日前,被業界譽為“中國客戶服務的奧斯卡”的2007—2008年中國客戶服務評選活動頒獎典禮在京舉行,中國移動廣東公司(以下簡稱“廣東移動”)成為受矚目的獲獎者,“中國服務獎”、“客戶服務獎”、“服務創新獎”、“營業廳獎”、“中國客戶服務突出貢獻榮譽大獎”5項大獎花落廣東移動,其后更陸續榮獲“中國客戶服務管理團隊獎”、“中國客戶服務中心管理獎”、“中國客戶服務規范獎”等12項榮譽。
  　　正如移動發言人談到,廣東移動能夠取得這樣優異的成績,與其“以客戶為中心”的服務理念息息相關。廣東移動全方位梳理并強化服務廳、熱線、客戶經理三大渠道的服務水平,全面保障與客戶接觸的各界面的優質服務。
  　　“溝通100”作為廣東移動連鎖服務營銷渠道品牌,自2001年規模建設以來,目前已遍布廣東全省,構筑了全方位、立體式的服務渠道,為客戶提供“無處不在”的服務。“e100”是廣東移動全新推出的電子化自助服務,以“便捷、優惠、安全”的服務方式為客戶提供話費查詢、繳費充值、積分兌換和業務辦理等多種移動服務。
  　　2008年,廣東移動頒布了“感動廣東”之“抗震救災”八大舉措,全力支援四川地區抗震救災,5月20日、6月2日、6月23日分別向廣東省慈善總會捐贈公司及客戶、合作伙伴的愛心善款合計超過1.5億元。