電子聯(lián)行探索現(xiàn)代服務業(yè)新模式
  　　你可曾有過這樣的經歷:羊城通里沒錢了,怎么也找不到可以充值的地方；銀行柜臺前人頭攢動,繳納車船稅、養(yǎng)路費、交通罰款要排上大半天的隊；想買一張福利彩票,卻要跑老遠去找投注站點……
  　　如今,這一切都可以在一臺小小的終端機上得以實現(xiàn),它的名字叫做“好易”。
       對于這個名稱,很多人或許仍感陌生,但如果這樣描述:“在地鐵里的一臺終端機器上,可以為羊城通充值、購買彩票、交納車船稅”,一定可以勾起你的使用記憶。從2002年好易在線交易服務終端網絡投入商業(yè)試運營開始,好易已經“服役”6年,正在為238萬廣州用戶提供生活上的種種便利。
  　　200多萬市民使用“好易”
  　　6年前,當民營企業(yè)好易電子聯(lián)行服務有限公司總裁王勁虎把臺好易終端擺放好以后,連他自己都沒有想到,6年后,全廣州共放下了878臺好易終端,為238萬市民提供便民服務。
  　　6年來,好易與廣東省民政廳、廣州市民政局建立了福利彩票自助投注的合作；與移動、聯(lián)通建立了話費繳納和充值的合作；與廣東省公路局等車輛費用相關執(zhí)收單位建立了車主繳費一站式代收合作……通過與各省市政府機關、各大銀行機構以及保險、通訊等行業(yè)開展各方面的業(yè)務合作,好易為終端疊加了一個又一個與市民生活息息相關的新服務。相關合作單位評價說,“好易自助交易終端”切切實實地為各機關部門分擔了大而繁瑣的工作量,為市民解決了交費難、充值難、排隊苦等民生問題。
  　　數(shù)據(jù)顯示,2008年,有近一半使用羊城通的市民已經習慣了使用好易自助終端進行充值,車船稅、交通罰款等車主一站式繳費業(yè)務則達到了30%的市場占有率。王勁虎預計,好易自助終端的交易金額今年可以達到7.62億元,成為傳統(tǒng)渠道之外可信賴的電子營銷渠道。
  　　現(xiàn)代服務業(yè)的生力軍
  　　為響應省委解放思想的學習號召,廣州市委書記朱小丹選擇把大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)作為廣州市以解放思想破解發(fā)展難題的一個切入點。正是在此背景之下,好易利用先進的在線支付系統(tǒng)和多媒體自助服務終端,把各行業(yè)的服務整合起來,為廣大市民提供了自助交費、自助充值等一站式電子化交易服務。
  　　目前,“好易電子聯(lián)行服務系統(tǒng)”被列入了廣州市城市信息化建設的五大平臺——“信息交易服務平臺”之一。而好易也被有關單位授予“廣東品牌100強”和“廣東競爭力品牌和成長性品牌20強”等稱號。
  　　業(yè)內專家表示,好易的運營模式,與現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展方向是保持一致的,而通過前期與政府、銀行等相關機構的良好合作,證明好易的在線支付系統(tǒng)能夠應對信息加密、金融安全的需要,具備了可復制化發(fā)展的基礎。王勁虎透露,除了給用戶提供交費等便利以外,好易將在終端上提供更多的個性化產品服務,發(fā)展車主寶、一繳通、租房通和彩票通等服務,而好易未來的重點是擴大用戶規(guī)模,積極開拓含深圳在內的廣東省內市場,在形成全省自主品牌的基礎上,拓展上海、江蘇、浙江等省外地區(qū)。
  　　本報記者　陶國睿