根據TNS汽車研究部門（全球的汽車研究公司）近的研究結果顯示，新興市場中的消費者希望汽車行業公司在其國家的經濟和社會發展中扮演積極角色。

       3月份和4月份在16個國家進行的2006年全球企業社會責任研究表明，諸如泰國，印度和中國這樣的新興市場對汽車行業公司在企業社會責任的評價，比西方成熟市場更高。研究結果將這一現象歸因于公眾對新興市場中汽車行業公司在創造就業和改善生活質量方面的高度評價。

       TNS汽車研究亞太區域總監Chris Bonsi解釋說：“泰國，印度和中國在汽車行業取得了積極的發展，這些市場中的消費者認為汽車行業公司在國家的經濟和社會發展中扮演了必不可缺的角色。相反地,一些新興市場的政府并沒有完全意識到汽車行業公司在為國家創造就業方面做出的貢獻－在有些情況下，政府認為汽車行業公司的終產品是品僅一些人負擔得起，因此對這些公司征收重稅，而沒有考慮到他們在每天的產品生產，分發和服務方面創造的就業機會。”

       Bonsi接著說道，“在成熟市場，消費者對汽車行業公司在創造就業和環境影響方面的評價很低。因此，針對改善企業社會責任名聲的策略應取決于其市場的成熟程度。”

        全球企業社會責任研究的目的是了解公眾對汽車行業企業對公司，社會，環境和慈善活動所做貢獻方面的看法。消費者需要對乘用車，商用車，摩托車，輪胎和油品行業的公司做出評價。所有的分值都是索引于TNS全球認證的TRI*M管理系統，其全球平均值為100。分數高于100的表明了公眾對該公司強烈的好感。

       在中國45個被研究的公司中，殼牌通過革新和技術支持環境方面的社會責任受到的評價，排名緊跟殼牌的是大眾的兩個合資企業，上海大眾和一汽大眾，他們憑借生產安全產品和改善中國人民生活質量而得到了很高評價。

       “殼牌和大眾在中國的活動已有很長一段歷史并且擁有很好的名聲。研究結果清楚表明中國消費者認識到了這三個公司對大陸汽車工業取得的巨大成功做出的貢獻。”TNS中國汽車研究組總監Klaus Paur說道。

       研究表明全球消費者都很有可能根據一個公司的社會和環境責任名聲決定接受或拒絕這個公司。在中國, 90%消費者表示他們更可能購買一個遵守社會責任，執行有社會責任感的商業活動的公司所提供的產品或服務，而90%的消費者表示他們會避免購買不遵守環境保護和企業道德實踐規范的公司提供的產品或服務。

       TNS中國汽車研究組總監Klaus Paur說道，“這些研究發現清楚表明這些價值對中國的消費者很重要。意識到并加強企業社會責任活動的公司會更好地從當地消費者那里獲益。”

       Bonsi總結道，“因為公司的名譽很大程度上是由公眾來評判的，因此大眾消費者對汽車工業來說是非常重要的。如果企業沒有很好地融入社會，一旦危機發生，就會產生很嚴重的后果。然而，那些在公眾心里建立了良好形象的公司可以通過這樣的“社會保險”來幫助他們平穩渡過困難的時期。這次企業社會責任研究的支持者已經看到了他們的投資價值；現在其他的公司也值得注意。”