今天中間件在哪？在銀行，在電信，在交通，因為他們系統(tǒng)復雜，中間層應用的可歸納性強。

　　明天，中間件會在哪？

　　在那些信息化應用越來越多，有章可循，能找到共性規(guī)律，既可以凸現(xiàn)行業(yè)特性又能標準化的明星行業(yè)，他們中的代表是能源、電子政務和醫(yī)院。

　　在能源

　　市場前景 ★★★★★

　　能源是寡頭行業(yè)嗎？在能源日益緊張的今天，好像不做信息化，不用提高效率，能源行業(yè)依然可以賺的盆滿缽盈。但可以看到的是，在幾大能源巨頭之間，競爭也在不斷升級，無論是電力改革，還是中石油與工商銀行聯(lián)名推出中油卡，對客戶的爭奪使得各能源公司不斷推出新的產(chǎn)品，不斷提高服務水平。

　　這就需要能源行業(yè)整合優(yōu)化其內(nèi)部流程，提高客戶服務，減少運作費用并使生產(chǎn)力和效益達到化，中間件也就有了用武之地。

　　目前，能源行業(yè)信息化建設正由低端的系統(tǒng)集成向高端的應用集成方向發(fā)展。第三方調(diào)研機構(gòu)通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2006年能源行業(yè)信息化建設出現(xiàn)了三個方面的新趨勢，一是向整合各個子系統(tǒng)和應用集成方向發(fā)展，業(yè)務與信息系統(tǒng)的結(jié)合程度逐步提高；第二就是向管控一體化方向發(fā)展，把生產(chǎn)控制自動化和管理信息化有機地結(jié)合起來；第三管理信息化的應用逐漸向深化方向發(fā)展。

　　與此相應，在這個趨勢影響之下，能源行業(yè)對中間件的應用逐漸升溫。從發(fā)達國家來看，隨著能源行業(yè)面向服務的業(yè)務轉(zhuǎn)型，中間件在能源行業(yè)中的應用將越來越廣泛。中間件業(yè)務集成解決方案可通過集成企業(yè)系統(tǒng)、流程和應用程序來實現(xiàn)作業(yè)調(diào)度、流程監(jiān)控、庫存跟蹤和客戶通知等，從而提高企業(yè)運營效率。

　　在能源行業(yè)的電力領(lǐng)域，電力事業(yè)已由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟迅速過渡，電力營銷正在由以生產(chǎn)為中心階段進入以消費為中心階段。提供良好的服務，是以消費者為中心為直接的體現(xiàn)，也是增供擴銷必不可少的條件。

　　上海電力公司需要對全市范圍內(nèi)637萬用戶的用電進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)業(yè)務集中處理，達到服務標準統(tǒng)一、業(yè)務規(guī)范統(tǒng)一和數(shù)　據(jù)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，形成從上海市電力公司到各個供電公司、供電分公司、營業(yè)站的多層業(yè)務處理能力，成功建立起對電力市場真實、準確、及時的反應和預測機制，為電力營銷提供科學、可靠的依據(jù)。面對這一快速發(fā)展的電力營銷管理需求，以及日平均處理資金近億元、日處理交易近80萬筆的工作壓力，上海電力公司提出了建立在中間件基礎上的三層架構(gòu)解決方案——上海電力營銷管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)以集群數(shù)據(jù)庫作為后臺數(shù)據(jù)存儲管理系統(tǒng)，以中間件系統(tǒng)進行進程調(diào)度和管理，較好解決了上海電力數(shù)據(jù)高度集中、業(yè)務集中處理后對系統(tǒng)處理性能和系統(tǒng)安全性的要求。

　　現(xiàn)在，上海電力建設起覆蓋全公司范圍的高度集中統(tǒng)一的電力營銷管理信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)集中、工作標準統(tǒng)一、業(yè)務規(guī)范統(tǒng)一，為上海電力提高服務質(zhì)量、提高企業(yè)管理水平提供了有力支持。

　　更重要的是，通過該系統(tǒng)的建設，上海電力公司還成功地將下屬各個供電公司和供電分公司的市場營銷工作都納入到集中統(tǒng)一的一套計算機系統(tǒng)中，建立起了平面透明的監(jiān)管和考核機制，實現(xiàn)了從上到下的規(guī)范、透明化管理。并且能夠?qū)崟r統(tǒng)計和分析市場營銷工作的各種數(shù)據(jù)，為管理決策提供了強有力的支持。

　　未來，借助基于中間件的電力營銷管理信息系統(tǒng)，上海電力將在全市范圍內(nèi)實現(xiàn)信息共享，使得上海電力600多萬用戶，無論是工業(yè)用戶還是居民用戶，都可以隨時到上海電力相關(guān)部門來辦理各種用電手續(xù)和在全市范圍內(nèi)查詢用電情況。

　　而寧夏電力公司則通過建設基于中間件技術(shù)的客戶服務中心系統(tǒng)，成功地實現(xiàn)了公司下轄16個基層單位、4個地市級供電局電力調(diào)度中心、25個直管縣供電局的統(tǒng)一客戶服務管理?？蛻衾秒娫?、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等信息手段，即可完成以往的用電報裝、電費查詢、事故搶修和咨詢投訴等業(yè)務的繁雜手續(xù)。在滿足客戶服務需求的同時，也有效提高了寧夏電力的工作效率。與此同時，有力地支撐了用戶市場的開拓，提高了寧夏電力的市場競爭能力。

　　與電力企業(yè)類似，在能源行業(yè)其他領(lǐng)域，中間件技術(shù)的應用，將有效支撐能源企業(yè)積極實施以客戶為中心的業(yè)務創(chuàng)新，并為企業(yè)營銷管理提供技術(shù)保障?？蛻舴展芾?、企業(yè)營銷管理等方面的提高，將有效支撐企業(yè)市場拓展，為企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展能力。

　　在醫(yī)院

　　市場前景 ★★★★

　　人吃五谷雜糧，哪有不生病的。從有人類開始，醫(yī)生、診所、醫(yī)院就一直在幫助我們尋找健康。這個誰離了都不行的行業(yè)，到今天也加快了信息化的步伐，因為沒有信息化，競爭的同行會逐漸蠶食自己的市場。

　　醫(yī)院信息化由原來的單一HIS到現(xiàn)在的醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、醫(yī)學圖像存儲傳輸處理系統(tǒng)（PACS）、檢驗科信息管理系統(tǒng)（LIS），功能越來越復雜，早已不是單一廠商可解決的了。不同廠商的產(chǎn)品在同一家醫(yī)院的應用存在著集成問題。而且，醫(yī)院應用系統(tǒng)以C/S結(jié)構(gòu)為主，它們大都一般使用參數(shù)定義的方法解決軟件的適應性問題，一旦參數(shù)定義不能滿足用戶需求，修改程序就可能成為災難性的工作—為了滿足參數(shù)定義的需要，模塊寫得十分復雜，修改很容易出現(xiàn)新的錯誤。多層結(jié)構(gòu)的思想就是把過于復雜的大模塊細分為多個層次，以簡化模塊內(nèi)部的復雜度，換句話說，將中間層分成系統(tǒng)層和應用層，應用層與具體應用需求聯(lián)系密切。清華同方社保和醫(yī)療信息系統(tǒng)事業(yè)部業(yè)務主管王建認為：“如果醫(yī)院管理系統(tǒng)能建立在一個通用的中間件上，就能把底層系統(tǒng)開發(fā)和行業(yè)應用技術(shù)分開，專注于把應用平臺做好。”

　　中間件技術(shù)在我國醫(yī)院信息化中的應用已經(jīng)日漸受到重視。但是，中間件是一門新技術(shù)，要被廣大醫(yī)療用戶認可需要時間。在國內(nèi)，標準的中間件模塊出現(xiàn)，似乎也還為時過早。我們不妨把視線轉(zhuǎn)向國外，看看他們的醫(yī)療機構(gòu)是如何應用中間件技術(shù)的。

　　位于馬薩諸塞州的伍斯特Athena Diagnostics是一家為神經(jīng)科醫(yī)生提供先進神經(jīng)診斷化驗的實驗室。他們希望能找到一個整合的方案，幫助他們更好地理順操作流程化，節(jié)省經(jīng)費和提供更好的客戶服務。Athena IT 部副總裁Mark Smith說：“我們需要的是一個整合工具,它能夠很好地進行數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)，復合應用開發(fā)，業(yè)務行為監(jiān)督等等一系列連貫任務。”

　　實驗室有一個項目受到了客戶的歡迎。Mark Smith說：“我們有上百個不同的神經(jīng)診斷學化驗測試。有一些需要花6個星期來完成，醫(yī)生和病人很焦急地等待結(jié)果。電話中心一個月會接到上千個電話，許多是來咨詢化驗進行的如何了。所以我們需要一種工具來隨時通知客戶有關(guān)化驗的進行狀態(tài)，我們使用了集成平臺來建立一個自動通報系統(tǒng)。”Misys程序中的新復合程序會識別出實驗狀態(tài)的變化。如果一個變化信息確認發(fā)出，平臺會從Athena的數(shù)據(jù)庫中抽取這一信息并寫一封郵件發(fā)送給客戶。客戶會得到更多有關(guān)實驗進度的信息，Athena的客服代表也得以從以前大量的工作中抽出身來。

　　再如，荷蘭全國衛(wèi)生系統(tǒng)電子病歷項目也采用了通用集成平臺。這一項目的目的是為了要讓荷蘭的醫(yī)療各組織之間能夠安全保密地快速交換病人信息。這一被認為是動脈工程的項目是全荷蘭信息框架的結(jié)構(gòu)基礎，項目的階段在2006年初完工。

　　在國內(nèi)，北京大學人民醫(yī)院在不斷完善現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎上，正在建設PACS、LIS、手術(shù)室信息管理系統(tǒng)（ORIS）、臨床監(jiān)護信息管理系統(tǒng)門診信息系統(tǒng)等。在建設這些系統(tǒng)的過程中，醫(yī)院分別選擇了不同公司的產(chǎn)品，采用HL7標準進行系統(tǒng)集成。首先試點的是PACS與HIS的互連，目前已經(jīng)進入實際測試階段。這是國內(nèi)首例HL7應用嘗試。

　　雖然HL7只是醫(yī)療領(lǐng)域不同應用之間電子數(shù)據(jù)傳輸?shù)膮f(xié)議，是由HL7組織制定并由ANSI批準實施的一個行業(yè)標準。但是，HL7 V.3的對象分解標準和流程標準將直接影響下一代HIS的基本結(jié)構(gòu)和模塊劃分。這種HIS子模塊內(nèi)部的標準化將大大簡化系統(tǒng)的開發(fā)和維護，從而促進標準中間件的生產(chǎn)。這種標準化也將促進HIS從不同層次向即插即得發(fā)展。

　　北京大學人民醫(yī)院醫(yī)學信息中心主任何雨生認為，對于醫(yī)院的管理者和信息部門來說，需要制定出比較長遠的發(fā)展規(guī)劃，制定出一套貫徹實施的規(guī)則并堅持實施。其中，模塊的劃分和接口方案既要考慮當前需要，又要考慮長遠發(fā)展。

　　在政府

　　市場前景 ★★★★

　　門難進，臉難看，事難辦，這是幾年前民間對政府形象的順口溜，那時候政府的辦事效率和形象可見一斑。而從發(fā)展電子政務開始，服務型政府的口號越喊越響，政府網(wǎng)站、一站式辦公、市長信箱等等各種名詞的出現(xiàn)，就是政府形象轉(zhuǎn)變的佐證。

　　可以說，電子政務是目前我國信息化建設有廣闊前景和市場的領(lǐng)域之一，而政府對信息化的需求也從以前的形象工程變得越來越實際，越來越通過多樣性服務考慮百姓的利益，通過降低信息化成本考慮自身的利益。而共性突出，可復用價值高的中間件，自然也成了政府采購的新寵。在一些大型政府采購招標項目之中，中間件已經(jīng)被明確寫入了招標書。有人分析，電子政務的投入規(guī)模今年有500億元，其中，中間件的比例應該在3％。

　　電子政務建設經(jīng)過前期的分散建設、分步實施階段，目前正處在進入跨部門、跨省市互聯(lián)互通的關(guān)鍵時刻。特別是在一些經(jīng)濟相對發(fā)達的城市，人們對政府部門能夠?qū)崿F(xiàn)快捷的“一站式”辦公，辦公透明化等要求越來越強烈，而這背后，就是數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一和對共性應用的“合理抽象”，而這恰恰是中間件產(chǎn)品的強項。

　　以目前人們對政府辦事部門的普遍要求—一站式辦公為例，出于安全的考慮，許多政府對外的門戶網(wǎng)站和內(nèi)部工作網(wǎng)站之間是相互隔離不能互通的，內(nèi)外信息不能及時傳遞。靜安區(qū)作為上海市的中心城區(qū)和上海的重要商業(yè)商務區(qū)，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的統(tǒng)一操作更是當務之急。根據(jù)需求，內(nèi)外網(wǎng)一體化發(fā)布將充分利用公共信息平臺中的數(shù)據(jù)交換平臺功能，實現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)映射和代碼轉(zhuǎn)換。同時采用“安全島”方式，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換。內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和區(qū)委辦局的信息發(fā)布系統(tǒng)，都需要將進行一體化發(fā)布的內(nèi)容發(fā)布到本系統(tǒng)的前置數(shù)據(jù)庫中。項目小組仔細考慮之后選擇了消息中間件和集成中間件架構(gòu)的數(shù)據(jù)交換平臺，該平臺負責將發(fā)布方的前置數(shù)據(jù)庫表中的數(shù)據(jù)，交換到接受方的前置數(shù)據(jù)庫表中。數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換和映射的功能則由中間件負責完成，因此前置數(shù)據(jù)庫表的具體數(shù)據(jù)格式定義由各系統(tǒng)定義，而且保證能夠?qū)⒏袷睫D(zhuǎn)換成符合規(guī)范的格式。

　　工程實施以后，靜安區(qū)政府外網(wǎng)門戶網(wǎng)站和內(nèi)網(wǎng)公共信息平臺建成異步聯(lián)結(jié)，保證了各部門內(nèi)部信息不會對外泄露。同時，操作人員只需要發(fā)布一次，就能將信息內(nèi)容發(fā)布到分別在內(nèi)外網(wǎng)不同的網(wǎng)站上。更方便的是，百姓在政務外部網(wǎng)上進行的申請、申報或反饋等信息能及時轉(zhuǎn)交到政府內(nèi)部網(wǎng)上，以便相關(guān)工作人員進行及時處理。

　　與金融、電信等行業(yè)相比，電子政務引入中間件產(chǎn)品有其顯著特色：雖然不需要像銀行、電信那樣大容量、高頻率，但也需要繁復的流程，對信息流的交互要求很嚴格。而且，政府應用不如銀行、電信那樣規(guī)范，里面還存在著許多不完善之處，再加之我國正處于政府職能轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，所以，給中間件廠商帶來的課題更加復雜。另外，電子政務還需要中間件產(chǎn)品具有很好的前瞻性。比如說，為了未來實施“網(wǎng)上政府”，中間件產(chǎn)品必須現(xiàn)在就打通信息化工程與基礎數(shù)據(jù)庫之間的聯(lián)系，將人口數(shù)據(jù)庫、城市地理信息庫、綜合經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫納入考慮范圍之內(nèi)，為以后上馬市民卡系統(tǒng)、城市應急指揮系統(tǒng)、社保工程等預留位置。

　　電子政務對中間件廠商來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。首先，中間件屬于基礎軟件領(lǐng)域，技術(shù)門檻比較高，前期研發(fā)投入也會比較大。很多中間件廠商需要自籌資金，堅持幾年后普遍感到壓力重重，開始尋求融資、出售的時機。對這些廠商而言，電子政務帶來的機遇是“柳暗花明又一村”。第二，很多中間件廠商雖然在市場上成名已久，但是很可能還沒有獲得過真正的客戶，結(jié)果導致產(chǎn)品已經(jīng)升級換代很久了，卻一直找不到可以應用的客戶。由于政務領(lǐng)域應用相對簡單，政府也有意扶持國有軟件，因此，很多中間件廠商會全力抓住這個機會，當有了一定的成功案例后，對其進入其他行業(yè)也有很好的幫助。第三，由于電子政務在一些敏感領(lǐng)域，國外廠商會很明顯地感覺到存在壓力。但即便如此，他們也勢必會迂回前進，切入電子政務市場。第四，中間件是一類特殊產(chǎn)品，它需要和應用軟件開發(fā)商協(xié)同作戰(zhàn)。而這種磨合就需要國產(chǎn)軟件之間互相開放，制定更完整的標準。

　　記者手記

　　明天的共性

　　金融、電信行業(yè)競爭日益激烈，以服務制勝導致他們必須用信息化，尤其是成本低、個性突出的IT手段以提升服務水平。而中間件的下一個戰(zhàn)場，也就是能源、醫(yī)療和電子政務為什么會是未來的明星行業(yè)？在于兩點。一是他們面向的都是公眾服務，服務對象數(shù)量巨大，服務要求種類繁多，不用行業(yè)特性明顯的中間件，那么每提供一種服務的成本都太高；二是他們都是“有錢的機構(gòu)”，實力雄厚，有一定的信息化基礎，現(xiàn)在正處于大規(guī)模建設階段。

　　所不同的是，金融、電信已經(jīng)基本是純市場化競爭，他們必須節(jié)約成本，提高效率，所以用中間件的動力更充足。而能源、醫(yī)療和電子政務多少有官方或半官方的標準，只有他們將“服務”二字主動擺在心中并愿意拿出真金白銀開始實在為百姓服務時，中間件才有了廣闊的天地和市場。

　　可喜的是，WTO、服務型政府、廉價醫(yī)療等這兩年耳熟能詳?shù)脑~語，間接推動了這些原本動力不足的行業(yè)加速轉(zhuǎn)型——效率更高、服務質(zhì)量更高，也就間接推動了中間件市場的發(fā)展。以此類推，在未來幾年，中間件還將在以下行業(yè)有廣闊的空間，如教育、消費品、流通等。而中間件在其中的發(fā)展速度，取決于該行業(yè)的行業(yè)重要程度、發(fā)展前景和競爭態(tài)勢。