統計快報顯示，上海信息服務業增加值在去年同比增長17.9%基礎上，今年上半年又同比增長19.9%，占全市生產總值的比重接近5%這一“支柱性產業區間”。種種跡象表明，信息服務業有潛力培育成為上海重要的經濟增長點，面向商業、消費、娛樂領域的信息服務業將成為上海的三大特色。

　　面向商業、面向消費是上海信息服務業重點發展方向，各企業正在銷售模式創新上尋求“網絡突破口”。首先，傳統商業形態開始積極轉型，聯華電子商務公司依托于華東千余家超市門店，打造會員制購物的聯華OK網；春秋國旅十多年蟬聯國內，借助自有航線優勢開出春秋航空旅游網。其次，網上生長出一批本土生活服務新業態，易趣網開創國內個人在線交易，攜程旅行網逐步確立起國內旅游電子商務界的領跑優勢。此外，消費類電子商務還顯現出細分化、個性化趨勢，籬笆網、嗨拼商城網專注網絡團購業務；我愛我家網、我倆結婚網瞄準新人家裝需求；上海藥房網、易果網只賣藥品、果品等單一商品；大眾點評網、起點中文網則開發網上餐館指南、付費閱讀等商業模式。

　　記者從市信息委、市電子商務行業協會了解到，由于涵蓋了網上購物、商旅預訂等與市民密切相關的信息服務內容，企業對個人(B2C)、個人之間(C2C)的電子商務模式開始呈現“小井噴”之勢。據不完全統計，上一年度全市電子商務交易總額(含企業對企業的B2B模式)增長率為16.2%，而B2C、C2C模式實現的交易額增長率還要高出近14個百分點，達29.8%。照此速度發展，到2010年，直接面向消費者的電子商務交易額有望增至340億元。

　　滬上信息服務業的另一個重點發展方向是面向娛樂，這還需要在技術創新上形成一定優勢。目前，東方明珠移動電視從車載向樓宇進發，數字音頻廣播進行大范圍試播，都離不開一系列數字媒體技術支撐。在電視模擬化向數字化轉換過程中，中心城區有線數字電視用戶現已突破50萬戶，與互聯網融合的IPTV用戶正接近30萬戶，年內全市將有百萬家庭享用數字廣電服務。另外，隨著本地軟件自主研發能力增強，網絡游戲開始成為信息服務業中的新經濟增長點。上海網游行業的營收可望保持全國七成份額，更多原創游戲軟件將輸出海外。

　　在高成長性的信息服務業中，民營資本尤其值得培育。截至目前，成功在紐約上市的上海信息服務業民企已近10家，包括巨人網絡、百度、分眾傳媒、攜程、盛大網絡、第九城市、前程無憂、展訊通信、掌上靈通等。這些代表性企業主要分布在商業消費、文化娛樂領域，其中網游企業占1/3，數量還可能擴大。今年一季度財報表明，盛大、巨人、九城、久游4家公司的網游總產值達16.8億元，高增長態勢將可持續。