日前,有消費者反映,短信群發的速度較之以前有所下降,而有時候甚至無法成功發送。專家表示,這是因為運營商加強了對各SP(應用服務的直接提供者)的監管,群發短信在正式發送前要經過系統的審核,而在發送高峰期,有可能導致無法發送。不過,短信多通道發送技術將有效地解決這一問題。
據統計,2007年全國手機短信發送量達到5921億條,2008年僅七天的春節假期中,全國手機短信發送量就突破了170億條。而與此同時,垃圾短信也嚴重干擾著人們的正常生活,目前國家相關部門正加大對垃圾短信的治理力度,各運營商自然責無旁貸地積極配合,加強了對群發短信的內容審核,垃圾短信的數量大為減少,但是短信群發速度也相應地有一定延時。
華南地區某服務類企業負責人說:“這是不是意味著正常合法的短信營銷也會受到沖擊呢?”,他還擔心依賴于短信溝通的企業內部管理也會受到不利影響。
專家表示,短信營銷作為不斷崛起的新型商業模式,為企業架起了移動營銷橋梁。短信以其覆蓋面廣、用戶群多、準確率高等特點,使企業直接面對特定的消費群體,使營銷活動更加有效,擁有其他媒體無法企及的優勢,推動了市場經濟的發展,應該受到鼓勵與支持。
“XX項目大產權現房,位置優贈花園,12分鐘到輕軌”……人們經常接到類似的垃圾短信,有時候多達幾十條,治理垃圾短信已迫在眉睫。然而當正常合法的群發短信面臨審核時,企業如何才能提升發送效率?記者就此采訪了時代互聯(www.now.cn)負責人。他表示,短信多通道發送技術能有效解決這一問題,在短信發送高峰時期,如果遭遇延遲,可以選擇更換通道來發送,大大節省發送時間。據了解,該公司特別開辟了營銷通道,企業面向特點客戶群的合法廣告類信息有較大的成功率。此外,還專為因緊急業務需即時發送短信的客戶開辟了即時通道,發送速度很快。
業內人士表示,區別于垃圾短信的強迫性,短信營銷更強調與客戶之間的互動,因此支持回復功能的企業短信發送平臺深受企業用戶的親睞。同時,短信營銷還擁有可不斷開拓的外延,它可以面向近5億的國內手機用戶培養穩定的客戶群,樹立公司的品牌和形象。