今年五一黃金周，哈飛汽車股份有限公司將派出有經(jīng)驗(yàn)的技工，在其服務(wù)空白點(diǎn)及售后服務(wù)輻射不到的偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行“流動(dòng)服務(wù)”，借此搶占五一長(zhǎng)假的市場(chǎng)機(jī)遇，拓展服務(wù)及銷售網(wǎng)絡(luò)。
      據(jù)了解，五一黃金周是一年中繼春節(jié)之后又一個(gè)汽車銷售旺季，眾多汽車生產(chǎn)廠商、銷售商為爭(zhēng)奪這一市場(chǎng)都會(huì)推出各種促銷活動(dòng)。隨著近年消費(fèi)者需求的不斷提高，商家紛紛開(kāi)始在“軟服務(wù)”上下功夫。
      據(jù)哈飛汽車股份有限公司汽車銷售總公司副總經(jīng)理張抗洪介紹，在一些偏遠(yuǎn)的縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，人們對(duì)汽車銷售、售后服務(wù)的需求逐年增加，但因地理?xiàng)l件限制，往往得不到及時(shí)、完善的服務(wù)。該公司開(kāi)展的“流動(dòng)服務(wù)”將通過(guò)設(shè)立固定服務(wù)點(diǎn)和服務(wù)時(shí)間，為地處偏遠(yuǎn)的汽車用戶提供服務(wù)。
      　據(jù)介紹，“流動(dòng)服務(wù)”的內(nèi)容主要涉及車輛維修保養(yǎng)、常見(jiàn)故障排除、常用配件采購(gòu)和使用常識(shí)咨詢等方面。服務(wù)人員包括一名流動(dòng)服務(wù)組長(zhǎng)和兩名有經(jīng)驗(yàn)技工。每個(gè)流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間為4小時(shí)。
      屆時(shí)，流動(dòng)服務(wù)商將根據(jù)已有用戶檔案和哈飛公司提供的用戶信息先行回訪，了解用戶車輛存在的問(wèn)題和維修項(xiàng)目，有針對(duì)性地?cái)y帶部分配件，為消費(fèi)者提供服務(wù)。