據信息產業部統計，當前手機用戶投訴主體呈現出由基礎電信業務向增值電信業務轉移的趨勢。中國聯合通信有限公司20日對手機增值業務合作模式加以完善，推動手機增值業務誠信經營，倡導綠色手機文化。
      據中國聯通有關負責人介紹，內容和服務提供商將在中國聯通提供的平臺上加強橫向交流，推廣部分手機增值業務規范經營的經驗，逐步杜絕欺詐誤導用戶和傳播不健康信息的行為發生。并推出《落實社會主義榮辱觀，倡導綠色手機文化，堅持誠信經營》的倡議書，把內容和服務提供商誠信經營活動落實于行動。
      隨著手機增值業務發展提速，一些內容和服務提供商違規經營事件逐漸增加。通過近兩年治理，類似于“短信陷阱”等行為得到了一定遏制，但部分內容和服務提供商法律觀念依然淡薄，誠信意識仍然不強，缺乏社會責任感，欺詐誤導用戶和傳播不健康信息的行為時有發生。
      統計顯示，2005年，中國聯通無線增值業務發展突飛猛進，增值業務總收入比上年增長67.9%，短信量增長23.3%，炫鈴用戶總數突破2194.9萬戶，CDMA 1x無線數據業務用戶總數達到1505萬戶，比上年增長72.8%。與此同時，中國聯通的內容和服務提供商數量在不斷增加，目前已經達到了5000多家。