾廠商千方百計避免利潤下滑做出的努力。
　　然而，當“摩爾定律”失效后，這些措施尚不是PC業苦苦尋覓的新藍海，這意味著PC業仍然是在血腥的紅海里拼殺。

技術驅動疲軟

　　單塊硅芯片上所集成的晶體管數目大約每兩年增加一倍”——數10年來，PC 的主要功能元件幾乎都是遵循著摩爾定律所“設計”的路線不斷進化和演變的。但在市場面前，摩爾定律卻越來越像廠商間曲高和寡的技術游戲。對于一切以利潤為導向的PC市場，廠商們用宣傳攻勢帶起的喧囂更加彰顯了其內在的劍拔弩張。

摩爾定律“失效”

　　技術的車輪從未停止滾動。今年1月，英特爾一口氣發布了多款采用45納米工藝的新型處理器。AMD緊隨其后，在CeBIT展會上展示了兩款45納米處理器。英特爾還宣布，今年6月，英特爾將推出面向筆記本電腦的研發代號為“Montevina”的新一代英特爾迅馳2處理器技術。

　　上游的芯片廠商任何一次的登高一呼，都會立刻迎來PC廠商們的大力附和，并紛紛推出基于新技術平臺的產品。1月，英特爾45納米發布會現場，11家PC廠商前來助陣，展示樣機。海爾電腦總經理高以成坦陳，45納米芯片給PC廠商帶來了新的機會，并將帶來新一輪的產業升級。

　　但是消費者對如此高密度的升級似乎仍然缺乏準備。“技術的更新速度實在太快了，現在很多機器的性能的確超出一般需要。”一位業界人士的這番評述，無異于代表消費者給PC廠商潑了一盆涼水。根據市場調查機構IDC的預測，2008年全球市場PC出貨量預計將達到3.02億臺，比2007年增長12.8%。2008年中國PC市場出貨量預計為4300萬臺，增長19%，但是增長率比2007年下降了6個百分點。PC市場增速放緩已經是不容忽視的事實。

　　“客觀地說，目前的PC市場正在從以前的技術驅動，轉移到差異化驅動和解決方案渠道驅動?？蛻糍徺I產品時，不再只考慮產品的技術指標，而更多地從外觀、功能、關聯應用等角度考慮。”IDC計算機系統本部分析師王吉平表示，某種程度上說，近年來技術的革新所能產生的推動力正在減弱。

　　PC廠商寄予厚望的微軟Vista操作系統，也沒能及時地起到應有的市場拉動作用。盡管自2007年微軟發布Vista至今，Vista在全球已經售出了一億套，但它依舊遠遠沒能滿足PC產業的愿景。“CPU和操作系統的不斷升級盡管使得用戶的外部應用更為簡單，卻讓PC內部的系統需求更為復雜，給硬件升級帶來了巨大的成本，很多用戶并不愿意承擔這個成本。”計世資訊分析師郭暢表示。

　　郭暢還認為，技術在PC采購上作用的消減，還源于購買客戶群的變化。“在PC產業發展初期，對技術抱有極大興趣的高端人群是消費主體，他們對PC采購有很大的導向作用。但是現在這類人群已非消費主體，導向作用也在減弱。”

應用角色“上位”

　　曾幾何時，技術的推陳出新給PC業帶來的變化可謂翻天覆地。1995年，Windows 95的誕生不僅大大拓展了互聯網的應用，也次使電腦成為一種奇妙的工具，真正改變了人們的生活; 2003年，英特爾專為筆記本電腦架構設計的迅馳技術的推出，則帶來了筆記本電腦劃時代的革命。但眼下，硬件和軟件技術革新的號角已經不再像以前那樣響亮。

　　“現在頻繁推出的各種處理器和操作系統版本，其實都并非革命性的版本，只能說是對已有技術的完善。”郭暢表示。事實上，為了節約升級成本，甚至有企業宣布將直接跳過Vista，等待微軟的下一代操作系統Windows 7。

　　“多方發展才能更好地拉動市場。”同方計算機系統本部總經理助理、家用電腦事業部總經理鄒勇說，“不能光靠硬件技術來拉動市場。它與應用和軟件技術是相輔相成的，互聯網的發展和3D技術的提升使整個應用平臺有了更大的提升。只有通過硬件、軟件、應用互聯互通，才能達到用戶的需求。”換言之，技術和應用的角色將互換，技術退居幕后，應用將嶄露頭角。

　　但盡管用戶對新應用的需求已經逐漸體現出來，卻尚未形成規模。“很多用戶其實還不能理解這些新技術將給他們帶來的益處，比如在芯片中集成傳感器、藍牙應用。再加上目前我國的無線網絡應用還沒有開始普及，3G尚未發力。這些外部因素也制約了PC產業的新發展。”一位業界人士表示，只有當用戶對應用的需求達到質變的時候，技術的拉動力才將重新顯現出來。

戰略轉型迷途

　　隨著技術影響力的漸漸減弱，擺在PC廠商面前的競爭無疑更為激烈。盡管中國PC市場持續保持接近20%的增長率，但是產品同質化、臺式機市場漸趨飽和的趨勢也越來越明顯。

　　價格戰自然而然地變成了爭奪市場份額的主要杠桿。近年來各個時節的促銷中，降價促銷、贈品促銷的手段并不鮮見于PC廠商的宣傳中。在2007年秋促，聯想揚天電腦甚至喊出了“買電腦送GPS”的口號。

　　“PC的平均銷售價格會繼續往下降，利潤和毛利都會變成IT所有公司的挑戰。”4月1日，Acer集團總裁蘭奇在訪華時明確表示，PC廠商必須保證能夠有足夠的利潤，以繼續擴展市場空間。

　　“如果一味地打價格戰的話，PC廠商必將陷入惡性循環。”郭暢的評價代表了業界對價格戰普遍的擔憂。在利潤壓力下，PC廠商的產品戰略轉型顯得不可避免。

革命性產品缺位

　　轉型首先體現在筆記本電腦對臺式PC的替代上。據IDC數據顯示，筆記本電腦蠶食臺式PC市場的步伐正在加快。2011年筆記本電腦銷量將超臺式機，達到全球所有銷售PC的半數以上。

　　IDC的數據顯示，截止到2006年底，臺式機給PC廠商總收入的貢獻比例約為47%，筆記本電腦為41.6%。2008年，筆記本電腦貢獻比例將逼近50%，臺式機只剩大約40%。PC廠商都在努力向筆記本電腦產品線轉移，這是不爭的事實。

　　但這種轉型對于本土品牌而言則意味著更多。郭暢表示，本土品牌囿于品牌形象、技術和成本等問題，在向筆記本電腦轉型過程中將面臨巨大的壓力。“以神舟筆記本電腦為例，前幾年，神舟憑借低于5000元的價位一度奪取了低端筆記本電腦不小的市場份額。但目前惠普、戴爾也已經推出了5000元以下價位的產品，神舟的競爭力一下就大大削弱了。”郭暢說。

　　縱觀目前國內筆記本電腦格局，聯想、惠普、戴爾、華碩、東芝等品牌位居陣營，方正、同方等雖位列前10，卻已和陣營拉開了距離。而與其他同時經營臺式PC和筆記本電腦雙項業務的品牌相比，對于一直奉行專注經營筆記本電腦的三星等廠商而言，更具有集中火力的優勢。

　　“本土品牌正在逐步進入良性的再次發展階段。”王吉平表示，近一段時間，同方、方正、神舟等廠商逐漸加強了自身的產品研發，加大了筆記本電腦的銷售力度。比如方正將在2008年投資1.95億元，發力筆記本電腦市場，爭取2008年實現80萬臺的銷售目標，還邀請了王力宏做代言人，提升其品牌的認知度。

　　“我相信，本土品牌會更加了解中國人的習慣與需求。本土品牌筆記本電腦的發展方向將更加特色化，通過差異化產品來提高品牌知名度。”鄒勇說。而郭暢給本土廠商的建議是，集中優勢兵力直面爭奪，比如在某個省份，精耕細作渠道和加大品牌宣傳力度，這樣取得的效果會更好。

　　“從競爭格局角度看，2008年中國PC市場將繼續呈現馬太效應。前10名的品牌廠商將繼續保持快速增長的趨勢。”王吉平對2008年中國PC市場做了如此的判斷。

　　更多廠商開始了對一系列PC新品的市場拓展，如起居室電腦，瘦客戶機等，這其中更以低價移動終端為代表。2007年底，華碩Eee PC的發布對相關產業和領域都造成了一定的連鎖影響和沖擊。而在英特爾和威盛等芯片廠商的推波助瀾下，包括聯想、惠普、戴爾、Acer、富士通、三星、技嘉、微星、海爾、甚至愛國者等消費電子廠商都有生產超低價便攜機的計劃。預計第二季度，將有超過10種的超低價便攜電腦沖擊市場。

　　“越來越多的廠商關注超移動市場，會讓這個新興的市場成長更快。廠商對市場關注的側重點不同，因而會致力于發掘不同的細分市場。這意味著不同領域的廠商將更精確地把握不同客戶的個性化需求。”威盛電子總經理陳文琦對記者表示。

　　不過分析師對于低價便攜電腦市場表示了謹慎的態度。“Eee PC的主要客戶群將集中在一些時尚、科技體驗需求比較強的群體中，還沒有成為主流群體的需求點。此外，廠商和渠道的推廣力度，以及在產品技術上的逐步改善，也是決定2008年低價便攜電腦發展速度的主要因素。”王吉平說。

品牌擴展路途坎坷

　　樹立良好的新品牌形象也成為PC廠商的重點。在今年年初，蘋果和聯想就先后推出了MacBook Air和Think X300輕薄筆記本電腦，以穩固自己在高端市場的地位。盡管中端市場是PC廠商生命線所在，但高端產品單價更誘人的利潤以及提升品牌形象的需要，同樣使得聯想試圖將Think品牌重新提次。

　　品牌建設在PC廠商的2008年戰略中顯得更為突出。擁有Think、天逸、揚天等眾多產品品牌的聯想宣布按照商用產品使用Think，消費產品使用Idea完成品牌切換工作。屆時Lenovo將僅作為公司母品牌，而產品品牌只保留面向行業、大企業客戶、中小企業等商用市場的Think系列及面向消費用戶市場的Idea系列。

　　“在今年CES上，我們次推出的Idea品牌獲得了3個大獎。現在我們跟Best Buy談生意的時候，它明顯把聯想的品牌提高了一個檔次。之前把我們跟Acer、Gateway的產品列為一個檔次，現在把我們視為和HP、東芝一個級別。”聯想集團副總裁劉軍對Idea的推出表示相當滿意。

　　開始在消費領域發力的戴爾，也試圖強調品牌區隔。戴爾大中華區消費者業務部總經理楊超告訴記者，戴爾在消費領域主打Inspire和XPS兩個品牌。Inspire側重實用、性價比的應用，而XPS則融入設計元素，突出時尚特性。

　　而與聯想在全球市場占有率上不相伯仲的Acer，則試圖以多品牌戰略深耕PC市場。“我們有2.5個品牌的策略。”Acer中國區總裁賴泰岳指出，在中國，“Acer”和“Gateway”會作為兩個獨立品牌運作，“E-ten”則會根據合適的市場目標、渠道來拓展。

　　一貫注重消費領域的三星，也開始轉向在商用領域尋求藍海。在今年3月德國CeBIT展會上，三星全球總部高調宣布將“以商用戰略產品實現向世界IT企業的飛躍”。“行業方面，三星在消費類市場很強勢，但是行業開拓比較晚，所以行業認知度不高。目前只有在教育和電信方面優勢比較強。但是三星一定可以得到行業客戶的認可。”三星PC相關部分負責人說。

　　但是這些新品牌的建設恐怕并非都能一帆風順。業內人士指出，聯想將Idea品牌引入國內市場，并終在2008年年底代替目前已有的天逸、旭日系列筆記本(全部改名為IdeaPad)，和原來的消費類臺式機鋒行、天驕和家悅(全部更名為IdeaCentre)，且不論聯想這些年在這些品牌宣傳和推廣上的投入，單就結合2008年奧運會其僅僅為天逸筆記本電腦品牌宣傳的投入估計就不少; Acer方面，多品牌戰略也帶來了業界對Acer的多品牌推廣費用，以及消費者面對同一檔次多品牌產生困惑的質疑; 向商用領域轉型的三星，將如何挑戰戴爾、惠普等廠商在商用領域根深蒂固的市場地位，并成功轉移用戶對三星產品時尚消費特性的固有看法，也存在不小的難題。

渠道艱難裂變

　　4月26日，北京中關村，宏圖三胞旗艦店門前鑼鼓喧天——戴爾電腦在這開始正式進駐宏圖三胞在全國的100多家連鎖賣場。

　　這是自去年10月戴爾與國美宣布合作，在國美700余家賣場銷售戴爾電腦后，戴爾在渠道建設上的又一大動作。據悉，戴爾將在擴大與國美合作的基礎上，與3C賣場蘇寧合作、與IT專業連鎖賣場宏圖三胞合作，同時將在國內更多的地區和PC連鎖零售商，如五星、美承、恒昌、和雍等合作銷售戴爾電腦。

　　“對于PC廠商來說，傳統的市場基本被吃透了，必須尋找新的市場。簡單有效的方法就是利用渠道。”郭暢說。

　　“預計未來SMB市場是中國增長快的行業。從區域看，3級以下的城市和農村市場也是增長快的區域。”王吉平表示，未來這些市場都會產生激烈的競爭。而記者在宏圖三胞看到的場景是: 在面積不過50平米的PC區，戴爾、惠普、聯想、Acer、方正等品牌的柜臺緊緊相鄰，頗有“亂花漸欲迷人眼”之勢。

渠道下沉 多渠道并行

　　3級以下城市正在悄悄起變化。“2008年，三星將把3～5級城市的開拓提升到戰略高度。計劃通過專門的樣機支持、獎勵支持、市場投入、人力增加，提升3～5級在總銷量中的比例。例如三星北京分公司正在執行‘百城大戰’計劃，目的是在華北地區的100個地級城市，大力拓展渠道。”三星PC相關負責人告訴記者。

　　同方計算機系統本部總經理助理、家用電腦事業部總經理鄒勇則指出，同方臺式機更加關注4～6級城市，筆記本電腦方面在1～4級城市會有更大的發展。

　　而戴爾大中華區消費者業務部總經理楊超告訴記者，2008年戴爾消費PC的目標是比2007年翻一番。

　　對于一向以數據說話的戴爾來說，這不能不說是一個艱巨的任務。“我們現在面臨的挑戰是如何讓團隊迅速聽到市場的需求，并做出快速的反應。”楊超坦言，相比聯想、惠普等廠商，戴爾在中國市場上的消費類PC業務落后了不少。

　　缺乏龐大的渠道體系正是戴爾消費業務落后的一大注腳。這也讓在生產、裝配和物流方面自成體系的戴爾開始尋求外部資源的支持。對戴爾來說，蘇寧、宏圖三胞這樣的合作伙伴資金實力雄厚且有自己的物流隊伍，適合于直接打款提貨; 而與神州數碼的合作將有利于戴爾下一步開發更廣泛的規模較小的經銷商，以圖在3級以下城市更有作為。

　　利用多種銷售模式，向3級以下城市深入，一定程度上成為PC廠商的共識。“線上訂購、家電賣場及其他類型渠道在筆記本產品的銷售上承擔起越來越重要角色，這些新型的銷售渠道的特性是讓特定的用戶地購買到自己所期望的產品及服務。”三星PC負責人表示。鄒勇也表示，同方已經開始重視在3C賣場、IT賣場和互聯網營銷上做積淀和準備，由專門的團隊來經營。

　　“渠道的日益擴大彌補了傳統銷售模式的不足，從而有效地提升了PC廠商的市場覆蓋度。”王吉平對廠商們的努力表示認可，但他進一步指出，渠道的管理將成為廠商們面臨的更大挑戰。楊超也坦陳，對戴爾來說，如何統籌各個直銷、互聯網營銷、零售等多種銷售模式，與各個賣場、渠道做好溝通，仍舊是一個不斷學習的過程。

拾起SMB碎銀

　　SMB市場作為中國PC市場增長快的另一個領域，PC廠商都不敢怠慢。“我基本上每周都要出差，到不同省份去。希望這些城市的供應商多了解我們的渠道計劃，希望他們可以加入我們的團隊。”4月2日，戴爾中國公司渠道業務總經理麥沛然在商用產品合作計劃發布會上如此表示，商用產品合作計劃的目標之一，是覆蓋4～6級城市的中小企業。

　　麥沛然的這種行動，更像是基于商用產品合作計劃的、對事實上存在的灰色渠道的逐步收編。“大門是敞開的，如果現在灰色渠道商愿意加入商用產品合作伙伴計劃，并且雙方都有共同的價值，能夠為客戶提供更好的服務，我們歡迎。”麥沛然還表示，戴爾將建立一個中小企業解決方案中心，與聯盟伙伴一起把解決方案打包、集成好，通過經銷商把解決方案介紹給中小企業用戶。

　　惠普等廠商同樣不甘落后。2007年12月，惠普正式啟動了專注于中小企業市場的“全程助力”計劃，專注于提供全方位的信息技術支持和解決方案?；萜諏⒃?008年覆蓋華北、華東、華南、西南、南京、武漢、東北、西北八大區的600 個城市，以及包括制造、金融、服務、醫藥和物流在內的十幾個重點行業。目前，惠普在中國有一萬多家渠道商，覆蓋全國420多個城市。

　　“我們針對中小企業提供了諸多優惠。”惠普商用臺式機產品經理林凱舉了一個例子: 在網吧領域，一些規模較小的網吧只需要首期支付50%的設備購買費用，而余款則可以在一年以內按計劃還清。對于急需擴張以實現規模效應的網吧業主而言，這一支持可謂貼心。

　　IT賣場也開始了對SMB市場的追逐。3月底，宏圖三胞與神州數碼戰略結盟，雙方合作的關鍵點，在于根據中小企業應用需求設計針對性的解決方案，共同搭建體驗式解決方案賣場，聯手為中小企業提供IT服務等。

　　但是渠道越下沉，代理商資源越缺乏是不可否認的事實。一些市場已經出現了一家代理商同時代理數家PC品牌的現象。對此PC廠商們普遍表示理解。

　　這種多品牌PC同臺唱戲的局面在凸顯繁華之余，也從側面說明了PC藍海日漸縮小的現實。糾結在各級市場的PC廠商，當頂著“市場足夠大”的口號，面對一地碎銀的中小企業時，路還很長。

采訪手記:無人唱衰PC

　　突然之間，PC廠商們變得謙虛起來了。

　　戴爾大中華區消費業務總經理在接受記者采訪時，頻繁地使用了諸如“我們是后來者”的說法; 而在近日惠普舉行的一次教育機試機會上，惠普商用臺式機產品經理林凱對各大高校信息中心的老師們提出的種種意見，也是著力聆聽、記錄和交流。

　　不過這都只是針對傳統的PC產品。在8英寸到12英寸的小型移動終端市場上，PC廠商們的宣傳熱情顯得無比高漲，類似于“新自由主義”、“超便攜電腦市場的領航者”這樣的口號并不鮮見。

　　IDC的王吉平和計世資訊的郭暢，都持著PC盡管增速放緩，但市場依舊巨大的樂觀觀點。即便是技術驅動力正在下降，分析師們對芯片和PC廠商在增強應用研發上的努力還是非?？春玫摹７炊鴮τ赑C廠商們力推的小型移動終端市場，分析師們的態度是“保持謹慎”。

　　記者一度不解出現這種正反調的原因所在。雖然從一定程度上說，PC廠商和分析師代表了不同利益群體。

　　但是當記者來到宏圖三胞的連鎖店，看到眾多消費者在不同品牌產品之間認真對比時，就立刻有了答案: 其實，沒有人在唱衰PC產業。

　　是的，這只是針對產品和市場的成熟度的不同做法。對于已經成熟的傳統產品和市場，PC廠商只需要關注用戶的需求，在產品差異化和精確定位上做文章; 而介于智能手機和筆記本電腦之間的UMPC、MID新興市場，仍需要大力的市場宣傳，以養成用戶的消費習慣。

　　細化、再細化，從而定位精確、更精確——無論是對產品線的轉型，還是品牌的重建，抑或渠道的下沉和擴張，PC廠商們的共性都集中于此。終的目的，就是千方百計地避免利潤下滑的趨勢。

　　學習，再學習。PC產業的各個玩家其實都在相互借鑒經驗。向聯想學習分銷增值模式，向惠普學習扁平化渠道，從戴爾的直銷模式、Acer的新經銷模式中取經……他山之石，可以攻玉。

　　我們必須抱著樂觀的心態看這種變化，也贊嘆一些PC廠商幾乎是“二次創業”的努力。