8月，悶熱的溫州。在某企業(yè)的會(huì)議室里，李晉正在口若懸河地介紹自己公司的產(chǎn)品——業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)。企業(yè)高層圍著圓桌坐了一圈，他們聽得很認(rèn)真，偶爾還有人打斷李晉，提問題讓他回答。
這是該企業(yè)CRM選型中的一幕。在此之前，金蝶、用友以及另外兩家應(yīng)用軟件公司都已經(jīng)分別做過演示了。現(xiàn)在的局勢是五選一。
李晉，北京思維加速公司大區(qū)總監(jiān)。自從兩年之前加入思維加速，他已經(jīng)無數(shù)次在打單時(shí)遇到類似的局面。整個(gè)演示，他表現(xiàn)得相當(dāng)沉穩(wěn)。直到有人提出：“平臺(tái)軟件的好處你已經(jīng)講了不少了，我們也理解了。能不能著重把CRM的功能演示一下？畢竟，我們今年是CRM選型。”李晉心里“咯噔”一下：“提這個(gè)問題，就說明你對平臺(tái)軟件還沒真正理解。你先要講清楚對CRM的具體需求，我們才能用自己的平臺(tái)幫你開發(fā)和實(shí)現(xiàn)呀。”
李晉只能簡單演示了一下如何在自己的平臺(tái)上開發(fā)CRM的業(yè)務(wù)模塊。有幾個(gè)聽眾顯得有些失望，另外幾個(gè)則聽得津津有味。會(huì)后，企業(yè)高層旗幟鮮明地分成兩派，圍繞平臺(tái)軟件展開了一場大辯論，有人情緒過激，面紅耳赤。
9月16日，李晉離開溫州，選型尚無結(jié)果。
11月，在北京，記者再次見到李晉。根據(jù)溫州那家企業(yè)傳來的消息，CRM選型的范圍已經(jīng)縮小到兩家—金蝶和思維加速。
“這一仗一定要打。”李晉目光炯炯，神情堅(jiān)定，一副好戰(zhàn)分子的模樣。他所說的“打仗”是指以管理軟件廠商和獨(dú)立平臺(tái)提供商之間硬碰硬的正面較量。
平臺(tái)之爭的背景
這是一場圍繞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)展開的較量。2003年，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了《業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)報(bào)告》，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)作為一個(gè)新的軟件層級(jí)引起了廣泛關(guān)注。以往“操作系統(tǒng)+中間件+應(yīng)用軟件”的體系正在逐漸瓦解，而代以“操作系統(tǒng)+基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)+業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)+應(yīng)用軟件”的新體系。
較量雙方陣營如下：以思維加速、普元、科諾為代表的獨(dú)立平臺(tái)提供商，這些被稱為“軟件新族群”的企業(yè)普遍只有四、五年的歷史；另一方則是SAP、金蝶、東軟金算盤等ERP廠商。2003年前后，它們相繼宣布推出自己的平臺(tái)，掀起了輪平臺(tái)熱潮。這些平臺(tái)雖然被冠以“ERP自主平臺(tái)”的稱呼，實(shí)際上和思維加速、普元、科諾的平臺(tái)產(chǎn)品一樣，都是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。
ERP廠商的平臺(tái)從推出到成熟大概用了兩年多時(shí)間。2005年，ERP廠商再度引發(fā)“平臺(tái)熱”。9月13日，金蝶在北京發(fā)布了其新一代ERP平臺(tái)—BOS。7月份，SAP在中國也曾高調(diào)推出平臺(tái)NetWeaver戰(zhàn)略。并且，BOS和NetWeaver的設(shè)計(jì)初衷和設(shè)計(jì)思路竟驚人的相似—合作伙伴可以圍繞平臺(tái)開發(fā)自己的產(chǎn)品，而用戶也可以圍繞這個(gè)核心去添加新的功能。
更為普遍的現(xiàn)象是，ERP廠商目前沒有把自己開發(fā)的平臺(tái)作為獨(dú)立產(chǎn)品拿出來，而只是為己所用。但是，在不久的將來，這些平臺(tái)很有可能會(huì)延續(xù)BOS的思路，成為合作伙伴和終用戶手中的得力工具。記者在采訪南北軟件總裁助理周瑟瑟的時(shí)候，他表示公司用三年時(shí)間開發(fā)的新平臺(tái)現(xiàn)在已比較成熟，明年有可能注冊為獨(dú)立的軟件產(chǎn)品，向市場推出。
在這場較量中，還有一支潛在的重要力量不得不說。它就是以IBM、BEA、微軟為代表的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)提供商，他們已經(jīng)開始將自己的產(chǎn)品向業(yè)務(wù)層推進(jìn)。例如，微軟準(zhǔn)備推出MBF(微軟業(yè)務(wù)架構(gòu))，BEA、IBM等也在他們的產(chǎn)品中加入了工作流管理、業(yè)務(wù)流程管理等功能。這都是在一步步向業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)逼近的重要信號(hào)。雖然目前這種逼近還只是處于起步階段，但是就像武俠小說里內(nèi)功深厚的武林高手一樣，他們一旦發(fā)力往往一招致命。以這三家廠商的雄厚實(shí)力，日后極有可能對業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)市場格局產(chǎn)生決定性的影響。
平臺(tái)是ERP的救命稻草？
11月15日，南北軟件公司會(huì)議室。周瑟瑟說：“平臺(tái)化是大勢所趨，不做平臺(tái)化的軟件公司是死路一條。平臺(tái)是能拯救ERP的好東西。”
11月23日，金蝶公司CTO田榮舉笑稱：“平臺(tái)化是方向，金蝶和SAP是英雄所見略同。”
11月24日，思維加速公司總經(jīng)理馬科告訴記者“管理信息化一定要平臺(tái)化，這是毫無疑問的趨勢。用友一開始不提平臺(tái)，后來也提；現(xiàn)在SAP也提了，這給大家一個(gè)信號(hào)—誰敢不提平臺(tái)？”
平臺(tái)化是不可逆轉(zhuǎn)的潮流和趨勢，這已經(jīng)成了ERP廠商和獨(dú)立平臺(tái)提供商的共識(shí)。這種共識(shí)緣何而來？馬科在2004年接受媒體采訪的時(shí)候說：“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)要解決的真正問題是什么？我想是解決管理軟件大規(guī)模定制問題的。”
在ERP廠商看來，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)要解決的問題更簡單—拯救ERP。9月6日，在“管理軟件技術(shù)發(fā)展趨勢研討會(huì)”上，金蝶CTO田榮舉曾經(jīng)坦率地表示，金蝶推出BOS平臺(tái)是被用戶所逼。“如果再像以前一樣，拿著ERP硬性要求企業(yè)做重組，找死的比較多。用戶比我們更了解他自己需要什么，他的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)和流程正在或者將要發(fā)生什么變化。”
南北軟件近幾年的經(jīng)歷很能說明問題。在周瑟瑟看來，平臺(tái)就是ERP的曙光。為什么說“上ERP是找死”？就是因?yàn)橥ㄓ密浖o法滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。以前，當(dāng)ERP廠商平臺(tái)不成熟甚至是沒有自己平臺(tái)的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：企業(yè)個(gè)性化需求多，無休無止地定制，ERP項(xiàng)目成本居高不下，廠商沒利潤，企業(yè)對ERP還不滿意，這是典型的“雙輸”。“很多ERP廠商還在靠著財(cái)務(wù)軟件這種低端產(chǎn)品賺錢，ERP產(chǎn)品線一直虧損。”周瑟瑟談起業(yè)內(nèi)的現(xiàn)狀，深有感觸。
2003年之后，ERP廠商都開始埋頭苦練內(nèi)功，打造自己的平臺(tái)。周瑟瑟指著眼前的這間會(huì)議室告訴記者，在做平臺(tái)的過程中，這個(gè)會(huì)議室?guī)缀跆焯毂黄脚_(tái)研發(fā)人員占領(lǐng)，開會(huì)、講課，業(yè)務(wù)人員給他們介紹具體的業(yè)務(wù)流程。這四五十個(gè)研發(fā)人員每天都苦不堪言。公司幾年的收入幾乎都投到開發(fā)平臺(tái)上了。周瑟瑟說：“整個(gè)南北軟件的命都系在平臺(tái)上”，語氣沉重。
南北軟件的經(jīng)歷是眾多ERP廠商的縮影。在熬了兩、三年之后，“現(xiàn)在，各家紛紛推自己的平臺(tái)，這說明各家平臺(tái)都已經(jīng)逐漸成熟了。有了這個(gè)前提，ERP的失敗率將會(huì)大幅度下降。”周瑟瑟很有把握地說：“我們現(xiàn)在給董事會(huì)的信心就是我們的平臺(tái)很成熟了。”
周瑟瑟對平臺(tái)的認(rèn)識(shí)也經(jīng)歷了一個(gè)過程。新平臺(tái)剛出來的時(shí)候，南北軟件負(fù)責(zé)研發(fā)的副總曾拍著胸脯跟他說：“這個(gè)平臺(tái)可以保證咱們5到10年之內(nèi)高枕無憂，咱們可以好好賺錢了，你就等著收錢吧。”周瑟瑟聽了哈哈大笑，但是心里有些將信將疑。
有，周瑟瑟在辦公室看到某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，覺得很好奇。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)錦城物流項(xiàng)目的，這是個(gè)300多萬的單子。按照以往的情況，實(shí)施至少要半年。他現(xiàn)在應(yīng)該還扎在項(xiàng)目里，不可能優(yōu)哉游哉地待在辦公室。
走上去一問，那個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理說：“平臺(tái)成熟，我們的工作量就少多了，只需要在平臺(tái)上搭建一些業(yè)務(wù)模塊就行了。這個(gè)單子我花了三個(gè)多月就做完了。”周瑟瑟不太相信：“不可能吧？”對方答得很干脆：“都已經(jīng)簽收了，這么短時(shí)間就完成了任務(wù)，可把我們大區(qū)經(jīng)理高興壞了。”
周瑟瑟表示，近這兩年，南北軟件一直在壓縮成本、保存實(shí)力。“2006年應(yīng)該會(huì)是一個(gè)平臺(tái)年，ERP廠商應(yīng)該會(huì)復(fù)蘇。”
通過對南北軟件和金蝶的采訪，記者勾勒出的是這樣一個(gè)邏輯鏈條：ERP大面積失敗，廠商總結(jié)原因，發(fā)現(xiàn)根本的問題在于標(biāo)準(zhǔn)化軟件與用戶個(gè)性化需求之間的矛盾，之后尋找解決問題的途徑，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)可以“勝任”，于是各ERP廠商紛紛投入到平臺(tái)化的大潮中。
沿著這個(gè)思路，如今很多ERP廠商都開始用平臺(tái)拯救ERP。據(jù)田榮舉介紹，目前BOS的主要服務(wù)對象是已有的用戶，幫他們快速完成升級(jí)，把這些老用戶穩(wěn)定下來。目前，金蝶K/3和EAS90%以上的產(chǎn)品都完成了向BOS平臺(tái)的遷移。
金蝶軟件溫州分公司總經(jīng)理夏玉明告訴記者：“BOS對于我們在溫州的市場開拓影響很大。溫州企業(yè)大部分集中在服裝、皮鞋、汽車配件、打火機(jī)等幾大類，標(biāo)準(zhǔn)的ERP實(shí)施都有一定困難的，ERP+BOS是一個(gè)非常好的選擇，我們在許多用戶那里得到驗(yàn)證。”
但是，平臺(tái)的使命并不只是為ERP救場。獨(dú)立軟件平臺(tái)提供商的業(yè)務(wù)和ERP沒什么關(guān)系，他們把平臺(tái)作為一種軟件開發(fā)工具賣給軟件開發(fā)公司和終用戶。“平臺(tái)是塔尖上的事業(yè)，做業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)很有前途，因?yàn)樗锌赡艹蔀橐粋€(gè)軟件層級(jí)，以前只有數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)才能稱得上層級(jí)?。∪绻馨堰@個(gè)平臺(tái)做大了，賺的錢肯定比管理軟件多。”李晉說得很直白。
不同ERP廠商對平臺(tái)的市場定位區(qū)別很大。在金蝶BOS(5.0)發(fā)布會(huì)上，徐少春反復(fù)強(qiáng)調(diào)金蝶并沒有做平臺(tái)的打算：“金蝶還是賣ERP軟件的，不是賣平臺(tái)的，當(dāng)然我們歡迎合作伙伴以及其他廠商使用BOS平臺(tái)來開發(fā)軟件。”但是SAP卻動(dòng)了做平臺(tái)的念頭。今年9月27日，SAP公司在波士頓舉行的TechEd大會(huì)上宣布與惠普、戴爾、Novell等公司建立合作關(guān)系，以進(jìn)一步拓展其NetWeaver平臺(tái)。 SAP中國NetWeaver業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)蔣歆曾說過一句意味深長的話—“老虎伍茲不光打高爾夫球，也設(shè)計(jì)球道。”
誰是的壟斷者？
李晉說這一仗一定要打是有理由的。思維加速初的客戶是清一色的軟件開發(fā)公司，這些軟件公司利用思維加速的平臺(tái)開發(fā)出應(yīng)用軟件，和用友、金蝶等管理軟件廠商競爭。這時(shí)候，思維加速和用友、金蝶只是一種間接競爭。
但近一兩年，他們的客戶名單中，開始出現(xiàn)終用戶的身影，在打單過程中，思維加速和用友、金蝶有時(shí)就會(huì)正面交鋒。“對待應(yīng)用軟件廠商，我們的策略是先打后合。因?yàn)檎f來說去，大家要掙的錢都在終用戶的口袋里。大家不可能心平氣和地做下來分工、分層，肯定要爭，爭來爭去有一定結(jié)果了，再坐下來談。”李晉說。
不過，由于正面交鋒次數(shù)不多，而且大多數(shù)ERP廠商只是把平臺(tái)作為完善自己ERP產(chǎn)品的工具，所以不少ERP廠商到現(xiàn)在為止并沒有意識(shí)到他們和獨(dú)立平臺(tái)提供商之間有仗可打。
“目前，還沒有哪個(gè)用戶買了思維加速的平臺(tái)，然后又買我們的構(gòu)件。我認(rèn)為業(yè)務(wù)模塊與平臺(tái)是不可分離的，據(jù)我所知，行業(yè)特性強(qiáng)的企業(yè)很少去選用平臺(tái)軟件，即使選了也免不了同床異夢。”周瑟瑟談到這個(gè)話題，語氣很平淡。李晉眼里不可避免的戰(zhàn)爭，到了這里變成了輕描淡寫。
而田榮舉則認(rèn)為“大家的目標(biāo)都是終端用戶。不過，我們是由應(yīng)用到平臺(tái)，思維加速他們是由平臺(tái)到應(yīng)用，兩相比較，自然是我們這樣的終端ERP提供商更靠近用戶，更了解他們的需求。”
當(dāng)記者把這個(gè)觀點(diǎn)轉(zhuǎn)述給馬科時(shí)，遭到了他的反駁：“BEA是做中間件的，他們不跟終用戶接觸，但終用戶很認(rèn)同他們的平臺(tái)。”按照馬科的分析，管理軟件廠商和獨(dú)立平臺(tái)提供商各有優(yōu)勢。“SAP有品牌優(yōu)勢，用友的渠道很厲害，可以武裝到牙齒，ORACLE技術(shù)和品牌俱佳，而我們的優(yōu)勢是比別人先走一步，2000年就進(jìn)入這個(gè)市場了，我們的開發(fā)人員做平臺(tái)都有六、七年了，大家已經(jīng)適應(yīng)了肉搏戰(zhàn)。所以鹿死誰手真的很難說。”
說到這里，馬科一笑：“像用友、金蝶，他們的規(guī)模、渠道、資源本身就是一種巨大的優(yōu)勢。我也想很擁有，但沒辦法。當(dāng)然，我們的產(chǎn)品優(yōu)勢也是很多管理軟件廠商所羨慕的。這是一場綜合實(shí)力的競爭，取決于大家對優(yōu)勢的把握和對劣勢的彌補(bǔ)。”
馬科認(rèn)為平臺(tái)是為協(xié)同而生
馬科給“平臺(tái)之爭”下的斷語是：“這個(gè)領(lǐng)域到一定是壟斷性的”。不過，目前平臺(tái)市場還處于起步階段?，F(xiàn)在的產(chǎn)品將會(huì)不斷調(diào)整、變化，甚至是發(fā)生巨變。的勝出者有可能是從管理軟件廠商轉(zhuǎn)型過來的，也有可能是從中間件廠商轉(zhuǎn)型過來的，一切都很難預(yù)料。
當(dāng)然，的勝利者必然是得到了終用戶的認(rèn)可。“平臺(tái)之爭，說到底就是爭哪個(gè)平臺(tái)上的應(yīng)用多、應(yīng)用。”李晉說。至今，思維加速發(fā)展了300多個(gè)軟件開發(fā)商作為合作伙伴。據(jù)李晉介紹，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)碼是8萬元，每個(gè)Lisence收一次錢。以后思維加速會(huì)漸漸免去平臺(tái)工具的費(fèi)用，只收Lisence的錢，以吸引更多的人在思維加速的平臺(tái)上做應(yīng)用。300多個(gè)合作伙伴提供的應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠多。
獨(dú)立平臺(tái)軟件提供商手里的籌碼
在馬科的敘述中，思維加速在這場“平臺(tái)之爭”中的籌碼主要有兩個(gè)—自己的產(chǎn)品和肉搏多年的經(jīng)驗(yàn)。為了讓記者能理解肉搏的意思，李晉講了自己親身經(jīng)歷的故事。
“我們正經(jīng)八百是從沒有一臺(tái)筆記本做起來的。當(dāng)時(shí)給用戶做演示，我們都是背著臺(tái)式機(jī)過去。有一次，我們好不容易把臺(tái)式機(jī)背過去了，演示的內(nèi)容卻怎么也調(diào)試不出來。第二天我們只好又背了一臺(tái)過去。”
資金的窘迫和辦公設(shè)備的寒酸讓思維加速的員工在初兩年吃了很多苦，但是這些跟客戶的不信任比起來，實(shí)在是不算什么。李晉清楚地記得，當(dāng)初他去跟一個(gè)客戶談，對方表現(xiàn)得很不屑：“思維加速又不是IBM、HP，如果我們用了你們的平臺(tái)，萬一哪天你們公司倒掉了，我們找誰去？”一向伶牙俐齒的李晉被說得啞口無言。
“他說的一點(diǎn)也不錯(cuò)。一個(gè)軟件公司如果買我們的平臺(tái)，就相當(dāng)于把身家性命都交給我們了。他們當(dāng)然會(huì)慎之又慎。另外，如果用了我們的平臺(tái)，他們的程序員多半也會(huì)不滿。今后別人問起這些程序員，你們用什么搞開發(fā)呀？他們只能回答用的是思維加速的平臺(tái)。這遠(yuǎn)不如說JAVA之類的風(fēng)光。”李晉對其中的緣由看得很清楚。
和軟件開發(fā)公司打交道的過程雖然不那么愉快，卻是思維加速當(dāng)時(shí)的必由之路。因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)”平臺(tái)還是一個(gè)新概念，終用戶能理解這個(gè)概念的人少之又少。相比之下，還是軟件開發(fā)公司更容易理解這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值。
為了貼近用戶，思維加速要求自己的每位員工都要親自去一線打單。所謂“肉搏”就是這樣來的。“在這個(gè)領(lǐng)域競爭，要比人、比誰更堅(jiān)定、比誰對市場的理解更透徹。”李晉對馬科很信服，很多認(rèn)識(shí)都帶有馬科的烙印。“平臺(tái)是不可逆轉(zhuǎn)的，即使我們不能成功，到也一定會(huì)有另外的廠商取得成功。”說這話時(shí)，李晉的語氣無比堅(jiān)定。但是他也有很多現(xiàn)實(shí)的煩惱：“做平臺(tái)軟件要耐得住寂寞和貧窮。我原來在上海的一家軟件公司做，現(xiàn)在回上海，當(dāng)年的同事和朋友都很牛了，動(dòng)不動(dòng)就是幾百萬的房產(chǎn)。我只能靠‘精神勝利法’。”李晉頓了一下，撓撓頭皮，無奈地笑了笑：“這個(gè)事情不能多想。”
為了驗(yàn)證一下馬科所說的另一個(gè)籌碼—思維加速的平臺(tái)，記者采訪了兩個(gè)用戶。江永忠，浙江巨化信息技術(shù)有限公司總監(jiān)，談到和思維加速合作的過程，語氣顯得頗為輕快。巨化集團(tuán)的ERP系統(tǒng)選用的是SAP 的R3，不過R3并不能包羅所有的信息化內(nèi)容。當(dāng)時(shí)因?yàn)閯倓倢?shí)施完R3，巨化內(nèi)部形成了一支開發(fā)隊(duì)伍。為了留住這批人才，同時(shí)也為了掃蕩R3沒有覆蓋到的空白點(diǎn)，公司決定要搞自主開發(fā)。巧的是那幾天思維加速正好打電話過來“毛遂自薦”。后來很快就定了，用思維加速的平臺(tái)。
巨化用思維加速提供的平臺(tái)開發(fā)了物流系統(tǒng)、內(nèi)部銀行系統(tǒng)、預(yù)算控制系統(tǒng)。江永忠對思維加速平臺(tái)的評(píng)價(jià)很客觀：“國產(chǎn)軟件的底層技術(shù)與SAP這樣的國外廠商有差距。有時(shí)候程序會(huì)報(bào)錯(cuò)，但總體上不影響使用。思維加速的平臺(tái)設(shè)計(jì)理念很好，有些理念甚至比SAP更先進(jìn)。”
平臺(tái)給巨化帶來的一大好處是，由于平臺(tái)屏蔽掉了底層基本技術(shù)問題，很多不是軟件高手的人也有機(jī)會(huì)開發(fā)項(xiàng)目。這使得不同技術(shù)水準(zhǔn)的開發(fā)人員能很好地融合到一個(gè)團(tuán)隊(duì)里。有一個(gè)物流師，不是學(xué)計(jì)算機(jī)出身，但是他對業(yè)務(wù)理解得特別透，所以巨化在開發(fā)物流軟件時(shí)，就選擇了他作為項(xiàng)目經(jīng)理。結(jié)果，他也很好地完成了任務(wù)。
“用了這個(gè)平臺(tái)，我深也是實(shí)在的一個(gè)感受是，如果公司IT人員技術(shù)水平不高，但是對公司業(yè)務(wù)非常了解的話，那么選用這個(gè)平臺(tái)還是很合適、很方便的。”江永忠概括道。
和巨化不同，人本信息公司用平臺(tái)開發(fā)的是一個(gè)比較龐大的系統(tǒng)——機(jī)電物流企業(yè)ERP系統(tǒng)。2002年底，人本信息公司和思維加速簽定了合同。簽約時(shí)，人本方面一直有一種擔(dān)心，怕他們撐不住，萬一倒閉了或者重組了怎么辦？后來，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，這種擔(dān)心才逐漸消除。“開發(fā)這個(gè)ERP系統(tǒng)用了半年時(shí)間，感覺開發(fā)起來還是比較簡單的。”人本信息公司總經(jīng)理周其明說。不過，對于思維加速的后續(xù)支持，周其明有一些不滿：“有時(shí)候出現(xiàn)了一些新的應(yīng)用，而他們的平臺(tái)升級(jí)沒那么快，會(huì)出現(xiàn)跟不上的情況。比如，物流企業(yè)的發(fā)展要求系統(tǒng)能和手機(jī)相連結(jié)。但是如果他們的平臺(tái)不支持的話，我們就沒法在上面增加這個(gè)應(yīng)用。不過，總得來說，我們合作得還可以。”
很多做平臺(tái)的同行，由于新進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域不久，其境況還不如思維加速。沒有資金，沒有成熟的渠道，沒有品牌知名度，他們能憑借的就是產(chǎn)品。11月11日，記者在北京知春路城鐵邊上的盈都大廈見到了周立錕—聯(lián)合易訊(北京)科技有限公司董事長。聯(lián)合易訊的辦公室里空蕩蕩的，只擺放了兩、三個(gè)電腦桌，一看就是剛搬過來。接過周立錕的名片，上面寫著“UEC(聯(lián)合易訊的英文簡寫)—專業(yè)的企業(yè)應(yīng)用套件。周立錕告訴記者：“我們是做平臺(tái)的，但是有時(shí)候直接跟用戶談平臺(tái)，他們比較難認(rèn)同。”
聯(lián)合易訊成立于2003年，其核心業(yè)務(wù)是工作流平臺(tái)，是從國外引進(jìn)的成熟產(chǎn)品。“我感覺平臺(tái)軟件領(lǐng)域現(xiàn)在魚龍混雜。沒有一家是很權(quán)威的或者是產(chǎn)品線很全的。”周立錕說。“不過，他認(rèn)為近一段時(shí)間，平臺(tái)軟件領(lǐng)域出現(xiàn)了一個(gè)可喜的趨勢。“以前，有的平臺(tái)軟件廠商跟用戶講我的中間件如何如何，這個(gè)中間件又分成很多組件……用戶聽到中間件就已經(jīng)不懂了，再聽到組件更是暈頭轉(zhuǎn)向?，F(xiàn)在，面對用戶，大家已經(jīng)不再一味強(qiáng)調(diào)自己的技術(shù)有多先進(jìn)了。”
記者采訪了一個(gè)用戶—中石化下屬的某研究院。在選擇聯(lián)合易訊的工作流平臺(tái)之前，這個(gè)研究院曾經(jīng)買過一個(gè)通用軟件。但是因?yàn)檐浖蜆I(yè)務(wù)人員工作習(xí)慣不符，而業(yè)務(wù)人員又很難改變自己的工作習(xí)慣，所以那套系統(tǒng)沒有推行下去。由此，這個(gè)研究院的IT人員興起了使用平臺(tái)軟件的念頭。
據(jù)介紹，目前他們已經(jīng)在用平臺(tái)做電子郵件系統(tǒng)，感覺操作性還比較好，二次開發(fā)很方便。其他的功能比如資源共享等今后將逐步實(shí)施。不過，據(jù)他們介紹，如果想達(dá)到理想的效果，必須要有一定的技術(shù)基礎(chǔ)，實(shí)施起來花在培訓(xùn)上的時(shí)間稍微多了一些。另外，自己開發(fā)的系統(tǒng)如何與標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)如財(cái)務(wù)、人事系統(tǒng)接口，如何完成這個(gè)轉(zhuǎn)化，也是一個(gè)需要費(fèi)心的問題。
周立錕告訴記者，由于銷售主要靠合作伙伴，聯(lián)合易訊運(yùn)作起來只需要七、八個(gè)人就夠了。這還不是記者遇到的規(guī)模小的平臺(tái)軟件廠商。11月16日，記者在北京某高校采訪了北京易威興業(yè)信息技術(shù)有限公司的姜宏和孫慶鈺。“我們沒有把自己的平臺(tái)推向市場，而是銷售用自己平臺(tái)開發(fā)出來的應(yīng)用軟件。”姜宏說。由于姜宏的特殊身份，易威興業(yè)看起來更像一個(gè)學(xué)術(shù)成果孵化器，而不是一個(gè)商業(yè)化運(yùn)作的公司。
姜宏，北京某高校副教授，管理科學(xué)與工程博士。碩士、博士都是做軟件研究的，那時(shí)的姜宏已經(jīng)漸漸發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常在做重復(fù)性工作。來北京讀博士后，姜宏把研究重點(diǎn)放在平臺(tái)軟件上，后來終于開發(fā)出一種與眾不同的平臺(tái)。“組件式平臺(tái)要經(jīng)過程序開發(fā)，有的還需要編程，而我的這個(gè)平臺(tái)是完全定義出來的。”
隨后，姜宏憑借自己開發(fā)的平臺(tái)成立了易威興業(yè)公司。為了讓記者理解姜宏所說的平臺(tái)，孫慶鈺舉了個(gè)例子：“我們用平臺(tái)開發(fā)的軟件里不包括任何功能，與數(shù)據(jù)庫連接之后才能生成功能。同樣的軟件連接到不同的數(shù)據(jù)庫上，就會(huì)有完全不同的功能。這一點(diǎn)有點(diǎn)像QQ，不同的用戶名和密碼進(jìn)去之后就不同。”
姜宏的解釋則更：“我們是把業(yè)務(wù)流程也當(dāng)成數(shù)據(jù)，而不是只把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)當(dāng)數(shù)據(jù)。這樣，企業(yè)流程改變，我們只用改變源數(shù)據(jù)庫，就可以調(diào)整軟件功能。”有一家棉紡企業(yè)，用了易威興業(yè)的軟件。一開始它的業(yè)務(wù)流程是先驗(yàn)棉花，再收購，是開票。后來，它又改為收購和開票同時(shí)進(jìn)行。這要求易威興業(yè)修改軟件。姜宏接到消息后，上網(wǎng)修改了源數(shù)據(jù)庫，只用一下午時(shí)間就解決了這個(gè)問題。
在姜宏看來，有些管理軟件廠商用“靈活字段”來對軟件進(jìn)行定制，但這不能解決根本問題，要想實(shí)現(xiàn)完全定制，完全靈活，那么只有通過平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)。
姜宏笑稱：“選用平臺(tái)，對于企業(yè)的CIO來說，以后不再有程序員的概念，而是系統(tǒng)分析師的概念。只不過，這可能會(huì)遇到程序員的抵觸。平臺(tái)使人們只掌握簡單工具就能進(jìn)行開發(fā)，程序員干什么去呢？”
姜宏用“東邊長出一根草，西邊長出一顆苗”來形容目前的平臺(tái)軟件市場。五花八門的應(yīng)用都能找到市場，大家現(xiàn)在正在看哪條路能走得通。但整個(gè)平臺(tái)軟件市場總體來說還是處于弱勢。
平臺(tái)的下一個(gè)落腳點(diǎn)
平臺(tái)化是潮流，這一點(diǎn)已經(jīng)取得了幾乎所有軟件廠商的共識(shí)，不需要再討論。但是這股大潮今后將流向何處，業(yè)界卻存在完全不同的見解。
徐少春曾提出自己的希望：“ERP市場將不會(huì)飽和。”因此自從BOS推出以來，金蝶一直把它定位于改進(jìn)ERP產(chǎn)品的工具。徐少春曾在自己的一次演講中，把ERP稱為“明日黃花”，意思是ERP如果有新的東西補(bǔ)充進(jìn)來，在一定時(shí)間內(nèi)還不會(huì)過時(shí)。有專家分析，金蝶不會(huì)放棄ERP市場。在經(jīng)過前兩年的培育后，用戶已經(jīng)普遍接受ERP這個(gè)概念，甚至許多用戶認(rèn)為信息化就是ERP，他們目前還很難接受其他概念的軟件。
馬科對平臺(tái)的未來設(shè)計(jì)和徐少春不同。近，馬科一直在為一件事情而奔忙—思維加速和志誠信達(dá)管理咨詢公司、時(shí)代愿景研究中心合辦了一家公司。這件事讓馬科很興奮：“時(shí)代愿景的前身是人大MBA研究中心，志誠信達(dá)是《執(zhí)行力》的總代理。這兩家一個(gè)是做管理的，一個(gè)是做培訓(xùn)的，我們一起合作，確實(shí)很合適。”這件事在其他人看來卻有些莫名其妙，一時(shí)間搞不懂馬科的葫蘆里賣的什么藥。
馬科要賣的藥實(shí)際上是協(xié)同。“ERP時(shí)代正在終結(jié)，新的管理軟件時(shí)代已經(jīng)到來。”馬科所說的新時(shí)代是協(xié)同管理軟件時(shí)代。馬科認(rèn)為，如今的企業(yè)管理和以往相比，管理重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移。原來，管理者考慮產(chǎn)能問題、質(zhì)量問題，現(xiàn)在，他們想的更多的是執(zhí)行力，細(xì)節(jié)決定成敗。一句話來說，就是如今已經(jīng)走向了精確管理。
馬科曾經(jīng)在一次開會(huì)的時(shí)候，遇到一個(gè)四川第二大飼料公司—通威的老總劉漢元。通威有30多個(gè)子公司，每個(gè)子公司有30多個(gè)非生產(chǎn)人員，總部非生產(chǎn)人員更是達(dá)到了100名左右。馬科問劉漢元“這些非生產(chǎn)人員你是怎么管的？”一下子把劉漢元問住了。因?yàn)檫@些人大部分他都不認(rèn)識(shí)，也沒有什么工具去管理他們。
“這個(gè)問題通過協(xié)同可以解決。協(xié)同觀念一定能經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)。”馬科說。根據(jù)Gartner的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球協(xié)同軟件的市場規(guī)模2006年將超過ERP。“目前，國內(nèi)做協(xié)同的廠商犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是把協(xié)同與業(yè)務(wù)相脫離，把協(xié)同做成一種工具，比如通訊工具。”
思維加速目前使用了騰訊開發(fā)的公司內(nèi)部溝通工具。大家用得很好，但是經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：有人向馬科匯報(bào)某個(gè)業(yè)務(wù)問題，說馬總你進(jìn)到咱們的系統(tǒng)里去看一下。馬科就在想：“如果在溝通過程中，直接可以把那個(gè)問題從系統(tǒng)中拿過來看就好了，這就是協(xié)同與業(yè)務(wù)脫離帶來的不便呀。”
馬科要做的正是這件事。而他所仰仗的就是平臺(tái)。“平臺(tái)這個(gè)工具終是要用來解決協(xié)同業(yè)務(wù)問題的，而不是解決快速開發(fā)和軟件復(fù)制的。用戶擔(dān)心用一、兩年才做出ERP嗎？不是，用戶擔(dān)心的是用一、兩年做出的ERP不能支撐業(yè)務(wù)需要。”
馬科斷言：OA、供應(yīng)鏈管理這些系統(tǒng)終將統(tǒng)一在協(xié)同的概念下，而不是ERP的旗幟下。近一年多時(shí)間，思維加速在介紹自己產(chǎn)品時(shí)，提“平臺(tái)”的次數(shù)已經(jīng)越來越少，用的更多的是協(xié)同的概念。
除了上述的兩種判斷，關(guān)于平臺(tái)軟件的下一步發(fā)展還有一種觀點(diǎn)。東經(jīng)包裝公司CIO王佳甲認(rèn)為，目前平臺(tái)軟件發(fā)揮的能力還不到其全部潛能的10%。這是因?yàn)榇蟛糠謴S商只把平臺(tái)當(dāng)成了快速開發(fā)、靈活配置的工具。而平臺(tái)軟件的用武之地絕不僅限于提高生產(chǎn)力(提高軟件生產(chǎn)和實(shí)施的效率)，還將引發(fā)軟件的生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生本質(zhì)的變化。
“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”落實(shí)到平臺(tái)軟件上，應(yīng)該是平臺(tái)軟件先建造一個(gè)“虛擬企業(yè)”，覆蓋所有業(yè)務(wù)邏輯,然后啟動(dòng)實(shí)體經(jīng)營。平臺(tái)軟件已經(jīng)在今后的發(fā)展中，逐步創(chuàng)造屬于自己的項(xiàng)目管理方法，以充分釋放自己的潛能。“這是我在認(rèn)真考察過七、八家做平臺(tái)的企業(yè)、關(guān)注平臺(tái)企業(yè)兩年多之后的心得。”王佳甲認(rèn)真地告訴記者。