5月24日，微軟發(fā)布Dynamics CRM 3.0中文版產(chǎn)品。該產(chǎn)品是由微軟中國研發(fā)團(tuán)隊獨(dú)立完成的漢化產(chǎn)品，也是微軟針對中國的小型商務(wù)、中型公司和大型企業(yè)量身定做的客戶關(guān)系管理解決方案。其熟悉的易用性、高度的適用性和經(jīng)濟(jì)的總擁有成本可充分滿足中國的企業(yè)客戶需求。它的推出將有利于中國的合作伙伴和企業(yè)級用戶在此平臺上加大研發(fā)、快速部署、提升市場競爭能力。
      微軟Dynamics CRM 3.0是一套完整的客戶關(guān)系管理解決方案，由銷售管理、市場推廣和客戶服務(wù)三大模塊組成，可提供從與客戶次接觸，到購買和售后服務(wù)的全過程快速、靈活而經(jīng)濟(jì)的解決方案，從而推動每個業(yè)務(wù)流程可量化的改善，幫助企業(yè)維護(hù)更加親密的客戶關(guān)系，提升企業(yè)競爭力。
      微軟在已有的Dynamics CRM產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，設(shè)計出的Dynamics CRM 3.0產(chǎn)品，在用戶使用、業(yè)務(wù)適用和總擁有成本上具有以下的特點：
      ?以您的工作方式運(yùn)行。可與微軟Outlook和其他微軟Office應(yīng)用系統(tǒng)（包括Microsoft Office Word、Excel和PowerPoint）直接集成，從而使用戶可以在熟悉和舒適的Outlook環(huán)境中工作。
      ?以您業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的方式運(yùn)行。可以根據(jù)企業(yè)的獨(dú)特流程、文化和聯(lián)系客戶的方法，提供個性化的靈活解決方案，從而搭建起有擴(kuò)展性的客戶關(guān)系管理平臺，伴隨業(yè)務(wù)共同成長。
      ?以您IT部門期待的方式運(yùn)行。可以隨時隨地將企業(yè)創(chuàng)建或存儲的客戶信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化合并，并可從可靠的安全升級中進(jìn)一步改善部署和管理，幫助降低管理和維護(hù)成本，提高員工生產(chǎn)效率。
      微軟Dynamics CRM 3.0的英文版產(chǎn)品去年起在全球發(fā)售并取得了不錯的業(yè)績。在短短一年的時間內(nèi)，全球已有7000多個客戶選擇了該產(chǎn)品，用戶數(shù)已突破20萬。
      微軟（中國）有限公司大中華區(qū)MBS暨制造行業(yè)總經(jīng)理郭秀閑女士表示：“微軟Dynamics CRM 3.0在全球市場有著的市場表現(xiàn)，而中文版產(chǎn)品將更加適應(yīng)中國中小企業(yè)及企業(yè)級用戶需求。在中國，我們致力于同本土合作伙伴共同成長，通過共享資源、制定業(yè)務(wù)計劃、提供培訓(xùn)、市場合作等手段為廣大的用戶提供更多更好的應(yīng)用體驗。在與合作伙伴的共同努力下，我們對微軟Dynamics CRM 3.0在中國市場取得成功充滿信心。”
      微軟Dynamics CRM 3.0中文版產(chǎn)品已于5月8日起在中國市場上銷售。除此之外，微軟公司還將通過與合作伙伴聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合營銷的形式在中國市場推廣此產(chǎn)品。