在這一片“征戰”中,慧眼人不難看出:技術參數在達到一定標準的前提下,對于消費者已經沒有具體的意義了,剩下的只是一種為技術而技術、嘩眾取寵的競爭。轉而開發實用技術,關心消費者細微感受,才是突破口。歲末年初,全球顯示器制造商LG電子公布了全新開發成果——“慧智技術”。該技術以用戶體驗為核心,準確拿捏消費者長時間面對顯示器工作時的“痛點”,為用戶提供貼心舒適的使用感受,傳遞智慧健康的生活哲學。
緊扣“需求”——LG電子再次吹響創新號角
早在CRT時代,LG就憑借敏銳的市場判斷力和突出的研發能力果斷推出了完全平面的“未來窗”產品,開啟了CRT的純平時代。之后,LG推出的DFC技術繼而激起了各大廠商的顯示器參數大戰。去年,LG著力推行的廣色域技術也獲得了眾多廠家的支持和跟進。
2008歲末,LG再次吹向創新號角,全力推出以實用和體驗為核心的慧智技術。這不禁讓人想起前不久LG某高層的感概:“技術的用途無非是服務于消費者的需求。假如市場沒有需求,再強大的技術、再令業界瞠目結舌的創新也只是無根之水,沒有生存的空間。”
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本著需求至上的原則,LG在研發戰略上先行一步,跳出了廠家盲目追捧的超高參數的“盒子”,轉而專注用戶的實用感受,呵護用戶雙眼,保障消費者健康。慧智技術有四大亮點:自動亮啟(Auto Bright)功能可以通過感知外界光線的變化,適時調整畫面的亮度,極大減輕用戶眼睛的壓力;獨特的時間控制(Time control)功能可定時提醒用戶使用顯示器的時間,督促用戶注意工作間歇,控制休息節奏,從而緩解疲勞,提高工作效率;電影模式(Cinema mode)使用戶在線觀看視頻時,可以壓暗屏幕上視頻窗口以外的區域,突出觀看焦點,免去了被廣告等大量屏幕顯示信息分散注意力的煩惱;實時感應器(Live sensor)則能夠感知用戶操作動機,用戶只需接近機身右下方,它獨特的OSD按鍵即能自動感應,放出瑰麗的紅光,時尚感十足。
概念營銷——“慧智明星”無限魅力
跳出“盒子”,要打破的不僅僅是產品技術上的固有思維,LG在營銷戰略上也進行了及時的變革。“慧智技術”的宣傳并不再限于對產品的介紹,而是拓展到了對慧智健康的生活態度的主張。這是顯示器行業里前所未有的舉措。為了詮釋這種生活態度,LG在消費者中開展了“尋找身邊的慧智明星”活動。被推薦的“明星”們應當具備與慧智技術一一對應的四大慧智特點:靈活彈性、超強適應的“慧智”閃亮明星(自動亮啟),統籌兼顧、勞逸結合的“慧智”平衡明星(時間控制),緊抓重點、事半功倍的“慧智”高效明星(電影模式)和直覺、直擊要害的“慧智”直覺明星(實時感應)。消費者會發現,慧智技術的生活原型無處不在。技術與生活交融共鳴,這正是概念營銷的魅力所在。
在全球經濟的嚴冬,液晶顯示行業的拐點,LG獨有的全新慧智技術無疑給整個行業帶來一絲溫暖,也帶來了一點思考、一點啟示。