高速發展的中國移動通信行業正在快速成長、進入成熟階段,越成熟的行業競爭越激烈。社會化程度越高競爭越激烈、對人才的要求也越高,各行各業的競爭歸根結蒂是人才的競爭。因此移動通信企業更加重視員工的整體素質與能力,從根源上提升企業的競爭力。
移動通信行業對人才產生需求的幾個主要因素:
①行業內人才素質需要提升。經過多年的運營積累,中國的2G/2.5G移動通信網絡的運營已進入成熟期,中國擁有世界上移動用戶量的GSM網絡,世界上移動用戶量第二的CDMA網絡,移動用戶數量總和世界;中國的移動通信網絡運營商也從初的提供網絡覆蓋服務,到現在為移動用戶提升更好的網絡質量服務。成熟的行業提高了對行業從業人員素質的需求,高質量服務進一步加強這種需求。
②3G加大人才需求量。中國的新一代的3G網絡正在籌劃過程中,該網絡投資巨大,將會產生巨大的就業需求,加大了中國移動通信行業對高素質、新技術人才的需求。
③移動增值服務潛在大市場正蓄勢待發,需求更多的服務、應用與開發類人才。經過多年的成功運營,中國的移動用戶數量已達到4億。目前,這些用戶使用主要的服務仍然是電話業務和短消息服務。中國良好的、高速發展的宏觀經濟環境,提升了民眾的經濟能力,處進了民眾對增值電信服務的需求,中國移動通信網絡運營商也正努力尋求提供更多的、更有實用價值的電信增值服務。新興的移動增值服務市場需要新的人才的加入,并且用人機制市場化程度高。
對于一個移動通信企業來說,從業人員的來源主要有以下幾個方面:
①行業內其它企業流動過來的人員;②其它行業轉行人員;③學校應屆畢業生。
其中第①種方式,只是移動通信行業的體內循環,只能解決企業自身的小量的、特殊的人才需求,并沒有為行業增兵添將,也不能滿足一個企業大規模的人才需求。
第②③種方式,才真正為行業增添了新兵。轉行人員與大學畢生,他們的共同點是缺乏通信行業工作的經驗與技能。也許很多人在大學中學習的專業就與移動通信相關,但大學中知識理論化比較強,把這些理論化的知識轉化為工作技能,需要職業化的行業培訓與工作實踐,這加大了企業的經濟成本、時間成本,并且會有不確定性,而時間成本和不確定性,是很多企業不敢冒的險;因此企業更愿意花高薪招聘有經驗的行內人,從而產生了“企業招人難,新人就業難”的兩難現象。一方面職業化人才短缺,企業招到合適人才成本高、難度大;另一方面從業條件高,大量的行業外的人才、大學生進入行業難;形成一種相對人才過剩和相對人才短缺的現象。
中國移動通信行業越來越被人們認知,她也變得越來越開放,社會化的人才培養機制是必然。移動通信行業的持續發展需要更多的人才的支撐,她也以特有的媚力吸引廣大人才的眼光。
摩托羅拉工程學院(MEI)把脈移動通信行業人才市場,將摩托羅拉全面的、系統的、成熟的、職業化的“Motorola Certified Network Engineer (MCNE)認證與培訓”面向社會開放,與社會共享移動通信人才培養方案。
MCNE職業人才培養體系的目標之一:為摩托羅拉培養的人才;目標之二:為行業外的人才、大學生進入移動通信行業提供一條道路;目標之三:為整個行業提供職業化的人才培養方案;目標之四:為移動通信行業的大學生就業難的社會問題提供了一個解決方案。MCNE職業人才培養體系是一個對企業、對求職者、對行業、對社會四贏的解決方案。
MCNE職業人才培養體系根據對行業人才需求的不同層面,提供不同的解決方案,詳見下圖。
“網絡工程師”解決方案:針對2G/2.5G/3G移動通信網絡技術領域,培養助理工程師、安裝工程師、維護工程師、優化工程師、規劃工程師;細分為三個層次:MCNE-Assistant Engineer、MCNE-System Engineer和MCNE-Professional Engineer,每個層次又細分不同的種類。
MCNE-Assistant Engineer面對社會,針對行業新人的技術培養方案,重點在于認識移動通信行業、建立移動通信理念、掌握移動網絡系統、掌握移動網絡關鍵技術,為移動通信網絡領域培養通用行業基礎人才;其中 “MCNE-3G助理工程師”專門針對3G提供的職業人才培養方案;課程包括:《UMTS WCDMA網絡系統》和《CDMA2000網絡系統》,以現實的案例剖析實用的技能。
MCNE-System Engineer面向行業,是針對行業技術人才提升技術的培養方案,為移動通信網絡領域培養通用的技術人才,設有針對MCNE-SE-UMTS和MCNE-SE-CDMA2000的3G復合性人才培養方案。以MCNE-SE-UMTS為例,它通過《UMTS網絡技術》系統地介紹了UMTS網絡,再通過《UMTS WCDMA空中接口技術》、《UMTS UTRAN原理》、《UMTS核心網原理》分別深入地講解了空中接口、無線資源控制和核心網,再通過《電信項目項目管理(UMTS)》對UMTS網絡工程項目的實施進行系統的分析,課程由淺入深,從專變廣,理論結合實際,全面闡述了廠商中立的UMTS網絡系統。
MCNE-Professional Engineer面向行業,是針對行業技術人才提升技術的培養方案,為移動通信網絡領域培養專向的技術人才,擁有2G/2.5G/3G全線解決方案;MCNE-PE的課程體系全面、系統,設有眾多專項,共有200多門課程,這里不詳細介紹,細節內容查看MEI網站(www.meiclub.com),MCNE-PE的學習過程包括理論考核、上機實踐考試,要通過論文撰寫與論文答辯,完全系統的培訓與認證,學期約為3年。
“應用與開發工程師”解決方案:針對移動增值服務領域,培養應用工程師和開發工程師;細分為三個層次:MCNE-Application Developer、MCNE-System Developer和MCNE-Professional Developer。
MCNE-Application Developer面對社會,提供行業新人的業務、技術培養方案,重點在于建立移動增值服務領域全局感、樹立增值業務服務理念、掌握增值業務開發技能,為增值服務領域培養通用行業基礎人才;MCNE-AD的知識面寬廣,從手機的結構到網絡的結構,從短信系統到流媒體系統,從理論到實踐,學與練相結合;終樹立移動增值行業的系統概念,學員親手建立由各種移動增值技術綜合應用的業務系統;學員需通過理論測試、單項實踐,終實現綜合的應用系統,學期約為30天。
MCNE-System Developer和MCNE-Professional Developer面向行業,提供職業的技術、業務開發管理的培養方案,為增值服務領域培養通用中級、技術與管理人才。
“手機銷售員”解決方案:針對移動終端銷售領域,培養手機銷售員,重點在于掌握系統的、專業的手機原理與應用技能,了解客戶心理,掌握營銷理念、營銷技巧。
“電信營銷師、電信PMP、電信MBA”解決方案:針對電信行業的銷售、項目管理和公司管理領域,培養銷售人員、項目管理人員、高層管理人員,重點在于掌握系統的、全面的電信知識與產品特性,掌握營銷理念、營銷技巧,了解客戶心理,掌握項目管理、執行能力,提升企業管理與執行力。
移動通信行業的競爭歸根結蒂是人才的競爭,MCNE充分考慮到了不同領域、不同層次的人才需求,制定了上述的全方位、立體的職業人才培養方案;旨在全面提高行業從業人員素質,助力于整個行業的執行力與競爭力。MCNE正是努力地實現這個目標,為移動通信行業的發展培養高素質的人才,助力3G,提升行業競爭力。