IPTV時下成為了一個時髦的用詞，至少在電信業(yè)內(nèi)，它已成為幾乎每天都會被用到的一個詞，越來越多地被人們所談?wù)撝?在3月下旬美國舉辦的Telecom NEXT大會上，展示內(nèi)容大多是電話公司如何傳遞視頻節(jié)目。用一位業(yè)內(nèi)人士的話說，在這里的公司，它們未來“telephone”的拼寫應(yīng)該是“television”。這道出了一個趨勢：未來的電話公司在向電視方向轉(zhuǎn)型。那么，IPTV的實(shí)際發(fā)展情況又是如何呢？
首先，消費(fèi)者不知道IPTV為何物。
近有調(diào)查顯示：近一半的美國和歐洲消費(fèi)者不知道IPTV為何物。根據(jù)全球的管理咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲對美國和歐洲(包括西班牙、英國、意大利、法國和德國)6000位用戶的一項(xiàng)調(diào)查，46%的用戶不清楚IPTV這幾個字母指的是什么。在意大利，甚至有4%的受調(diào)查者認(rèn)為IPTV是一個新的電視比賽節(jié)目。
電信業(yè)界的人士熱衷于在其市場營銷中使用技術(shù)術(shù)語，但上面的調(diào)查結(jié)果說明，這種做法不適合于IPTV。電信公司應(yīng)該做的是著力出售IPTV這樣的概念：它能提升普通觀眾觀看電視的體驗(yàn)，它有望將來提供更先進(jìn)的基于互動的服務(wù)，而這需要一個市場培育的過程。
其次，還沒有成熟的收費(fèi)模式。
價格是IPTV的一個主要障礙。在埃森哲所做的調(diào)查中，54%的接受調(diào)查者表示，他們不愿意為了一項(xiàng)能允許他們在任何時候搜索電視、廣播以及音樂節(jié)目的娛樂服務(wù)支付額外的費(fèi)用。
IPTV 收支模型建立在許多假設(shè)的基礎(chǔ)上，但是這些假設(shè)假定的是一個相當(dāng)為人們熟知且穩(wěn)定的市場，而與此同時，IPTV 的核心定義卻處于變化中。
用戶的行為和流量模式將引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其中重要的部分是區(qū)分在網(wǎng)流量和網(wǎng)下流量。網(wǎng)絡(luò)擁有者的擔(dān)心是，他們僅僅提供了一個其他人免費(fèi)使用的網(wǎng)絡(luò)，卻得不到任何因流量產(chǎn)生的收益。所以，他們必須區(qū)別在網(wǎng)服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)。而分層服務(wù)將同時保護(hù)網(wǎng)絡(luò)擁有者和用戶的利益。
再次，電話公司在電視服務(wù)方面還面臨法律上的障礙。
在美國，有線服務(wù)需在縣及市政府的政策監(jiān)管下提供。對電話公司來說，在本地層面上與政府談判很耗費(fèi)時間。Verizon曾提到，即使有得到了本地特許，它仍然需要數(shù)年時間才能為其所有用戶提供視頻服務(wù)。
德州和印第安那州的新法律允許電話公司從州政府那里得到特許，而不需要本地授權(quán)，因此本是漫長的過程被大大簡化了。弗吉尼亞州通過了類似的法律，但它還沒有生效。目前IPTV實(shí)際上是由一些更小的公司在引導(dǎo)，它們中的許多為鄉(xiāng)村地區(qū)服務(wù)。除了得到一些特許外，它們的系統(tǒng)更小，這使它們更容易采取新技術(shù)。而對大的電話公司來說，特許之戰(zhàn)是嚴(yán)酷的，它們不得不與數(shù)千個本地政府打交道。
，的挑戰(zhàn)在于，整個IPTV產(chǎn)業(yè)可能低估了它該做些什么去傳遞服務(wù)，用戶體驗(yàn)而非技術(shù)才是IPTV關(guān)鍵的因素。盡管IPTV有一些技術(shù)上的長處，但這些長處是否能贏得并留住用戶，還有待證明。同時，一些分析師相信，IPTV并不真正需要一種與有線公司競爭的技術(shù)上的優(yōu)勢。對消費(fèi)者來說，方便性是個誘惑，能從一家公司得到有線電話服務(wù)、無線電話服務(wù)、寬帶因特網(wǎng)以及電視服務(wù)，也就是所謂的“四重播放”，對消費(fèi)者來說是有極大的吸引力。調(diào)查顯示，用戶對IPTV所能提供的服務(wù)類型有明顯的興趣。例如，在美國，對于如何更好地看電視這一問題，37%的受調(diào)查者選擇的是能隨時觀看節(jié)目。而且，歐洲30%的接受調(diào)查者表示，他們需要更多的電影頻道，這些恰恰是IPTV在技術(shù)上能夠提供的。
但是，從上述內(nèi)容也可以看出，許多IPTV的實(shí)施卷入了舊的范例中，如電話業(yè)務(wù)、電視、視頻點(diǎn)播等等的范例，IPTV畢竟只是一種改進(jìn)，而非真正的創(chuàng)新。當(dāng)市場變化時，如果仍陷于舊的范例中，也許有，運(yùn)營商將會為保留用戶而不得不大幅度降低價格。因此，想要在長期競爭中獲勝，電話公司做某些方向上的改變，開發(fā)更多的其他服務(wù)內(nèi)容，而且，它應(yīng)該是具有革命性變化的業(yè)務(wù)，具有真正的創(chuàng)新性，具有數(shù)量級的改進(jìn)。而這，卻是IPTV的運(yùn)營商未能真正解決的。 ----《通信世界》