前言：2004年5月，盛大在美國納斯達(dá)克上市的時(shí)候創(chuàng)造了中國網(wǎng)絡(luò)游戲的傳奇，在這之后，盛大開始了轉(zhuǎn)型。用盛大創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)陳天橋的話來說，就是要集合所有的內(nèi)容與服務(wù)來成就中國家庭的數(shù)字夢(mèng)想。那么到了今天，盛大離這個(gè)網(wǎng)絡(luò)迪斯尼的夢(mèng)想還有多遠(yuǎn)呢？

　　轉(zhuǎn)型互動(dòng)娛樂媒體

　　楊瀾(以下簡(jiǎn)稱楊)：兩年時(shí)間很快就過去了，能不能談?wù)劗?dāng)時(shí)是什么促使你產(chǎn)生這樣一種轉(zhuǎn)型的決心？

　　陳天橋(以下簡(jiǎn)稱陳)：盡管我們內(nèi)部叫轉(zhuǎn)型，但實(shí)際上盛大是一直奔著自己的目標(biāo)而去。從創(chuàng)業(yè)的第起，我們就希望成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的迪斯尼，成為一個(gè)互動(dòng)娛樂媒體企業(yè)，而不僅僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)。很多人把網(wǎng)絡(luò)游戲和盛大網(wǎng)絡(luò)劃上等號(hào)，實(shí)際上盛大借助于互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)目標(biāo)，一直是在做集成各種娛樂內(nèi)容提供給家庭的工作。但這里面有太多路上的誘惑，包括網(wǎng)絡(luò)游戲。

　　楊：網(wǎng)絡(luò)游戲一開始就占了公司業(yè)務(wù)的全部份額，現(xiàn)在依然超過60%，是什么契機(jī)讓你覺得不能夠再把所有的精力都放在網(wǎng)絡(luò)游戲上？

　　陳：當(dāng)初我們每年搬一個(gè)地方。那時(shí)辦公面積還只有500平方米，跟現(xiàn)在兩萬平方米比不了。

　　，財(cái)務(wù)部門跟我報(bào)告說，公司的收入超過了100萬，這個(gè)數(shù)字是很多企業(yè)很難想象的，而那個(gè)時(shí)候我們只有100個(gè)人左右。當(dāng)時(shí)就好像是突然有一種刺激，或者是警鈴式的提醒，我到底想干什么？我現(xiàn)在在干什么？因?yàn)槊刻?00萬元的收入足以讓我們100多號(hào)人安于現(xiàn)狀了。

　　楊：已經(jīng)是非常好的一個(gè)公司了。

　　陳：對(duì)，所以那天晚上我很興奮，你知道那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)都是不盈利的。包括新浪、網(wǎng)易、搜狐三大門戶網(wǎng)站，在2002年時(shí)離盈利還差得很遠(yuǎn)。盛大作為個(gè)盈利而且超過百萬的公司。那個(gè)時(shí)候可以有很多的選擇。比方說，我們安于現(xiàn)狀，把100萬變200萬、300萬；第二，我們可以把公司整個(gè)賣掉，也可以去上市。

　　但我們始終覺得，游戲就像迪斯尼的動(dòng)漫一樣，它只是我們起步的一個(gè)重要契機(jī)。迪斯尼現(xiàn)在展現(xiàn)給我們的是一個(gè)特別龐大的娛樂帝國，它有自己的主題公園，有自己的媒體，自己的體育，或者其他方面的內(nèi)容。

　　所以從那天我就一直在思考，總覺得我們都還年輕，如果不迫使自己做一些自己想做的事情，而等到五六十歲再回過頭看的時(shí)候，已經(jīng)不會(huì)有那么多機(jī)會(huì)了。

　　互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容遙控化

　　楊：盛大盒子是一個(gè)能夠把網(wǎng)絡(luò)和電視結(jié)合起來的東西。現(xiàn)在英特爾幫你設(shè)計(jì)芯片，微軟幫你來設(shè)計(jì)操作系統(tǒng)，長(zhǎng)虹等一系列電器的制造商來生產(chǎn)這個(gè)盒子，包括廣電系統(tǒng)、新浪這樣的內(nèi)容供應(yīng)商來提供內(nèi)容，你要做的是一個(gè)集大成者。這可能有點(diǎn)偏執(zhí)，這是在做比爾·蓋茨維納斯計(jì)劃也沒有完成的事啊！有人會(huì)說陳天橋的胃口似乎太大了一點(diǎn)，大概會(huì)得消化不良。

　　陳：哈，是這樣。有一個(gè)理想是好事情，但有的時(shí)候會(huì)變成壞事情。怎么樣找到一個(gè)適合于你能力和目前環(huán)境的戰(zhàn)略目標(biāo)，引導(dǎo)你走下去，這是非常重要的。

　　這不是胃口的問題，而是做娛樂媒體的企業(yè)都在思考的問題，只不過是不是在正確的時(shí)機(jī)，做了正確的事情。

　　像你說的消化不良，這是一個(gè)有理想的企業(yè)面臨的病癥。但有些企業(yè)它沒有理想，可能就是因?yàn)樽约河褂孤德担稽c(diǎn)一點(diǎn)就消亡了。

　　楊：你覺得現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)成熟了嗎？人們都想把這個(gè)盒子從鍵盤轉(zhuǎn)化成家庭中老幼皆能遙控的東西，但是好像總是還差這么一步，你的盒子是不是也還差這一步？

　　陳：你問的非常好。實(shí)際上，數(shù)字電視在中國總是差一步。原來我們?cè)?jīng)想來做這一塊工作，但突然發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)虹、海信這樣家電的企業(yè)，英特爾這樣的制造企業(yè)全部都進(jìn)入了。我們就退到內(nèi)容參與。

　　中國真正缺乏的是用遙控器來控制的內(nèi)容，我們很多PC機(jī)上的內(nèi)容全部是用鼠標(biāo)和鍵盤來控制的，真正通過遙控器來控制的內(nèi)容現(xiàn)在看到的只有兩類，類是電影，第二類是音樂。但這些內(nèi)容又面臨著很多版權(quán)的問題。那么盛大做的是要把互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容進(jìn)行遙控器化。

　　楊：你覺得這一步到真正市場(chǎng)化，到真正的進(jìn)入家庭還要多遠(yuǎn)？

　　陳：我們的盛大盒子從2005年12月1號(hào)正式的上市，在零售上，我們一個(gè)月之內(nèi)就賣掉了二十萬套，并且和所有的PC廠商形成了一個(gè)非常好合作聯(lián)盟的關(guān)系。包括長(zhǎng)虹、海信、清華同方、TCL、七喜等，并且和這些廠商全部簽署了協(xié)議，跟盛大合作。由盛大提供內(nèi)容和遙控器，由它們提供盒子，適合于這種內(nèi)容的盒子今年我們將會(huì)有接近百萬臺(tái)的銷量。

　　經(jīng)營者著眼于未來

　　楊：現(xiàn)在盛大的股價(jià)與它剛上市時(shí)的峰值比，下跌了50%左右。當(dāng)你的意見和投資者的意愿產(chǎn)生沖突的時(shí)候，你選擇怎樣？

　　陳：實(shí)際上盛大在上個(gè)季度收入是歷史，利潤是歷史，而我們的股價(jià)是歷史。

　　華爾街的投資者永遠(yuǎn)是希望眼睛能看到，你既然已經(jīng)每天可以賺幾百萬的收入，為什么不持續(xù)的做下去呢？

　　任何不確定的東西在投資者那里都是忌諱的，但是作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營者和管理者，他著眼點(diǎn)并不是現(xiàn)在能賺多少錢，而是未來能賺多少錢。

　　楊：我覺得有一個(gè)悖論很有意思，別的企業(yè)做好了是希望到股市上圈錢，把上市作為一種結(jié)果。而你其實(shí)并不缺錢，卻去上了市。如果不上市，本來可以完全自主，心無旁騖的去發(fā)展自己企業(yè)的戰(zhàn)略。現(xiàn)在呢？就算你不管投資者的反應(yīng)，但是看到股價(jià)下跌畢竟不是一件令人高興的事情。

　　陳：當(dāng)然，還心驚肉跳呢！

　　楊：為什么要去找這個(gè)罪受呢？

　　陳：你這個(gè)問題觸到了我的傷心處。兩年多前我們筆融資融到了當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)有史以來的一筆錢——4000萬美金，那筆錢我們到上市的時(shí)候仍然沒用掉，而且?guī)缀跻环皱X都沒動(dòng)。上市以后我們又融了2億多美金。

　　眾所周知，這筆錢放在新浪上，在那邊也沒用。可以說，在盛大融資后，融到的錢并沒有發(fā)揮功用。因?yàn)槲覀儽旧硎且粋€(gè)非常健康的公司，現(xiàn)金流是非常豐富的。

　　當(dāng)你每天收入剛剛有100萬元的時(shí)候，總是能感覺得到它的誘惑，就是讓你安逸下來，讓你享受下來，讓你能夠成為一個(gè)土皇帝——這錢百分之百的都是我的。這種誘惑無時(shí)無刻不在干擾著人的內(nèi)心世界。

　　當(dāng)時(shí)我們只有30歲左右，急需要有一個(gè)人在邊上來鞭策。就像唐僧西天取經(jīng)一樣，到了女兒國，這兒有美女有金錢，你是住下來，還是繼續(xù)往西天走。我們是希望有人在邊上不斷的督促說，你應(yīng)該繼續(xù)往你取經(jīng)的地方去，這才是你的理想。

　　楊：你覺得是現(xiàn)在累還是上市前累？

　　陳：如果從肉體來說，現(xiàn)在實(shí)際上要比以前好很多。畢竟公司已經(jīng)是一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，擁有各個(gè)方面都非常專業(yè)的，國際化、職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。

　　但從內(nèi)心的壓力來說，要比上市前加倍的累。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在帶的是幾千人的團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)的是幾十億的收入轉(zhuǎn)型。而且，由于我們作為新產(chǎn)業(yè)的特殊位置，媒體和各界對(duì)你的關(guān)注也就格外多。如果我們采取一些破釜沉舟的方式或者毅然轉(zhuǎn)型的方式，消費(fèi)者都要有熟悉的過程。這種轉(zhuǎn)變一定會(huì)使公司短期收入發(fā)生變化。這種變化都會(huì)產(chǎn)生一大堆壓力。而這些壓力都是自找的。

　　您沒注意到嗎？比起兩年前，我的白頭發(fā)多很多。

　　信任是成本的管理方式

　　楊：當(dāng)一個(gè)公司從幾個(gè)人、幾百人發(fā)展到幾千人，成為一個(gè)集團(tuán)公司的時(shí)候，它實(shí)際上不僅僅是要求陳天橋一個(gè)人成長(zhǎng)，而是要大家一起成長(zhǎng)，這個(gè)成長(zhǎng)的速度是有快慢的，大家理解的程度也是有快慢的，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系也有不同。特別后來有一些職業(yè)經(jīng)理人的加入，這種內(nèi)部的結(jié)構(gòu)的震動(dòng)和變化是不是同樣會(huì)給你帶來一些困擾和壓力？你怎么來面對(duì)？

　　陳：組織結(jié)構(gòu)，人力資源，確實(shí)是企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中一個(gè)非常重要的問題。我們已由五年前5個(gè)人的公司發(fā)展到現(xiàn)在2500人的公司，這對(duì)我們提出很大挑戰(zhàn)。我們也確實(shí)犯過一些錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤實(shí)際上就是沒有把握好公平和效率的問題，或者說是信任的問題，就是放權(quán)和集權(quán)的矛盾。

　　楊：能舉個(gè)例子嗎？

　　陳：比方說去投資一個(gè)企業(yè)，從我的個(gè)性來說是非常希望信任別人。因?yàn)槲矣X得信任是成本的管理方式，比方說一個(gè)員工報(bào)銷出租車票，如果我不信任他，我就要找會(huì)計(jì)審核什么的。但是如果我是信任他的話，我就報(bào)給他，他就可以去干更多的活，效率更高，成本更低。但你太過信任實(shí)際上是害了別人，是放縱了別人。

　　我一直覺得有一個(gè)好的機(jī)制可能比人治是更重要。所以我們提出一個(gè)盛大用人的標(biāo)準(zhǔn)。我們橫幅掛在那邊，叫好人，明白人，能人。好人，就是可以認(rèn)同你的價(jià)值觀，是一個(gè)我們能基本信任的人，你不能僅僅是沖著盛大的股票進(jìn)來的；第二個(gè)是明白人，能夠很好地溝通，我能站在你的角度替你思考；關(guān)鍵是第三個(gè)詞是能人，是放在一個(gè)合適的位置上能發(fā)揮出作用的人。今年我們會(huì)在這方面有一系列內(nèi)部的改革。

　　讓靈魂跟上來

　　楊：你用了一句話我覺得很有意思，你說上市以后的這幾年，的體會(huì)就是，內(nèi)心要正直，怎么解釋這個(gè)？聽起來好像是一個(gè)很冠冕堂皇的話，但是我相信這是一個(gè)真誠的想法。

　　陳：實(shí)際上，你經(jīng)歷過一些復(fù)雜的事情后，就越會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些簡(jiǎn)單的道理在它背后。

　　正直這個(gè)詞看上去非常籠統(tǒng)，但舉幾個(gè)例子就可以知道了。比方說，我跟唐駿次打電話接上頭，實(shí)際上就是唐駿代表微軟來盛大查盜版情況的。因?yàn)樵谖④浀难劾铮袊前俜种耸骄攀谋I版率。而且我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說，盛大的服務(wù)器有幾千臺(tái)都是使用盜版的。唐駿后來去查，發(fā)現(xiàn)盛大全部正版的。于是，我跟唐駿互相之間有了了解。所以，如果你平時(shí)行為不正，那可能你馬上就失去信任。同時(shí)，關(guān)鍵的是，一定要讓你相信老板是正直的，相信他的領(lǐng)導(dǎo)是看的中自己的。

　　楊：我今天看到有一個(gè)關(guān)于盛大的報(bào)道，記者引用了一個(gè)印地安的諺語：如果我們走的太快，停一停，讓靈魂跟上來。我覺得很有意思，這不僅適用于盛大，也適用于整個(gè)快速發(fā)展的中國。就是說，當(dāng)我們的經(jīng)濟(jì)以這樣的速度在發(fā)展的時(shí)候，我們常常會(huì)覺得靈魂稍微滯后了一點(diǎn)，但是一個(gè)真正沒有靈魂的企業(yè)是不能夠維持這樣一種發(fā)展速度的。

　　陳：這是非常重要的一句話。盡管不是我說的，但是我很感謝這個(gè)記者，包括你。盛大五年快速發(fā)展過程中，我們確實(shí)需要到一個(gè)平臺(tái)穩(wěn)上一穩(wěn)。我們這次轉(zhuǎn)型以后，應(yīng)該是到了可以讓盛大十年或者二十年穩(wěn)定發(fā)展的平臺(tái)。

　　楊：如果把自己比喻成一個(gè)正在前往西天路上取經(jīng)的唐僧，你覺得你現(xiàn)在走了幾分之幾的路了？離西天還有多遠(yuǎn)？

　　陳：這里有企業(yè)的西天和我個(gè)人的西天。

　　從企業(yè)的西天來說，我們希望它成為國際上的，或者非常大規(guī)模的互動(dòng)娛樂媒體企業(yè)。目前為止，盛大以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槠鯔C(jī)的我們走了三分之一；第二步，是我們已開始轉(zhuǎn)型，使我們的用戶從原來的20多歲的人群，變?yōu)?歲到70歲的人群，我們的內(nèi)容從單一的游戲變成電影音樂等等。這個(gè)轉(zhuǎn)型一旦成功，我們基本走了三分之二；剩下的三分之一，實(shí)際上就是我們剛才說的讓靈魂跟上來。除了在業(yè)務(wù)上能夠開拓，以后，我們還需要在企業(yè)建立一種真正讓人尊敬的文化。

　　楊：要登入殿堂。

　　陳：對(duì)，要讓大家認(rèn)可盛大的文化和倡導(dǎo)的這些企業(yè)精神。

　　楊：你個(gè)人來說呢，剛走了三分之一？

　　陳：從個(gè)人的角度來說，我的理想是希望能夠靜下心來，真正能夠?yàn)樯鐣?huì)做些事情，給社會(huì)一個(gè)盛大。我終肯定是從盛大離開，就像惠普，像迪斯尼一樣，創(chuàng)業(yè)的人是不可能在一個(gè)企業(yè)百年地待下去。我們要為中國的老百姓做點(diǎn)事情，所以我也在學(xué)心理，近也開始跟一些國際的大公司思考慈善基金的問題，未來我們的孩子不會(huì)很多，我們會(huì)把自己更多的財(cái)富捐給社會(huì)，讓他們來真正幫助中國，提高中國的國民素質(zhì)。

　　但在這方面上，未來可能不是我自己去做，做出一個(gè)盛大我覺得已經(jīng)很了不起了。但是我可以用我的資金，用我的精力和經(jīng)驗(yàn)去幫助這些能夠?yàn)橹袊岣邍袼刭|(zhì)的人，如果做到的話，那才到了真正的西天，但這個(gè)是你一輩子都做不完的事情，所以我一輩子都只有在取經(jīng)的路上了。

　　后記：既要有去西天取經(jīng)的明確目標(biāo)，又要排除萬難的堅(jiān)強(qiáng)意志，還要抵御沿途的各種誘惑，今天的陳天橋真的有點(diǎn)像唐僧了。