新浪科技訊 6月19日消息，金蝶軟件副總裁兼亞太區總經理曾良18日在做客新浪科技大連軟交會直播間時表示，由于內需很大，產品在設計初期往往只考慮了國內用戶，所以中國軟件企業的國際化天生要比其他國家難。

　　曾良以金蝶的發展過程舉例說，金蝶的K3產品在中國被大量的客戶廣泛認可，但在99年設計這個產品時，根本沒想到以后會有國際化的需求，比如會計周期的問題，中國都是12個月，但周邊一些國家不是這樣，有的可以在12至15個月之間自由選擇，這不是技術問題，而是思想意識的問題，如果是一個新加坡企業，它從誕生的第起就在考慮如何能夠賣到其他亞洲國家去，它的內需市場是在太小。

　　對于目前很多城市和企業摩拳擦掌的軟件及服務外包，曾良表示，金蝶過去15年能夠取得成功，很重要的一個因素是專注，只專注在管理軟件領域，金蝶也曾成立過外包事業部，后來放棄了這塊業務。

　　以下為訪談實錄：

　　新浪科技牛立雄：各位網友大家好！今天是第六屆大連軟交會的高層論壇，我們今天很高興請到了金蝶軟件的副總裁兼亞太區總經理曾良先生給我們聊聊金蝶的情況。先請曾總給我們打個招呼吧。

　　曾良：大家好，我是金蝶的曾良。

　　新浪科技：您是第幾次來大連了？

　　曾良：第四次。

　　新浪科技：金蝶是國內非常重要的軟件廠商，金蝶來軟件會希望得到些什么？

　　曾良：軟交會是我們金蝶與國內外同行和潛在客戶交流的平臺，我們更多的目的是學習和交流，同時展示自己的品牌價值。

　　新浪科技：近幾年我們在媒體上看到比較多的就是金蝶的友商網，能不能給我們介紹一下金蝶的友商網在整個公司里面是什么地位？

　　曾良：金蝶的友商網與我們傳統的軟件業務是密不可分的，共同構成我們金蝶電子商務的戰略平臺，友商網是電子商務戰略里面重要的基礎和平臺。我們這樣看，過去通過ERP軟件方面的業務，金蝶已經在中國擁有了大約40萬家客戶，這些客戶中有大企業也有中小企業客戶，大量使用金蝶的K3等等的軟件產品，我們可以看到有相當一部分企業沒有買軟件，或者還有小的入門級的企業，覺得傳統軟件的方式對他們太昂貴或者太不方便，友商網的推出在現階段或者短期之內，我們主要目的吸引一批入門級的企業，但是從長遠來說，友商網作為電子商務的平臺，是金蝶的大企業客戶或者中小企業客戶或者入門級的客戶，都可以融入友商網這個平臺。大家都可以利用這個平臺來進行電子商務采購、供應鏈的管理等等。

　　新浪科技：大家都提到SAAS模式是大勢所趨，傳統的軟件公司做傳統的軟件比較多，金蝶為什么要走得這么靠前？

　　曾良：我想這與金蝶公司企業文化有關，我們一直把創新作為企業的基礎要素。在中國的管理軟件企業里，無論我們在基礎上還是在商業模式和管理模式上，我們都是一直在做積極的探討，力爭比國內其他同行走在前面一點，目前來講這種模式已經有成功的例子，在中國來講有一部分客戶也開始產生了這樣的需求，我們希望能夠比國內其余的同行走得更快一些，這是為什么我們要做友商網的原因，友商網早的構想是兩年前金蝶在香港收購了一家網站，香港這方面相對大陸來說可能略微走在前面一點，收購了這個網站整合金蝶強大的研發力量和對中國企業的了解，組成新的團隊，去推出友商網，我們希望在這個方面引領未來中國管理軟件的發展趨勢。

　　新浪科技：大家都知道創新是有風險的。按照概率來說，可能會失敗，特別是在中國軟件應用程度沒有歐美這么高。

　　曾良：我覺得你的問題很好，任何創新都有失敗的可能。對于我們來講，我們也不敢說我們的每個創新每個嘗試都一定會獲得成功。金蝶作為一家相當有實力，有相當的客戶背景的企業來說，由我們來做這種嘗試和創新，本身我們有強大傳統的軟件產業產生的收入和利潤的支撐，以及我們在這方面有相當多成功的研發經驗和人才的優勢，所以我們做這種創新肯定比新手做創新成功的把握大很多。

　　新浪科技：國內不管是管理軟件領域，還是軟件工程領域，大多軟件公司對SAAS還是沒有動，金蝶比較靠前，是不是因為增長速度沒有那么快。

　　曾良：過去幾年金蝶保持相對高速的增長，基本上每年都大約30%收入的增長。可是我們自己覺得，在中國經濟高速發展的時代，我們覺得我們的發展速度應該比這個更快一些。看到中國很多成功的企業，比如蒙牛乳業，過去他們平均發展速度是高于30%的，幾乎每年翻倍的增長，所以我們覺得金蝶作為管理軟件廠商，我們處在千載難逢中國高速發展的機會上，我們應該取得比30%更高的發展速度，這也是我們探索友商網的初衷，就是軟件和互聯網的結合，軟件加服務的結合，使我們金蝶走上比原來更快的道路。

　　新浪科技：談到管理軟件我們都知道，用友和金蝶是我們經常放到一起比較的，您個人覺得現在的差距是怎樣的？

　　曾良：我覺得您的數據跟現實情況有一點點不一致，用友至今是20年的歷史，金蝶是15年的歷史，我們的誕生比競爭對手晚5年，在我們誕生的時候對手已經是有一定知名度的財務軟件公司了。在過去的發展中，我們跟競爭對手百分比的差距一直在縮小，近幾年縮小的速度不是很快，但是沒有出現我們跟競爭對手的差距變大，我只能這么說，過去的3年，我們感覺到我們的發展速度跟競爭對手相比可能沒有一個比較高的增量，這個問題存在。我們現在希望通過一些新的模式和創新，希望能夠獲得一個更大的增量，相對于競爭對手來說。另外一點，過去幾年我強調，金蝶在自己的業務上比較專注，過去幾年中小企業管理軟件市場占有率，根據IDC權威數據統計，在中國這幾年是名列的。

　　新浪科技：來到大連很多的話題就是外包。金蝶是怎樣看待外包的？

　　曾良：軟件外包在中國作為一個產業，我們覺得這個產業會是高速發展的，而且很有前途，一方面中國本身具有大量技術人才的資源，另一方面以前我們相對印度語言方面有劣勢，但是我覺得中國現在的英文教育包括大連地區的日語教育也越來越普及，所以這個產業會有很大的前途。金蝶我們大概在四到五年以前，我們曾經成立過一個事業部做外包的服務，兩到三年以前我們決定不繼續這項業務，主要原因就是，金蝶喜歡做自主創新的軟件產品，圍繞我們的軟件產品為客戶提供服務，這是我們的主營業務，我們想遵循主營業務走下去，外包的模式跟我們的焦點不一樣，所以我們在短期內不會再討論是否進入這項業務，我們想專注在自己的領域，就是跟ERP及相關的電子商務的應用和服務領域。

　　新浪科技：您負責金蝶獨立擴張的一部分，管理軟件背后重要的可能不是技術，是管理的思想，金蝶采用了很多中國的管理思想在里面，周邊的亞洲國家比較認同這種問題，其他的國家能不能接受這種文化？

　　曾良：這個問題蠻有意思的。首先我們看金蝶的管理軟件是從中國的管理實踐中總結出來了，毫無疑問會體現中國的管理思想和模式。在我們人力資源系統應用中中國倡導以人為本，我們國有企業存在老同志退休被返聘，這在國外就不可能發生。周邊的國家是否接受中國的管理問題，我想各個國家的情況有些不一樣，我們看周邊的國家，新加坡就是一個相當講究東西方文化的地區，中國現在被譽為世界工廠，在周邊國家泰國、馬來西亞、印尼這些國家還是可以移植過去了。在中國成長型企業的管理經驗在他們那兒也可以應用。新加坡更接受西方先進的管理理念再融合東方的文化。實際上在國際化的過程中間，我們發現自己以前產品也有不足，同時通過這個過程反過來促進自己的產品在國內的發展。

　　新浪科技：曾總，您負責金蝶的國際方面，應該對金蝶的國際化比較了解，能不能給我們講講相關的情況。

　　曾良：國際化定義為中國大陸以外的地區，我們國際化的橋頭堡就是香港市場，不僅僅因為金蝶在香港上市，金蝶希望在香港的軟件市場上成為一個有一定市場份額的公司，經過4年的努力，金蝶在香港是一個有一定知名度的品牌了。像我們董事局主席，今年當選香港資本財經雜志評選的去年年度的十大杰出企業家，目前來講金蝶軟件在香港是管理軟件業有一定名氣的品牌，知名度和市場份額都在香港很多本土軟件之上，和其他西方軟件之上。除了香港以外的地區還有金蝶新加坡有限公司，在新加坡擁有20多家客戶，通過分銷的模式我們進入印度尼西亞、泰國和馬來西亞市場，特別是馬來西亞我們還跟當地有一定規模的上市公司成立了一家合資企業，叫做金蝶東南亞軟件公司，這個公司承載一個任務就是建立一個在馬來西亞的檳城，成立一個軟件本地化的海外研究中心。一方面產品要成為國際化的產品，一方面要滿足當地的需求，所以金蝶東南亞建立的海外研究中心，將要承載我們為東南亞客戶量身打造應用需求的本地化任務。這是我們國際化目前的發展現狀。

　　上周，我的團隊剛剛從越南胡志明市做了一個展會回來，我們在考慮怎樣進入越南和印度市場，甚至在考慮澳大利亞市場。

　　新浪科技：世界制造工廠在中國比較集中，現在由于勞動力成本提高，有些轉移到周邊的國家，越南我們也看到不少的報道，這個是不是也給我們的業務帶來機會？

　　曾良：完全正確，由于中國的勞動力成本提高，原來中國沿海地區制造業基本上采用兩條遷移路線，一個是中國內地，另一條就是東南亞越南、柬埔寨、菲律賓等等，實際上就是為ERP在制造業的應用。我們還看到另外一個趨勢，我要提到的就是目前有相當多的中國企業也在走向國際，無論是TCL、華為、海爾，我們在東南亞地區都可以看到他們的存在。

　　新浪科技：金蝶軟件國際化的障礙是什么？

　　曾良：其實也是很高興你問到這個問題，因為這個問題有機會也經常與國內外的同行，甚至曾經跟香港的學術界探討過。的障礙還是人才和思想意識的障礙，為什么這么講。我曾經做過一個論斷就是給香港的城市大學研究生上學院交流的時候，中國企業的國際化天生比其他國家要難，中國的內需市場實在太大了，就是在成立企業的時候不會考慮怎么把產品賣到其他國家。但是如果在新加坡成立企業第就要想怎樣把產品賣到其他國家，因為新加坡相對較小。在中國一開始成立企業的時候不會這么想，包括我們自己的產品，像金蝶K3在中國來講被大量客戶廣泛認可的產品，我們在99年前后開始設計的時候，那個時候我們不會太想到國際化的需求，比如說會計周期，中國是12個月的會計周期，但是周邊國家就不是這樣，我們一開始考慮不到，有一些西方軟件一開始就考慮到了，當時考慮不到不是技術上的問題，關鍵是我們思想意識上的問題，我們當時設計K3的時候根本想不到有這個產品會走向國際。因為思想意識的狀態，決定了我們軟件設計國際化不夠。所以反過來，我們通過國際化過程，發現了原來產品的不足，有時甚至從低層架構上做改進。

　　人才的障礙還是語言的問題，到了新加坡或者馬來西亞，我很羨慕當地的人，如果經過高等教育，他們一般都會說流利的英文和中國方言。在歐洲隨便假一個人會講英語、德語、法語等等，能夠掌握一門流利外語的人才就業前景已經非常好了。國外的基礎人才素質在我們這兒是比較缺乏的。戰略香港市場，香港是東西方文化交流地區，我們可以雇傭香港本土的人才培養他們熟悉金蝶的產品，利用這些人才走國際化的道路。歸根到底回答你的問題，人才和思想意識的問題，可能是目前我們碰到的挑戰，不僅僅是金蝶，可能是眾多中國企業國際化碰到的的挑戰，歸根到底一切都是人的問題。

　　新浪科技：我們在馬來西亞、越南等地，遇到人才問題怎樣解決？是聘用當地人員嗎？

　　曾良：這里有三種方法。種方法就是完全從母公司派過去人員，顯然他們不會了解當地的市場，同時語言有障礙。第二種完全雇傭當地的人員，他們對當地市場沒有問題，很大的問題是他們是否能夠完全與企業文化保持一致，我們以前碰過這樣的釘子。我們以前是以香港本地任務為主體的，會產生偏差，現在我們講究是混合搭配的模式，在一些地方要有母公司的人才，也要有當地的人才，當地的人才也會派回來到金蝶總部工作，完全熟悉企業文化再返回當地。

　　新浪科技：這可能是很多企業國際化都采用的一種模式。因為時間的關系我們今天跟曾總聊到這里，非常感謝曾總到新浪來做訪談。

　　曾良：謝謝！